- Desenvolvimento de visão e estratégia, alinhada aos objetivos da empresa, com roadmaps focados no crescimento sustentável.- Gestão completa do ciclo de vida de produto, garantindo alinhamento com as necessidades dos stakeholders.- Coordenação e treinamento de equipes operacional, design system, marketing e vendas (inbound/outbound).- Benchmarks de mercado e análise de concorrência monitorando tendências para identificar oportunidades de inovação.- Gestão de OKR, KPIs e performance, definindo métricas para monitorar produtos, pessoas e processos, com melhorias estratégicas baseados em dados.- Priorização de recursos e funcionalidades com decisões estratégicas sobre funcionalidades, considerando recursos disponíveis e impacto no mercado.- Gestão de orçamentos de desenvolvimento, operação, vendas e marketing, utilizando indicadores como Cash Burn Hate, CAC, LTV, Churn, ROI, ROAS e etc.- Comunicação com stakeholders internos e externos visando garantir o sucesso do produto.- Implementando inovação através de Inteligência Artificial e tecnologias emergentes a práticas de mercado para agregar valor ao produto.- Capacitação e desenvolvimento contínuo dos times de produto, operação e vendas.- Criação e gestão de relatórios analíticos e sintéticos para clientes B2B através de BI.- Gestão e desenvolvimento de campanhas e contratos de fornecedores de mídia paga para visibilidade e aquisição de clientes e candidatos.- Desenvolvimento de políticas internas, contratos e processos de parcerias e negociações.- Participação ativa de vendas como Closer, elaborando materiais, representando o produto comercialmente.- Suporte e atendimento a contas corporativas, priorizando o cumprimento de SLA.- Gestão, planejamento, execução e documentação de projetos, com foco em entrega de resultados, lições aprendidas e uso de ferramentas de gestão de projetos.- Gestão, planejamento e execução de parcerias com influenciadores, hubs e empresas.

- Prestar suporte aos usuários as plataformas utilizadas, identificando a necessidade do cliente e desenhando a solução, de acordo com os chamados abertos.- Fornecer apoio às ações corretivas junto à equipe de suporte.- Monitorar rotina, acompanhando infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade e agilidade, prevendo falhas, antecipando tendências e trabalhando estrategicamentepara promover a melhor experiência aos usuários e identificar recursos ociosos.- Elaborar treinamentos para potencializar e otimizar as etapas de trabalho da, e consequentemente, todo fluxo da empresa, realizando diagnóstico, planejamento implementação e avaliação.- Elaboração de treinamentos administrativos e apresentação de relatórios gerenciais.- Fornecimento de apoio nas ações de marketing digital.- Participação em reuniões técnicas com o cliente e usuários.- Pesquisa e implantação de novas ferramentas e tecnologias.- Gestão de Paradas Gerais: Contratação, treinamento e gestão de times, ferramentas e processos em paradas de manutenção em áreas fabris atuando em colaboração comclientes.- Gestão, configuração e manutenção de contrato de fornecimento de central de atendimento telefônico (URA) e WhatsApp, para usuários internos e externos.

- Gestão de Equipe: Gerenciamento de um time multidisciplinar de 10 pessoas atuando em áreas operacionais e de tecnologia.- Monitoramento de Equipamentos: Implantação e monitoramento de equipamentos de acesso, como catracas e coletores, através do software Zabbix e equipamentos de enlace de redes Mikrotik.- Gestão de Moradias: Gerenciamento de time de fiscalização de alojamentos em empresas terceiras do Três Barras Expansion Project da WestRock, com foco em mantera qualidade de dormitórios em acordo com a normativa NR-18 e clima externo.- Elaboração de Relatórios: Responsável pela criação e desenvolvimento de relatórios gerenciais e operacionais utilizando Excel e Power BI, transformando dados brutos eminformações estratégicas e de fácil interpretação para tomada de decisões. Isso inclui a coleta e análise de dados analíticos e sintéticos, construção de dashboards interativos, automatização de processos de geração de relatórios e a aplicação de técnicas avançadas de visualização de dados. Bem como treinar e gerenciar equipes para a operacionalização de ferramentas, capacitando-as a gerar e interpretar relatórios de maneira independente, garantindo maior autonomia e eficiência nas análises e decisões.- Gestão de Refeitório: Gerenciamento de empresa de fornecimento de alimentação para aproximadamente 2.700 trabalhadores terceiros, gerenciando através de Nutricionista interna, horários, qualidade de refeições como: Desjejum, Almoço, Jantar e Lanches. Prevendo falhas e mitigando problemas de falta de alimentos e qualidade.