Tenho mais de 16 anos de carreira em empresas de médio e grande porte na área de Gerência e Supervisão Correspondente Bancário, Finanças e Contact Center e Telecomunicações, tendo como objetivo o gerenciamento de mudanças organizacionais decorrentes a reestruturação de processos e da implementação de sistemas inteligentes.Sólida vivência em capacitação de novos colaboradores, através da estruturação e implementação de programas de desenvolvimento, interagindo com outros setores.Significativa experiência no desenvolvimento e integração operacional emotivacional de equipes de trabalho,baseados nas competências necessárias para seu melhor desempenho.Amplo domínio de microinformática. (Pacote Office, Windows, Word, Excel e Internet, Intranet etc.)Excel avançado, acompanhamento de equipes ativas e receptivas, sistemas diferenciados de gravação, análise de relatórios diários, semanais e mensais de desempenho e produtividade, entre outras atividades.