Vivian León Zamora Email & Phone Number

Chile

Orientación al cumplimiento de objetivos con alta capacidad de liderazgo y foco en la excelencia operacional, liderando células ágiles para la implementación de productos y servicios en canales digitales (Sucursal Virtual, eCommerce), obteniendo un alto rendimiento de los equipos de desarrollo, asegurando la calidad y continuidad operacional.Desempeño como integrador y facilitador para que los proyectos alcancen sus objetivos, empleando metodologías ágiles, realizando la planificación, control y gestión de proyectos de canales digitales, asegurando la correcta administración de recursos, plazos, y entregables, con visibilidad oportuna y eficiente para el cumplimiento del roadmap estratégico, identificando riesgos y oportunidades.Principal Logro:- Scrum Master de la Sucursal Virtual de Claro Chile, liderando una célula de desarrollo ágil que permitió la entrega continua y eficiente de múltiples productos para los segmentos Móvil (Prepago, Postpago) y Hogar, priorizando el Product Backlog alineado con la Planificación Estratégica, realizando las asignaciones de tareas técnicas relacionadas a los PBIs, liderando la implementación con la ejecución de las ceremonias y la revisión de artefactos, garantizando un alto rendimiento del equipo con resultados exitosos y liberaciones frecuentes a Producción.

Consultorías de Transformación Digital y Arquitectura Empresarial para la Banca y Retail con ámbito de desempeño en la estrategia, la innovación, y el rediseño de procesos, con impacto positivo en la experiencia del cliente y mejora en la eficiencia operacional, promoviendo nuevos productos o servicios digitales y la exploración de nuevos modelos de negocio, impulsando las nuevas tecnologías para su habilitación y acelerando los ciclos de innovación para responder a las expectativas de los clientes y a los retos del mercado. Apoyo a la Gestión del Cambio, definiendo prácticas para el acompañamiento y capacitación alineados a los nuevos skills, apoyando el gobierno de las iniciativas digitales con la adopción de metodologías ágiles (Lean, Scrum, Kanban, Design Thinking).Mi desempeño y gestión se orienta a:- Liderar procesos de transformación digital promoviendo el desarrollo de soluciones digitales e innovadoras y explorando nuevos modelos de negocio con empleo de nuevas tecnologías, impactando positivamente la experiencia del cliente y mejorando la eficiencia operacional con una estrategia digital y el rediseño de los procesos claves, acelerando los ciclos de innovación con adopción de Lean y metodologías ágiles. - Colaborar en la definición e implementación de los planes estratégicos, participando junto a los roles ejecutivos y áreas de negocio en el diagnóstico de la situación actual y la propuesta de mejoras, generando planes de acción, entrenamiento ad-hoc y estrategia de comunicación interna hacia toda la organización.- Gestionar alianzas con digital players para ampliar la oferta de valor, articulando un ecosistema de innovación permanente, mostrando nuevas soluciones digitales apalancadas por tecnologías disruptivas.

Integrante del equipo líder para la Transformación Digital, proponiendo iniciativas de innovación para mejorar la experiencia de clientes y la eficiencia operacional, evaluando las Suites BPM & SOA de IBM, Oracle y Red Hat, y Soluciones Mobile, para la implementación de la plataforma tecnológica de soporte a los nuevos productos y servicios digitales; partiendo por los procesos de negocio alineados a la estrategia empresarial, como activos claves para proporcionar ventaja competitiva en el ciclo de vida de la transformación, diseñándolos, midiéndolos y optimizándolos, con la aplicación de metodologías BPM y Lean. Lo anterior sustentando la transformación digital no en un cúmulo de iniciativas tecnológicas desarticuladas a lo largo de la compañía, sino en una visión planificada y gobernable de los distintos ámbitos de la arquitectura empresarial.Principales Logros:- Promover Iniciativas de Transformación Digital, con presentaciones a Directorio y Gerencia para su aprobación y convocatoria como sponsors de estas iniciativas, evaluando las tecnologías habilitantes (Suites IBM, Oracle, y Red Hat), implementando proyectos BPM & SOA que permitieron mayor competitividad y eficiencia operacional.- Contribución al Plan Estratégico de la Gerencia TI, definiendo iniciativas de innovación y proyectos prioritarios para la Transformación Digital, junto a la estrategia de implementación y el presupuesto requerido.- Gerenciamiento de Proyectos BPM & SOA, y Soluciones Mobile, liderando los equipos proveedores y la gestión eficiente de contratos, alcanzando alianzas efectivas con los principales vendors (IBM, Oracle, Red Hat) y sus canales de implementación. - Liderazgo en la Ejecución de Procesos de Evaluación y Selección de Proveedores de las Suites BPM & SOA, definiendo las bases de licitación, evaluando a los oferentes y seleccionando al proveedor, elaborando los contratos, el roadmap de proyectos y definiendo la arquitectura empresarial.

