• Diseño e implementación de estrategias digitales innovadoras enfocadas en la optimización de procesos operativos, la mejora de la experiencia del cliente y el incremento de la rentabilidad del negocio. Liderando iniciativas de transformación digital, integrando herramientas tecnológicas y plataformas digitales para impulsar la eficiencia operativa y potenciar los resultados comerciales.• Líder de la célula de desarrollo de sistemas, responsable de dirigir y coordinar equipos multidisciplinarios para la creación e implementación de soluciones tecnológicas a través de la transformación digital.• Diseño y ejecución de campañas digitales estratégicas para la capacitación de la red de Grupo Elektra, asegurando un uso óptimo y eficiente de las herramientas digitales, con el objetivo de fortalecer las competencias tecnológicas y operativas a nivel organizacional.• Generación de reportes ejecutivos detallados, con indicadores clave de desempeño (KPIs), para evaluar el impacto y la efectividad de las estrategias digitales implementadas, proporcionando información estratégica para la toma de decisiones a nivel ejecutivo.

• Responsable del monitoreo de sistemas para el correcto impacto de precios y promociones en punto de venta. • Atención y resolución de incidentes operativos en tiendas físicas (promociones, proceso de venta, etiquetado de productos, clasificación de mercancías, aclaraciones con PROFECO). • Reingeniería del ciclo de vida de los artículos para la óptima gestión de inventarios. • Implementación del proceso de lento desplazamiento para medir la rotación de los productos estableciendo indicadores de referencia para la creación de estrategias comerciales de venta y cadena de suministro. • Implementación de reglas y nuevos diseños de etiquetado de productos.• Product owner del módulo de importación de mercancías.

• Capacitación a las áreas comercial, financiera, logística y distribución para la correcta ejecución de procesos. • Implementación y certificación de procesos comerciales, financieros y fiscales: - Promociones para punto de venta (tipo de cliente, tasa 0, bonos, flete gratis, programas de fidelización, paquetes y regalos). - Reglas para cambios físicos de mercancía vendida, Perú. - Pago con tarjeta de crédito, Perú, Honduras y Panamá. - Proceso para venta de motocicletas, Guatemala. - Venta de tiempo aire, Guatemala y Honduras. - Facturación electrónica, Perú. - Automatización de circuitos contables para generación de reservas, Guatemala. • Integrante de la mesa de análisis para la actualización tecnológica de Guatemala.

• Mantenimiento y administración de datos maestros de productos en SAP retail.• System category manager de Entretenimiento y Nuevos negocios en SSIS (SQL Server Integration Services). • Reingeniería e integración del módulo de administración de contenido SSIS (SQL Server Integration Services) en SAP Retail, generando un 30% de ahorro en tiempos de carga y actualización de datos para alta de nuevos productos. • Elaboración de reportes indicadores del ciclo de vida de los productos para gestión de inventarios. • Gestión y control de documentación oficial que certifique la comercialización de productos en tiendas Elektra México

• Implementación de medios de pago y certificaciones de sitio seguro para compras por internet. • Implementación de procesos para la prevención de fraudes en compras con tarjetas bancarias. • Creación de estrategias de mercadeo (precios y promociones). • Análisis de resultados de estrategias de marketing por medio de Google Analytics. • Responsable del área de atención al cliente y ventas corporativas.

• Análisis de información para elaboración de reportes estadísticos de ventas y tráfico de clientes. • Conciliación de operaciones. • Supervisor del departamento de logística para entrega de mercancía a domicilio. • Atención a clientes para seguimiento de ventas y aclaraciones.

• Análisis de paridades cambiarias para compra de productos financieros en moneda extranjera. • Integrante de la mesa de cambios participando en la colocación de divisas dentro del mercado bursátil y clientes externos. • Planeación y logística de rutas críticas para abastecimiento de fondos a sucursales locales y foráneas. • Supervisión de aperturas y mantenimiento a sucursales.

• Responsable de investigación y desarrollo de productos con función de materia prima para la producción de film, telas recubiertas y tapizados para muebles, calzado y productos deportivos a base de poliuretano, policarbonato y PVC