Vitoria Pimentel Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Brazil

• Implementar jornadas de comunicação multicanal (E-mail, SMS, Push) via plataforma Marketing Cloud Salesforce;
• Desenvolver e executar estratégias de comunicação visando também a gestão da reputação de IPs utilizando o Journey Builder e o Email Studio na plataforma Marketing Cloud Salesforce;
• Gerenciar a implementação e otimizar jornadas de E-mails Transacionais, Réguas Automáticas e E-mail Blash;
• Desenvolver banners eficazes para serem utilizados nas campanhas, garantindo a qualidade visual e a mensagem impactante na plataforma Marketing Cloud, seja por meio do E-mail Studio ou HTML e AmpiScript;
• Realizar consultas e segmentação de base em SQL na plataforma Marketing Cloud utilizando o Query Studio e Banco de Dados Oracle para extrair e analisar dados relevantes para as estratégias de marketing;
• Analisar relatórios e reports gerênciais de métricas e performances das campanhas e Jornadas via Looker Studio, Intelligence Report SF.

São Paulo, Brasil

• Implementar jornadas de comunicação multicanal (E-mail, SMS, Push) via plataforma Marketing Cloud Salesforce:
• Desenvolver e executar estratégias de comunicação utilizando o Journey Builder e o Email Studio na plataforma Marketing Cloud Salesforce;
• Gerenciar a implementação de jornadas específicas para parceiros, assim como configurar e otimizar E-mails Transacionais, Réguas Automáticas e E-mail Blash;
• Desenvolver banners eficazes para serem utilizados nas campanhas, garantindo a qualidade visual e a mensagem impactante na plataforma MKT Cloud, seja por meio do E-mail Studio ou HTML e AmpiScript;
• Realizar consultas SQL na plataforma MKT Cloud utilizando o Query Studio para extrair e analisar dados relevantes para as estratégias de marketing.
• Construir relatórios e reports gerênciais de métricas e performances das campanhas e Jornadas via Power BI, Looker Studio, Intelligence Report SF.

• Planejar e implementar um processo de Onboarding eficiente para garantir a satisfação e compreensão do cliente em relação aos produtos/serviços oferecidos;
• Desenvolver uma abordagem global para as campanhas de e-mail marketing, executando para promover produtos, ofertas especiais, manter a engajamento da base de clientes, além de reativar clientes inativos;
• Elaborar análise e relatório de desempenho da estratégia de e-mail (Google Analytics):
• Monitorar e analisar as taxas de churn para identificar áreas de melhoria e realizar análises aprofundadas sobre os motivos, identificando padrões e propondo soluções para retenção.
• Estabelecer e implementar planos de warmup e rumpup para IPs dedicados, garantindo uma transição suave e eficiente de volumes de e-mails.
• Gerenciar proativamente uma carteira de clientes, atendendo às suas necessidades e buscando oportunidades para melhorar a satisfação e retenção.

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolver competências na elaboração e tabulação de pesquisas, contribuindo para a análise de dados e insights estratégicos;
• Participar do controle de comunicações, auxiliando na gestão eficiente da troca de informações dentro da equipe de marketing;
• Participar ativamente na execução de ações voltadas para o encantamento e fidelização de clientes, fortalecendo os laços com a marca;
• Adquirir experiência na gestão de solicitações relacionadas ao Mailing e Business Intelligence (BI), contribuindo para a eficiência operacional;
• Desenvolver habilidades no monitoramento do Net Promoter Score (NPS), compreendendo a importância da satisfação do cliente;
• Participar da elaboração e execução de projetos utilizando a Metodologia OKR, alinhando esforços com os objetivos estratégicos da equipe.

Language Exchange, English Intermediate

language exchange for learning English as a second language

Pós-Graduação, Data Science

Gestão De Marketing

English - Inglês Como Segundo Idioma