Gerenciamento de loja e equipe; Análise de Indicadores KPI's; Participação de inventários; Motivação e acompanhamento de vendas dos colaboradores; Contratação e desligamento de colaborador; Envio e conferência de documentos (RH, financeiro, fiscal, auditoria e etc); Atendimento ao cliente; Solicitação e envio de transferências de mercadorias; Aplicação práticas de visuais merchandising. Criador de conteúdos de treinamento e processos da marca. Reuniões semanais e mensais. Interação e relacionamento com influencers locais.

Guide Shop Expert Cliente (Subgerente): Responsável em garantir a exposição adequada de produtos ao público e perfil do Guide Shops. Do atendimento a todas as clientes que entram no Guide e as que são direcionadas ao provador, acompanhando os atendimentos, vendas e KPI's estipulados pela Cia. Análise de relatórios de satisfação do cliente e identificação de oportunidades para desenvolver e criar planos de ações para reverter possíveis resultados abaixo da expectativa e meta. Treinamento do time dia a dia no chão de loja e através de ferramentas online. Proximidade com o time e acompanhamento hora a hora, diário e semanal, tanto para resultados como para desenvolvimento de oportunidades profissionais e pessoais. Feedback constante, motivação e inspiração pro time constantemente. Suporte ao Manager com toda a rotina do Guide, manutenções, inventários e acompanhamento de resultados. Utilização de ferramentas de comunicação, produtividade e mídias sociais (G-suite, Asana, Slack, Instagram e Whatsapp).

Atendimento e personalização do atendimento, visando superar e surpreender as expectativas do cliente de alto padrão. Follow up constante para captação e manutenção da cartela de clientes. Critérios avaliativos: KPIS, vendas e profissionalismo. Manutenção, reposição e Visual Merchandising da loja. Contato via e-mail e telefone com os clientes da loja. Abertura e fechamento do caixa.

Gerenciamento de Loja e Equipe; Análise de Indicadores KPI's; Participação de inventários; Participação em eventos internos e externos por solicitação da empresa; Intercâmbios para lojas em outras cidades; Motivação e acompanhamento de vendas dos colaboradores; Contratação e desligamento de colaborador; Envio e conferência de documentos (RH, financeiro, fiscal, auditoria e etc); Atendimento ao cliente; Parcerias entre marcas com clientes de carteiras A. Solicitação, envio e transferências de mercadorias entre lojas; Gestão da equipe. Aplicação de práticas visuais para melhor aproveitamento do espaço e venda dos produtos da loja (VM). Criação e manutenção de planilhas EXCEL. Reuniões semanais e mensais.

Responsável pelo VM da loja, reposição, organização e envio de peças para armazém e transferências entre lojas. Participação em inventários.

Atendimento ao cliente; conferência de estoque; abertura e fechamento de caixa; Depósitos e lançamentos referente a movimentação do caixa.