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Wallace Lopes 🏳️🌈 is listed as Atendimento | Suporte | CS | Líder de Relacionamento com o Cliente na Studio Sol at Studio Sol, a company with 119 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Wallace Lopes 🏳️🌈.
Wallace Lopes 🏳️🌈 previously worked as Líder de gestão de relacionamento com o cliente at Studio Sol and Analista em Customer Care at Studio Sol. Wallace Lopes 🏳️🌈 holds Bacharelado, Relações Públicas from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.
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Formado em Relações Públicas e com vivências nas áreas de Experiência do Cliente, Atendimento e Pesquisa de mercado, hoje coordeno as atividades do setor de Relacionamento do Cifra Club, o maior site de ensino musical do mundo, e o Palco MP3, plataforma especializada em ensino e impulsionamento de carreiras musicais.. Além disso, participo ativamente em projetos em conjunto com o site Letras.mus.br, auxiliando na área de relacionamento do site, onde lidero e executo estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes. Isso inclui a criação de programas de treinamento personalizados, a análise e otimização de indicadores-chave de desempenho dos clientes, além de oferecer suporte contínuo para assegurar a satisfação e o sucesso dos usuários.
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- Desenvolvimento e implementação de programas de treinamento; - Desenvolvimento de processos seletivos do setor;- Análise de dados para identificar oportunidades de vendas adicionais (upsell) e vendas complementares (cross-sell);- Manutenção de comunicação proativa com os clientes, oferecendo suporte contínuo;- Desenvolvimento e condução de avaliações de.
Belo Horizonte E Região, Brasil
- Atendimento | Suporte ao usuários do site Cifra Club;- Planejamento de textos do suporte;- Moderação de comunidades e grupos do Cifra Club nas redes sociais; - Relacionamento com artistas; - Moderação de páginas do site Cifra Club; - Interação e engajamento com fãs nas redes sociais; - Criação de conteúdo; - Confecção de planilhas e relatórios;- Análise.
Belo Horizonte E Região, Brasil
- Realizações de pesquisas de opinião e mercado com públicos internos e externos; - Confecção de planilha de dados.
Other employees you can reach at studiosol.com.br. View company contacts for 119 employees →
Vinícius Mayrink
Colleague at Studio Sol
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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ED
Eduardo Dudu
Colleague at Studio Sol
Bujari, Acre, Brazil, Brazil
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JA
Juliana Araujo
Colleague at Studio Sol
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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SC
Samuel Chacon
Colleague at Studio Sol
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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JT
Júlio Tobias
Colleague at Studio Sol
Recife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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GS
Gleyci Santos
Colleague at Studio Sol
Aracaju, Sergipe, Brazil, Brazil
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TT
Takeo Takayama
Colleague at Studio Sol
Santo Anastácio, São Paulo, Brazil, Brazil
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JX
Jeferson Xavier Frageri
Colleague at Studio Sol
São Vicente, São Paulo, Brazil, Brazil
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ML
Maria Luiza Freitas
Colleague at Studio Sol
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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RB
Rosa Bejarano Hidalgo
Colleague at Studio Sol
Peru, Peru
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Wallace Lopes 🏳️🌈 works for Studio Sol.
Wallace Lopes 🏳️🌈 is listed as Atendimento | Suporte | CS | Líder de Relacionamento com o Cliente na Studio Sol at Studio Sol.
Wallace Lopes 🏳️🌈 is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Studio Sol.
Wallace Lopes 🏳️🌈 has worked for Studio Sol and Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.
Wallace Lopes 🏳️🌈's colleagues at Studio Sol include Vinícius Mayrink, Eduardo Dudu, Juliana Araujo, Samuel Chacon, and Júlio Tobias.
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Wallace Lopes 🏳️🌈 holds Bacharelado, Relações Públicas from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.
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