Véronique Kauffmann Email & Phone Number

Troyes, Grand Est, France

Troyes, Grand Est, France

• Instruire les demandes de RSA des travailleurs indépendants.• Réaliser les diagnostics sociaux-professionnels, • Evaluer, orienter vers le parcours d'insertion adapté• Elaborer les contrats d’engagement réciproque, formaliser le plan d'action individuel• Accompagner le bénéficiaire dans le développement de son activité ou à retravailler son projet professionnel• Saisir l'équipe pluridisciplinaire en cas de non respect des engagements du dispositif RSA• Contribuer à l’évaluation des ressources et aux contrôles de cohérence.• Promouvoir l’offre de service d’insertion du département et des partenaires.• Mettre en œuvre de la politique d’insertion, stratégie de cohérence, de sécurisation de parcours, favoriser l’autonomisation, faciliter la sortie durable du dispositif• Prise en compte de la situation globale du bénéficiaire accompagner sur le volet gestion, pilotage, comptabilité, développement commercial, accès aux financements, aux droits commun, de transition et à la levée des freins périphériques. • Contrôler la conformité la situation administrative de l’activité, modalités déclaratives du dispositif RSA.• Planifier, coordonner les actions de la nomenclature insertion, sur la plateforme de l’inclusion, • Gérer les actions spécifiques TI sur les mesures de soutien de la crise covid avec actualisation réglementaire.• Rôle d'interface, d'appui, travail en mode projet, en transversalité• Gérer un portefeuille en flux d’entrant permanent TI BRSA et de porteurs de projet, • Suivi des indicateurs, mesure des résultats : 626 bénéficiaires, taux de sortie positive du RSA : 39% à consolider• Contribuer à optimiser le référentiel de procédure des pratiques de gestion, réduction des délais de contractualisation, contribution au montage de projet, expérimentation d’une EITI.Applicatifs informatiques: Solis, XRSA, Osiris, Outlook, SPL-XDEMAT

Troyes

• Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et obligations en protection sociale : santé, complémentaire santé, maladie, accident, handicap, prestations familiales, précarité, retraite, réversion, cotisations, recouvrement• Renseigner sur les démarches d’affiliation, de mutation et cessation (législation famille, santé, retraite, cotisations)• Analyser les conditions d’ouverture de droits et instruire les demandes de RSA• Analyser les carrières, informer sur les dispositifs retraite, cumul emploi-retraite • Constituer les demandes, assurer le suivi et répondre aux demandes des adhérents• Accompagner dans la pratique des télé-services (particuliers et employeurs)• Contribution à l'équipe, partage des connaissances Applicatifs informatiques : Essentiel, ARSENE, Outlook

Troyes

• Gérer les dossiers allocataires (demande d'aide au logement locatif, situations professionnelles, déclarations de ressources, naissances, affiliation des dossiers…) en fonction les procédures législatives et applicatifs informatiques.• Conseiller sur les démarches et les droits (accueil physique et téléphonique), traiter les demandes, les réclamations, renseigner les allocataires et les partenaires pour 6 caisses (10, 52, 58, 89, 21, 71)• Gérer opérations spécifiques (urgents, RAC, TNS, AAH, convention, Bailleurs..)• Apporter une aide technique aux procédures de dématérialisation (GED), promouvoir les services• former à la législation des prestations familiales et des procédures de traitement (liquidation de dossiers, process interne), • contribution à l'équipe et partage des connaissancesApplicatifs informatiques : pack office, CRISTAL, NIMS, SDP, @doc

La Chapelle St Luc

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de professionnel annonceur• Vendre des espaces publicitaires en multi produits, multicanaux, multi secteurs (dépt .77,89,54,88,75,44,60,95,78,69..) en fonction de la stratégie commerciale préconisée, CA réalisés entre 230 K€ à 250K€ /an soit +106 à +116% • Spécialisation produits, service emploi du réseau Bonjour puis ParuVendu, 160 à 280 éditions, Guide Carrière, développement des partenariats presse et web (up sell : 118000, jobinlive, mission handicap, carriereonline)• Mise en place de thématiques, création des ordres techniques de conception publicitaire, pose d’option de réservation, intégration des modules dans les différents cahiers du chemin de fer des éditions• Gestion de la relation client et prospect, conduite d’entretien de vente et négociation, posture commerciale typologie clients• Gestion de base de données, saisie de commande et facturation, suivi de production, diffusion, gestion de tableaux de bord,• Gestion des encaissements, relance recouvrement, traiter les litiges et réclamations• Contribution à la formation des nouveaux arrivé(e)s,à la reprise et changement secteur. Applicatifs informatiques : EXA, TRIDENT, Explorer, Firefox, Outlook

Troyes

• Vendre des contrats d'assurance auto, moto, habitation.• Gérer le portefeuille clients de particuliers• Enregistrer les déclarations de sinistre et suivi des dossiers (rdv expertise..)• Suivi des encaissements, relance des impayés et gestion des mises en demeure• Formation produits au siège NIORT, participation aux réunions commerciales hebdo à l'agence et en réseau régional ( Reims).

Troyes

• Gérer le portefeuille clients de particuliers pour la renumérotation téléphonique à 10 chiffres • Créer la base de données, réaliser des actions commerciales (télémarketing, publipostage)• Prendre les rendez-vous et planifier les interventions techniciens. • Résultat augmentation de 81% des prises de décisions• Gestion des sites et facturation

La Chapelle St Luc - Antenne Atelier Protégé

• Apporter des solutions d’insertion ou de réinsertion sociale par de l’activité travail • Développer les possibilités d’embauche du nombre de travailleurs handicapés en milieu ordinaire• Réaliser des actions marketing pour développer des nouvelles prestations de service au sein « d’un Atelier Protégé » appellation actuelle « entreprise adaptée • Développer le volet économique de la structure adaptée (en cours d’agrément)• Vendre des prestations de nettoyage industriel• Résultat : accroissement de l’effectif de 12 à 21 salariés. • Réaliser le mémoire Aube Propreté Service sur la thématique : une démarche vers l’insertion économique (milieu ordinaire) et ses préconisations.Certification professionnelle en stratégie marketing social, marketing mix, analyse transactionnelle.

Troyes

• Accueil téléphonique, gestion administrative et commerciale • Gérer les déclarations d’embauche DPAE, défraiement, le planning des RDV • Traiter les demandes de devis, étude de tarifaire contrat assurance et réassurance • Elaborer les contrats santé, enregistrer les règlements• Réaliser des supports publicitaires et marketing produits pour les commerciaux

Descem Marketing Communication Négociation Commerciale Gestion Avec Option Travail Adapté, Economie Sociale - Marketing, Licence Professionnelle Niveau Ii Médico-Social

Compétences méthodologiques et opérationnelles marketing et management, négociation commerciale, commercialisation, communication, gestion.

Bts Action Commerciale

BTS Action commerciale étude de marché, besoin consommateurs/comportement, prévision de la demande (produit, prix, commercialisation).