Wagner Assis Email & Phone Number

- Negociação e persuasão frente a situações críticas ;- Foco em Cross Sell e Upsell;- Rentabilização carteira de clientes;- Analise de relatórios para tomadas de decisões estratégicas;- Aumento de TPV;- Retenção de clientes;- Cultivar Relacionamentos;- Apresentação de KPI's;- Analise de Dados e Resultados;- Excelência em processos;- Contribuir com a equipe em ações e melhores práticas.

São Paulo, Brasil

- Expansão de contas, mapeando novos projetos;- Atuando como gerente de contas/ CS desta carteira de clientes;- Mapeando dores e propondo melhorias através da oferta de diagnósticos personalizados;- Abrindo novas oportunidades dentro do modelo de negócio do cliente através de um relacionamento próximo, apresentando soluções do nosso portfólio Saas e Tecnologias;- Mapeando oportunidades dos nossos clientes que possam se transformar em projetos viáveis, rentáveis e para o crescimento da carteira;- Acompanhamento e rentabilização da carteira, através de apoio nas ações dos clientes, realizando o acompanhamento de inadimplência, identificação de novas oportunidades de realizar cross sell e up sell e trabalhando na retenção;- Acompanhando o NPS dos clientes e mais que isso, propondo planos de ação para sua constante evolução;- Atendendo por completo os clientes, encurtando caminhos e facilitando o atendimento para uma resolução rápida e efetiva com áreas internas de suporte, Tecnologia, Professional Services, Atendimento, Jurídico e Produtos;- Acompanhando e controlando o recebimentos/pagamento da Carteira junto ao Financeiro através de controle de KPI’s;

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Relacionamento Estratégico com Canais: Responsável pelo relacionamento com a carteira de Canais, atuando com um mentor desses parceiros, com foco na geração de novas oportunidades, engajando na maturidade e trabalhando na retenção sempre com foco em manter a alta satisfação. Apresentando novos produtos e serviços visando aumentar o resultado de vendas e aumento de receita.- Contato Ativo os Canais: Realizando diariamente o contato ativo com Canais através de telefonemas e e-mails, mantendo atualizada a planilha interna com informações sobre o parceiro e fornecendo informações sobre a performance e acompanhando de perto a evolução;- Reunião com os Canais: Realizar reuniões presenciais ou de forma online com Parceiros, com o objetivo de melhorar o relacionamento, buscando satisfazer suas necessidades, sanando dúvidas e principalmente mapeando oportunidades de vendas e rentabilização.- Reuniões Equipes: Participando de reuniões para alinhamento de performances da equipe, com o gestor da área, para a apresentação dos resultados obtidos, visando aprimorar a dinâmica e performance da equipe. Também participando de reuniões com times de produtos para levar sugestões de melhorias.- Trâmites Comerciais: desenvolver ações de marketing e eventos com os Parceiros para fomentar vendas e gerar novas oportunidades para o time comercial.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Negociação e finalização do funil de vendas;- Converter, negociar e fechar propostas comerciais coerentes, impactando positivamente o resultado da empresa;- Apoio ao empreendedor para se desenvolver com produtos e soluções que realmente fazem sentido para a realidade de seu negócio;- Gerenciamento de carteira de clientes, acompanhando seu desenvolvimento, mantendo relacionamento e oferecendo suporte.

São Paulo, Brasil

- Prospecção ativa de novos clientes/ personas;- Qualificar os leads (inbound e outbound) e as oportunidades de vendas;- Conduzir reuniões com leads qualificados;- Avaliar o fit do cliente e propor a solução de acordo com as necessidades mapeadas;- Mapear, nutrir e manter contato com os leads;- Gerenciar expectativas e resolver objeções de prospects e clientes;- Fazer propostas comerciais e fechamento.

São Paulo E Região, Brasil

- Atuando na área de Business, colaborando no planejamento e na implementação de projetos estratégicos e vendas B2B;- Prospecção e análise de parceiros em potencial com o intuito de formar parcerias comerciais e de marketing.- Relacionamento com parceiros, sendo responsável por oferecer todo o suporte necessário, identificando as dores de cada um e intermediando para agilizar na solução de problemas.- Suporte a todo o backoffice de B2B sendo responsável pela interação com as demais áreas dentro da empresa para a realização dos processos e conclusões dos projetos.

Poços De Caldas E Região, Brasil

- Realização de análises, fornecendo insights e recomendações práticas para que aumentem a qualidade do atendimento e serviços prestados ao assinante;- Multiplicador e responsável por iniciativas importantes na estrutura de Customer Experience;- Compreensão dos problemas complexos e soluções para resolvê-los rapidamente;- Domínio total da plataforma utilizada para esse atendimento, tendo acompanhado todas as interfaces de reestruturação e desenvolvimento de modo a otimizar todo o processo;- Superação de meta de qualidade;- Foco no cliente com experiência em problem solving.

-Responsável pelo processo fiscal e administrativo;-Lançamentos de notas fiscais de entrada;-Estratégias comerciais e promocionais;-Controle de estoque, compras e fluxo de caixa;- Vendas diretas a clientes;

Bacharelado, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Pós-Graduação, Project Management

Intensive English, English

International Program in Toronto - CA