Especialista Em Processos De Relacionamento
CurrentEstruturação de processos de relacionamento e gestão de projetos de formulação da estratégia e implantação de novos canais digitais, desenho de jornadas, réguas de relacionamento e monitoramento da experiência do cliente. Gestão de projetos de Estratégia e Experiência do Cliente da área de Relacionamento com Clientes e Canais, atuando como PO da plataforma MS Dynamics 365 CRM.