Tugas & tanggung jawab Fraud Detection & Investigator Kartu Kredit :1. Melakukan monitoring transaksi secara real time untuk pendeteksian anomali yang mengarah ke indikasi fraud dengan menggunakan sistem aplikasi yang menunjang.2. Melakukan pemblokiran kartu kredit secara sementara terhadap "First Usage Transaction" (menggunakan parameter tertentu yg mengarah ke anomali transaksi) yang tidak bisa dikonfirmasi ke Card Holder melalui nomor ponsel yang terdaftar di sistem maupun terhadap transaksi yang disanggah oleh Card Holder.3. Melalukan analisa untuk pembukaan blokir sementara kartu oleh Card Holder jika transaksi yang dilakukan terbukti genuine / dilakukan oleh Card Holder (kami menerima telepon dari Contact Center BRI atas permintaan tersebut)4. Membuat laporan harian dan bulanan data monitoring transaksi kertu kredit secara lengkap dan tersimpan sebagai file data.

Contact Center BRI adalah sebuah layanan informasi yang disediakan oleh Bank BRI untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh nasabah dengan cara menghubungi ke nomor telepon 14017.Beberapa tugas Agent Contact Center BRI adalah :1. Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan secara lengkap, menerima pertanyaan, mencatat keluhan yang diajukan & memberikan solusi kepada nasabah.2. Memberikan dukungan serta meningkatkan penjualan produk perbankan kepada nasabah.3. Melakukan kegiatan pemasaran jarak jauh melalui sambungan telepon4. Melakukan kegiatan riset / survey kepuasan pelanggan terhadap nasabah.

Tugas & Tanggung Jawab Account Officer Bank Danamon (Supply Chain) :- Memasarkan produk dan jasa perbankan khususnya produk kredit tanpa agunan.- Melakukan investigasi dan pengecekan keabsahan dokumen dari setiap pengajuan kredit calon debitur.- Melakukan permintaan cek SID.- Melakukan survei ke alamat rumah & tempat usaha calon debitur guna mengumpulkan data dan informasi minimal meliputi caracter, capacity, capital, collateral dan condition sebagai dasar analisa persetujuan kredit.- Menyusun cash flow untuk mengetahui repayment capacity dari calon debitur.- Melakukan analisa kredit dari hasil kunjungan lapangan dan merekomendasikan kelayakan pemberian kredit kepada Kredit Komite dengan dasar yang cukup.- Melakukan monitoring dan pengawasan terhadap angsuran kredit yang dilakukan oleh debitur.- Melakukan kunjungan untuk melakukan edukasi dan pembinaan kepada debitur serta melakukan penagihan atas keterlambatan pembayaran angsuran kredit yang menjadi kelolaannya.- Bertanggung jawab kepada Kepala Bagian Marketing atau Kepada Pimpinan Cabang.

Halo BCA adalah sebuah layanan Call Center yang disediakan oleh Bank BCA untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh nasabah dengan cara menghubungi ke nomor telepon 1500888.Beberapa tugas call center Halo BCA adalah :- Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan secara lengkap, menerima pertanyaan, mencatat keluhan yang diajukan & memberikan solusi kepada nasabah.- Melakukan kegiatan pemasaran jarak jauh melalui sambungan telepon- Melakukan kegiatan riset pasar kepada nasabah