Vanessa Solanas Díaz Email & Phone Number

La Coruña, Galicia / Galiza, España

FUNCIONES📌 Gestión íntegra de cursos presenciales de los certificados de profesionalidad dirigidos a personas desempleadas (AFD), realizando todos los trámites para la puesta en marcha de las acciones formativas📌 Comunicaciones en la aplicación oficial SIFO III y FORMAN.📌 Selección de alumnos.📌 Selección de docentes.📌 Revisión y gestión documental del alumnado y de cada uno de los certificados de profesionalidad a gestionar.📌 Detección de posibles factores de riesgo y resolución de incidencias.📌 Interlocución con distintos colaboradores internos, externos y organismos oficiales.📌 Seguimiento del proyecto asignado: cumplimiento de plazos, evaluación de los alumnos, cumplimiento de procedimientos oficiales, etc.📌 Seguimiento de costes y elaboración de informes justificativos.📌 Justificación económica.📌 Participación en el diseño y ejecución de nuevos proyectos formativos.📌 Homologación de aulas y nuevas especialidades formativas.🌟 Homologación de la empresa para la impartición de las Competencias Clave Nivel 2 y de las Competencias Clave Nivel 3.🌟 Consecución de al, menos, el 75% de la subvención en cada uno de los cursos ejecutados.

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Tras la crisis económica tuve que abandonar mi puesto en el área de la formación para trabajar en atención al cliente en uno de las grandes superficies de nuestro país. Agradezco la oportunidad laboral mientras me centro en seguir formándome y ser mejor técnico de formación para volver a trabajar en el sector.FUNCIONES📌 Realización de cuadre diario de centros: ✓ Registro y control de movimientos de caja;✓ Realización de arqueos;✓ Reintroducción y compensación de operaciones;✓ Estudio y detección de incidencias;✓ Revisión y archivo de documentación.📌 Realización diaria del cuadre y cierre del día.📌 Cuadre diario de tarjetas en los diferentes centros:✓ Solución de incidencias;✓ Alta de movimientos;✓ Devolución de saldos;✓ Traspasos y regularización.📌 Atención telefónica a los compañeros y centros dependientes, solucionando incidencias.📌 Gestión, recaudación y resolución de incidencias de las máquinas del parking, asistiendo a los clientes.📌 Verificación diaria de la moneda extranjera, realizando su salida y entrega en el banco.📌 Atención al cliente.LOGROS CONSEGUIDOS🌟 80% de resolución de incidencias con los saldos de tarjetas abono, regalo y promoción.🌟 95% de resolución de operaciones cobradas indebidamente.

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Durante casi dos años colaboré en la creación del departamento de formación de esta consultoría dedicada a la seguridad e higiene alimentaria y gestioné la formación de sus clientes en su sector específico.FUNCIONES📌 Detección de las necesidades formativas de cada cliente para elaborar un programa formativo personalizado.📌 Gestión de cursos de formación bonificada (FUNDAE) presenciales y a distancia.📌 Diseño y coordinación de todas las fases del proceso: selección de la estrategia de formación, elaboración de la guía didáctica, las unidades formativas y el modelo de evaluación.📌 Realización de los trámites para la puesta en marcha de la acción formativa, las tutorías telefónicas, on line y/o presenciales y, posteriormente, corrección de las evaluaciones y envío del título correspondiente.📌 Tutorización de cursos a distancia (FUNDAE).📌 Gestión y preparación de certificados de profesionalidad.📌 Registro de entidades y especialidades formativas, presentando la solicitud, aportando toda la documentación requerida (incluido el desarrollo de la programación de actividades) y tramitando la certificación y/o acreditación.📌 Redacción y firma de convenios de colaboración con empresas para la gestión del crédito formativo.📌 Realización de presupuestos.📌 Colaboración en la venta de los cursos, gestionando la documentación y enviando el material.📌 Recepción, gestión y archivo de documentación. Tramitación de expedientes. Realización de facturación, IVA y órdenes de pago.LOGROS CONSEGUIDOS🌟 Registro de la empresa como entidad formativa para la impartición de 5 cursos de formación bonificada.🌟 Realización de 2 manuales:📙 Análisis de puntos críticos de control (APPCC)📙 Técnico en matadero