Jefatura de Proyectos de Integración para Finning (Framework de Integración de Aplicaciones con tecnología Message Broker), Mutual de Seguridad (Consultoría Arquitectura de Integración SOA-ESB), EFE (Proceso de Registro y Seguimiento de Incidentes Operativos Ferroviarios, con modelamiento y prototipo en Bonita Open Solution).Pre-venta, Elaboración de Propuestas Técnicas para los Procesos de Licitación (Walmart, BNP PARIBAS CARDIF, Banco de Chile).

Liderazgo y gestión de proyectos, con modelamiento y rediseño de procesos (BPMN y herramientas IBM Business Compass 7.0, IBM Business Modeler 7.0), diseño de arquitectura empresarial y de aplicaciones (componentes de lógica de negocio, servicios de datos); gerenciando todo el ciclo de desarrollo del software hasta la entrega del producto final al cliente.Certificación como Proveedor Banco Estado en Procesos BPM, ejecutando la POC con liderazgo y diseño de la solución BPM-SOA del caso de negocio entregado por el Banco, obteniendo resultados satisfactorios y logrando solviT el registro como proveedor de Banco Estado para el Área de Procesos BPM.Elaboración de propuestas técnicas para licitaciones.

Liderazgo en el Desarrollo del Servicio de Administración de Convenios de Pago para PRESTO, empleando metodologías y estándares que permitieron reducir en forma importante el plazo del proyecto, consiguiendo el éxito en la implementación de este servicio BPO.Rediseño de Procesos de Negocio (con las herramientas BizAgi y Bonita Open Solution) para la corredora de bolsa NEVASA.Definición de la Propuesta Técnico – Económica para la Adopción de Procesos BPM por la Corredora de Propiedades Fuenzalida en una Plataforma Integrada, en el contexto de los servicios de Arriendo y Compra-Venta, Administración de Propiedades, Administración de Edificios.Definición de Estándares, Gobernabilidad SOA, y la Arquitectura de Procesos de Negocio (BPM y SOA, empleando la metodología SOMA de IBM) para la empresa.Definición de Planes Estratégicos y Negociaciones con Clientes (principalmente Banca) para la Venta de Servicios.

Liderazgo y gestión de los proyectos, con participación en el relevamiento y análisis de los requerimientos, en el modelamiento de procesos de negocio, y el diseño de la arquitectura de las aplicaciones; empleando metodología UP y MS Project para la gestión, UML para la arquitectura de aplicaciones y para el rediseño de procesos de negocio.Responsable durante 2 años de los desarrollos y traspasos de ambientes hasta Producción en el Banco de Chile, con participación relevante en: evaluación de factibilidad de nuevos proyectos para el canal Internet; análisis, diseño y arquitectura de las aplicaciones con empleo del paradigma OO y modelamiento UML; diseño de integración de productos y servicios a la Plataforma Internet.

Análisis y Diseño de una Solución Consolidada para la Captura del Estado de Deuda de Clientes Cruz del Sur, empleando el paradigma de orientación a objetos, estándares y frameworks, modelamiento visual con UML, y aplicando patrones de arquitectura y diseño.Iniciativa para la Transformación Tecnológica de Empresas TI, fundamentada en la definición y adopción de metodologías, buenas prácticas y estándares, liderada por equipo multidisciplinario de la PUC y del ámbito empresarial, con profesores del Departamento de Ciencia de la Computación de la Escuela de Ingeniería y las empresas SIGMA y COMICRON.

Magíster En Ciencias De La Ingeniería, Mención Computación. Distinción Máxima.

Licenciada En Ciencias De La Computación., Computational Science