Véronique Kauffmann Email & Phone Number

Troyes, Grand Est, France

Troyes, Grand Est, France

• Instruire les demandes de RSA des travailleurs indépendants.
• Réaliser les diagnostics sociaux-professionnels,
• Evaluer, orienter vers le parcours d'insertion adapté
• Elaborer les contrats d’engagement réciproque, formaliser le plan d'action individuel
• Accompagner le bénéficiaire dans le développement de son activité ou à retravailler son projet professionnel
• Saisir l'équipe pluridisciplinaire en cas de non respect des engagements du dispositif RSA

Troyes

• Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et obligations en protection sociale: santé, complémentaire santé, maladie, accident, handicap, prestations familiales, précarité, retraite, réversion, cotisations.
• Renseigner sur les démarches d’affiliation, de mutation et cessation (législation famille, santé, retraite, cotisations)
• Analyser les conditions d’ouverture de droits et instruire les demandes de RSA
• Analyser les carrières, informer sur les dispositifs retraite, cumul emploi-retraite
• Constituer les demandes, assurer le suivi et répondre aux demandes des adhérents
• Accompagner dans la pratique des télé-services (particuliers et employeurs)

Troyes

• Gérer les dossiers allocataires (demande d'aide au logement locatif, situations professionnelles, déclarations de ressources, naissances, affiliation des dossiers…) en fonction les procédures législatives et.
• Conseiller sur les démarches et les droits (accueil physique et téléphonique), traiter les demandes, les réclamations, renseigner les allocataires et les partenaires pour 6 caisses (10, 52, 58, 89, 21, 71)
• Gérer opérations spécifiques (urgents, RAC, TNS, AAH, convention, Bailleurs..)
• Apporter une aide technique aux procédures de dématérialisation (GED), promouvoir les services
• former à la législation des prestations familiales et des procédures de traitement (liquidation de dossiers, process interne),
• contribution à l'équipe et partage des connaissancesApplicatifs informatiques: pack office, CRISTAL, NIMS, SDP, @doc

LA Chapelle ST LUC

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de professionnel annonceur
• Vendre des espaces publicitaires en multi produits, multicanaux, multi secteurs (dépt.77,89,54,88,75,44,60,95,78,69..) en fonction de la stratégie commerciale préconisée, CA réalisés entre 230 K€ à 250K€ /an soit +106.
• Spécialisation produits, service emploi du réseau Bonjour puis ParuVendu, 160 à 280 éditions, Guide Carrière, développement des partenariats presse et web (up sell: 118000, jobinlive, mission handicap, carriereonline)
• Mise en place de thématiques, création des ordres techniques de conception publicitaire, pose d’option de réservation, intégration des modules dans les différents cahiers du chemin de fer des éditions
• Gestion de la relation client et prospect, conduite d’entretien de vente et négociation, posture commerciale typologie clients
• Gestion de base de données, saisie de commande et facturation, suivi de production, diffusion, gestion de tableaux de bord,

Troyes

• Vendre des contrats d'assurance auto, moto, habitation.
• Gérer le portefeuille clients de particuliers
• Enregistrer les déclarations de sinistre et suivi des dossiers (rdv expertise..)
• Suivi des encaissements, relance des impayés et gestion des mises en demeure
• Formation produits au siège NIORT, participation aux réunions commerciales hebdo à l'agence et en réseau régional ( Reims).

Troyes

• Gérer le portefeuille clients de particuliers pour la renumérotation téléphonique à 10 chiffres
• Créer la base de données, réaliser des actions commerciales (télémarketing, publipostage)
• Prendre les rendez-vous et planifier les interventions techniciens.
• Résultat augmentation de 81% des prises de décisions
• Gestion des sites et facturation

LA Chapelle ST LUC - Antenne Atelier Protégé

• Apporter des solutions d’insertion ou de réinsertion sociale par de l’activité travail
• Développer les possibilités d’embauche du nombre de travailleurs handicapés en milieu ordinaire
• Réaliser des actions marketing pour développer des nouvelles prestations de service au sein « d’un Atelier Protégé » appellation actuelle « entreprise adaptée
• Développer le volet économique de la structure adaptée (en cours d’agrément)
• Vendre des prestations de nettoyage industriel
• Résultat: accroissement de l’effectif de 12 à 21 salariés.

Troyes

• Accueil téléphonique, gestion administrative et commerciale
• Gérer les déclarations d’embauche DPAE, défraiement, le planning des RDV
• Traiter les demandes de devis, étude de tarifaire contrat assurance et réassurance
• Elaborer les contrats santé, enregistrer les règlements
• Réaliser des supports publicitaires et marketing produits pour les commerciaux

Descem Marketing Communication Négociation Commerciale Gestion Avec Option Travail Adapté, Economie Sociale - Marketing, Licence Professionnelle Niveau Ii Médico-Social

Compétences méthodologiques et opérationnelles marketing et management, négociation commerciale, commercialisation, communication, gestion.

Bts Action Commerciale

BTS Action commerciale étude de marché, besoin consommateurs/comportement, prévision de la demande (produit, prix, commercialisation).