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FORFIP es una consultoría especializada en el ámbito sanitario donde amplío mis conocimientos como técnico de formación coincidiendo con el momento de mayor expansión de la empresa.FUNCIONES📌 Gestión de cursos de formación ocupacional (ADF, FSE) presenciales y a distancia.📌 Realización de trámites para la puesta en marcha de acciones formativas:✓ Elaboración de programación didáctica;✓ Diseño de planificación temporal;✓ Presentación de la solicitud (ficha del curso, declaración responsable, anexos, contratos en prácticas con centros homologados y el programa completo);✓ Desarrollo de acciones formativas;✓ Realización de evaluaciones;✓ Realización y presentación de memorias a la finalización de la acción formativa;✓ Subsanación de errores.📌 Uso de plataforma SIFO.📌 Coordinación, gestión y preparación de certificados de profesionalidad.📌 Registro de entidades y especialidades formativas, presentando la solicitud y la documentación requerida y tramitación de la certificación y/o acreditación.📌 Presentación y elaboración de proyectos para la adjudicación de licitaciones públicas relacionadas con la formación ante Administraciones Públicas (autonómicas y locales). Presentación del proyecto y asistencia las plicas.📌 Implantación y puesta en marcha del Sistema de Calidad.Colaboración en la redacción e implantación del manual del Sistema de Calidad en la empresa. Obtención de la Certificación sin ninguna no conformidad. 📌 Implantación y puesta en marcha del proyecto de Protección de Datos en la empresa.LOGROS CONSEGUIDOS🌟 Responsable de Calidad de la empresa.🌟 Consecución de la ISO 9000 con 0 no conformidades.🌟 Elaboración de 7 manuales:📙 Atención especializada para enfermos de Alzheimer📙 Auxiliar de ayuda a domicilio📙 Cuidador de discapacitados físicos y psíquicos📙 Informática e Internet📙 Servicio de atención a domicilio📙 Prevención de Riesgos Laborales (módulo común y sanitario)📙 Técnico en primeros auxilios

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Mi primer contacto con el mundo de la formación vino de la mano de Formaziona, consultoría dedicada a las soluciones globales para el empleo, en la que gestioné su sede de Coruña durante un año.FUNCIONES📌 Gestión íntegra de 110 cursos de formación continua (FOREM, FORINTEL, FUNDAE) y ocupacional (ADF, FSE, Emigrantes Retornados).✓ Detección de necesidades formativas de los clientes;✓ Elaboración de proyectos formativos personalizados;✓ Redacción de contenidos;✓ Diseño de la planificación temporal;✓ Presentación de documentación;✓ Búsqueda y alquiler de locales homologados;✓ Selección de docentes mediante criba curricular;✓ Búsqueda de alumnos;✓ Preparación y envío de material;✓ Evaluación de los cursos realizados;✓ Realización de las memorias justificativas.📌 Desarrollo del proyecto FORINTEL del Colegio Oficial de la Marina Mercante Española (2006 en Teleformación)✓ Elaboración de la guía didáctica;✓ Programación de unidades formativas;✓ Tutorización (telemática y telefónica);✓ Elaboración del modelo de evaluación;✓ Realización de la memoria del curso;✓ Captación de alumnos.📌 Recepción, gestión y archivo de documentación. Tramitación de expedientes. Realización de facturación, IVA y órdenes de pago.LOGROS CONSEGUIDOS🌟 La Escuela de Hostelería Álvaro Cunqueiro contrata la gestión de la totalidad de su formación (bonificada, ocupacional, continua y privada) tras la realización de varios cursos organizados y gestionados por mí.🌟 Realización de los siguientes manuales:📙 Autómatas programables📙 Prevención de Riesgos Laborales📙 Operario de grúa torre

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📌 Captación de clientes.📌 Orientación, gestión e información de los diferentes productos.📌 Introducción de nuevos productos.📌 Ampliación de la contratación de productos por parte de los clientes.📌 Atención telefónica y en punto de venta.📌 Gestión de documentación.

Diplomatura, Relaciones Laborales

Activities and Societies: Redactora y locutora del programa de Radio de la Universidad "Campus"

Grado, Relaciones Laborales Y Recursos Humanos

Master, Occupational Safety And Health Technology/Technician

Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales con las especialidades de Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y.