Gestão e Liderança da Equipe de Comunidade: Responsável por liderar a equipe de comunidade. Isso inclui atribuir tarefas, fornecer orientação, feedbacks, suporte e treinamentos, além de influenciar positivamente a equipe e garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com as estratégias de negócio, trabalhando de forma eficiente e colaborativa. Gestão de Relacionamentos com os Membros: Figura-chave para garantir a satisfação dos membros da WeWork. Resolvendo problemas e questões relacionadas aos membros, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e produtiva na comunidade. Atua proativamente nas necessidades de membros e convidados, oferecendo experiência personalizada e magic moments. É responsável por revisar todas as respostas do NPS e principais tickets, para atuar de maneira proativa em melhoria contínua, mantendo a experiência do membro como prioridade.Desenvolvimento e Manutenção da Comunidade: Lidera iniciativas que promovam a comunidade, seja criando e organizando calendário de eventos, estreitando relacionamento entre membros, apoiando na retenção e possibilitando novos negócios, bem como negociações e condução de visitas ao espaço para potenciais novos membros, compartilhando benefícios adaptados às suas necessidades. Operações e Gestão do Prédio: É responsável por garantir que as operações do prédio estejam funcionando sem problemas. Isso pode incluir a supervisão do check-in e check-out dos membros, a resolução de problemas relacionados à infraestrutura, a manutenção adequada do espaço e a garantia de que os processos internos estejam sendo seguidos corretamente. Também é responsável por manter equipe e membros atualizados quanto às políticas e procedimentos da WeWork.Segurança: Revisar e compreender o papel nos planos de ação de emergência fornecidos pela WeWork. Criar relatórios de incidentes conforme necessário, responder adequadamente e escalar qualquer emergência ou alertas de segurança.

Criação de um ambiente comunitário acolhedor e colaborativo.Eventos e Networking.Dia a dia da que os processos operacionais do prédio estão funcionando corretamente.Ponto de contato entre WeWork e condomínio.Recepção durante o horário comercialCostumer experience. Resolução de problemas a fim de manter a comunidade um ambiente agradável.Operações do dia a dia do edifício para melhor convívio.Atendimento administrativo. Gestão de chamados pelo Salesforce.Atender e atribuir solicitações enviadas por meio do SalesforceResponsabilidades de correio e pacote conforme necessário.Vendas.

Responsável pelo Contas a Receber dos condomínios. Ações de cobrança como:- Arquivo remessa e retorno de banco. - Controle de retorno bancário. - Geração de boleto avulso - Geração de Quadro de Rateio.- Boleto de processo judicial.- Composição de valores cobrados em boleto.- Atualização cadastral de condomínos.- Análise de relatório de receitas.

Assistente de E-Commerce, auxílio à gerência, redes sociais, e-mails, auxílio ao cliente, elaboração de NF.

Análise e controle de planilhas, recebimento de documentos e atestados, cadastro de atestados, controle de recebimento de documentos, elaboração de etiquetas para prontuário, pré-atendimento de colaborador na Medicina do Trabalho - SESMT.