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Como Product Owner na área de Growth Hacking, fui responsável pela gestão de uma squad de Data Analytics, automação e site, otimizando tomadas de decisões e a experiência do usuário através de análises de dados e implementações de estratégias inovadoras.Principais Responsabilidades1. Gestão de Squad de Data Analytics:- Liderar a squad de Data Analytics, garantindo colaboração eficiente entre analistas de dados, desenvolvedores.- Planejar e priorizar o backlog de produtos, assegurando a entrega de valor contínuo e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.- Facilitar cerimônias ágeis, como daily stand-ups, sprint planning, reviews e retrospectives.- Coordenar a coleta e análise de dados para identificar oportunidades de crescimento e otimização de processos.- Transformar insights de dados em estratégias acionáveis para melhorar a aquisição, retenção e engajamento de usuários.- Utilizar análises de dados e modelos preditivos para informar e apoiar a tomada de decisões estratégicas.- Apresentar relatórios e dashboards para stakeholders, fornecendo visibilidade sobre o desempenho e as oportunidades de melhoria.- Fomentar uma cultura orientada a dados dentro da organização, incentivando o uso de insights de dados em todas as áreas de negócio.2. Gestão do Site:- Coordenar a evolução do site, garantindo uma experiência de usuário otimizada e responsiva.- Implementar melhorias contínuas no design e na funcionalidade do site, baseadas em análises de comportamento de usuário e feedback.- Trabalhar em colaboração com equipes de UX/UI para garantir que as mudanças no site sejam centradas no usuário e impulsionem o engajamento.4. Automação de Processos:- Implementar soluções de automação para otimizar processos internos e melhorar a eficiência operacional.- Integrar ferramentas e plataformas de automação que suportem a estratégia de Growth Hacking.- Garantir que as soluções de automação sejam escaláveis e alinhadas com as necessidades do negócio.

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Implantação e Gerenciamento de Endpoint BitDefender: Responsável pela configuração e manutenção da proteção de endpoints.Gerenciamento de Firewall (Fortigate): Administração e configuração de políticas de segurança e controle de tráfego.Gerenciamento de Serviços de Rede: Administração de Active Directory (AD), DNS, Group Policy Objects (GPO), e DHCP.Gerenciamento de Ambientes Virtualizados: Configuração e manutenção de ambientes VMWARE e Hyper-V.Gerenciamento de SCCM e VMM: Administração do System Center Configuration Manager e Virtual Machine Manager para a gestão de sistemas e máquinas virtuais.Monitoramento NOC com Zabbix: Implementação e supervisão de sistemas de monitoramento para a rede e infraestrutura.Gerenciamento de Group Policy: Criação e aplicação de políticas de grupo para controlar configurações e segurança.Suporte e Gerenciamento de ServiceDesk: Atendimento e resolução de demandas técnicas e administrativas.Gerenciamento de Ambiente Wireless (Ubiquiti): Configuração e manutenção de redes sem fio para garantir a conectividade e desempenho.Desenvolvimento Web: Criação e manutenção de sites utilizando HTML, CSS e PHP, incluindo desenvolvimento para WordPress.Especialista em Microsoft Teams e Admin Center Microsoft 365: Implementação e suporte para plataformas de colaboração e administração de licenças Microsoft 365.Criação e Atribuição de E-mails e Licenças: Configuração de contas de e-mail e gerenciamento de licenças de software.Ministração de Treinamentos: Condução de treinamentos para capacitação de usuários em ferramentas e sistemas.Gerenciamento e Manutenção do Sistema GLPI: Administração do sistema de gestão de serviços e ativos.Suporte Técnico Nível 3: Fornecimento de suporte técnico avançado para resolução de problemas complexos.

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Suporte ao cliente orientando quanto as normas e regras pertinentes ao negócio da empresaSuporte de Windows (LogMeIn).Geração de Relatórios em DB local do cliente (MS Server).Sistema de Câmeras.

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Atender usuários, prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados.- Analisar, registrar, renovar e resolver problemas em domínios.- Realizar testes para identificar problemas diversos.- Análise e configuração de DNS.- Gerar e instalar CSR/SSL (Certificados de Segurança).- Análise e execução de migrações de hospedagem e serviços de e-mail, sendo Plesk.- Resolver problemas de alta complexidade que não foram resolvidos anteriormente;- Análise de Log.- Depuração de problemas em geral.

Graduação, Sistemas Da Informação

Bacharelado, Cyber Security