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Rio De Janeiro, RJ, BR

Product Operations é responsável por criar e implementar novos processos, visando melhorias em Prod/Tech. Estive envolvida diretamente nos processos de Gestão de Incidentes (2023) e Reporte Integrado de Ocorrências (2024). Sempre levando a cultura da automação para facilitar o trabalho e garantir dados mais confiáveis. Atuei por 2 anos no Click Oferta, um.

Responsável pelo relacionamento com o cliente Oi nas frentes de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Otimização de Conversão (CRO). Gestão dos disparos de e-mail marketing. Criação de relatórios mensais com insights, benchmark e dados de CRM. Contato direto com os times de Design, Data, CX e Marketing.

Assumi o cargo de Product Owner, sendo responsável pelas contas Oi, Sky, Claro (Telecom) e Totalben (Proteção Veicular). Em agosto/2021, ganhei o desafio de Grupo Athena (Plano de Saúde). Também assumi os projetos internos da companhia: Assine Fibra (portal multimarcas para contratação de internet em todo o Brasil) e AllSafe (Proteção Veicular sem.

Criação e desenvolvimento da área de Comunicação Interna do Grupo Macro (Shinobi, Hive, Automatus e Agência Macro). Responsável pelo branding, endomarketing e eventos.

Responsável pelo marketing digital do cliente TIM no webdealer Hive. As campanhas de mídia no Google e redes sociais capturavam leads e nosso próprio call center fazia a venda e pós-venda dos planos TIM Live (internet) e TIM Black Empresas (móvel). Ponto focal da operadora, atualização de landing pages, briefing criativo para anúncios e e-mails marketing.

Sócia-proprietária e única franqueada da rede La Coxinha no Rio de Janeiro. Responsável por toda a operação da loja, financeiro, compras, departamento pessoal, administrativo, vendas, marketing e comercial.

Responsável por definir e monitorar KPI’s de clientes e definir estratégias de marketing digital. Reuniões diárias com a equipe de criativos para garantir prazo e qualidade dos jobs. Reuniões periódicas com os clientes para alinhamento de expectativas e apresentação de ideias e resultados. Relacionamento com todos os setores da agência. Análise de.

Gerenciamento de contas Brasil e Latam. Responsável pela otimização e performance das campanhas de e-commerce com afiliados de diversos formatos (e-mail marketing, cupom, retargeting e cashback). Reuniões periódicas com os clientes. Negociação de comissão e bonificação com afiliados. Validação mensal dos resultados. Principais clientes: Grupo Whirlpool.

Apoio no lançamento do Cartão Shoptime. Responsável pelas ações de aquisição de clientes e produção de receita via e-commerce. Venda de produtos com o cartão através de e-mail marketing, site Shoptime.com e Canal Shoptime. Branding. Construção de réguas de relacionamento. Acompanhamento de resultados. Gestão de budget. Liderança de quatro pessoas (analista.

Reversão da venda diária através de e-mail marketing, visando aumentar a participação do Cartão Submarino nas vendas do Submarino.com. Responsável pela produção de banners do Cartão para home do site. Negociação de preços e descontos com a área comercial. Segmentação das bases de disparo. Revisão de conteúdo dos e-mails, validação com o Comercial e testes..

Apoio à inauguração de postos em todo o Brasil, fazendo com que os revendedores cumprissem as exigências do Plano de Marketing. Interface com Marketing e assessores de campo. Criação e apresentação de relatórios para a gerência.

Acompanhamento e validação de campanhas publicitárias regionais. Apoio em campanhas nacionais. Branding. Controle de budget. Cotação e compra de materiais BTL. Benchmarking. Relacionamento com agências de publicidade.

Apoio no planejamento de campanhas publicitárias. Produção e aprovação de layouts institucionais. Cotação de materiais em gráficas e fornecedores de brindes.

Bacharelado Em Publicidade E Propaganda, Comunicação Social

Pós Graduação, Marketing