▪️Atuar em projetos de consultoria estratégica de TI, relacionando diretrizes empresariais e de negócios, estrutura de pessoas, processos e sistemas integrados.▪️Desenvolver e implementar estratégias e planos de TI, alinhadas aos objetivos de negócios da empresa e as necessidades dos clientes.▪️Implementar práticas de governança de TI e corporativa visando garantir a conformidade com regulamentações, compliance, a segurança da informação e o uso eficaz dos recursos de TI e… Show more ▪️Atuar em projetos de consultoria estratégica de TI, relacionando diretrizes empresariais e de negócios, estrutura de pessoas, processos e sistemas integrados.▪️Desenvolver e implementar estratégias e planos de TI, alinhadas aos objetivos de negócios da empresa e as necessidades dos clientes.▪️Implementar práticas de governança de TI e corporativa visando garantir a conformidade com regulamentações, compliance, a segurança da informação e o uso eficaz dos recursos de TI e infraestrutura ▪️Identificar e mitigar de riscos de TI, incluindo segurança cibernética, gerenciamento de dados e conformidade regulatória junto ao CRM Salesforce (EA, CA, AML e AFS).▪️Implementar e conduzir de projetos garantindo a conclusão no prazo e dentro do orçamento.▪️Promover Sourcing e Assessment de tecnologias, fornecedores e soluções para apoio aos clientes no processo decisório sobre alocação dos investimentos em TI.▪️Atuar em projetos AWS Cloud Adoptione e Jornada Move to Cloud (Assess Phase MAP)▪️Identificar oportunidades de inovação e tendências tecnológicas emergentes.▪️Gerir equipe de consultores de TI, garantindo que eles tenham as habilidades e recursos necessários para cumprir suas responsabilidades.▪️Promover relacionamentos com os clientes a fim de garantir a entrega de soluções de alta qualidade.▪️Elaborar e apresentar propostas técnicas e comerciais▪️Gerir orçamento, apurando e controlando receitas e custos dos projetos.▪️Gerir e desenvolver novos talentos atuando como Coach interno e mentor.Principais projetos | resultados:▪️Atuação em projeto de ágil escalado em um banco público, analisando cenários, gaps e gargalos e propondo ações estruturantes e frentes de Agilidade para a transformação ágil orçamento(R$: ~ 2 milhões▪️Gerenciamento de projetos de TI, junto a clientes das indústrias farmacêuticas, mineradoras e de seguros alinhado às necessidades de informação e de tecnologia, definindo planos de implementação e crescimento orçamento(R$):~1,5 milhões Show less

▪️Coordenação da entrega de valor em grande escala, facilitando a elaboração de planos de lançamento e a sincronização de equipes ágeis que trabalham em diferentes partes da organização.▪️Facilitação de Reuniões como o Program Increment (PI) Planning e disseminar a informação no Miro, Jira e Confluence.▪️Promover a garantia de uma comunicação clara e eficaz entre equipes que fazem parte do Agile Release Train (ART).▪️Identificação e eliminação de obstáculos que possam impedir o… Show more ▪️Coordenação da entrega de valor em grande escala, facilitando a elaboração de planos de lançamento e a sincronização de equipes ágeis que trabalham em diferentes partes da organização.▪️Facilitação de Reuniões como o Program Increment (PI) Planning e disseminar a informação no Miro, Jira e Confluence.▪️Promover a garantia de uma comunicação clara e eficaz entre equipes que fazem parte do Agile Release Train (ART).▪️Identificação e eliminação de obstáculos que possam impedir o progresso das equipes e afetar a entrega de valor.▪️Facilitação da colaboração entre equipes, promovendo a resolução de dependências e ajudando a equipe a alcançar o fluxo contínuo de valor.▪️Promoção de cultura de melhoria contínua, auxiliando as equipes na identificação e implementação de melhorias nos processos, práticas e colaboração.▪️Coordenação de relatórios de Program Management Office (PMO) para fornecer informações sobre o progresso do Incremento do Programa, análises e riscos aos detalhes e à liderança da organização.▪️Suporte aos Scrum Masters para garantir que as equipes sigam as práticas corretamente e obtenham os benefícios do framework SAFe.▪️Alinhamento da estratégia de entregas junto aos líderes de negócio, Product Owners e Scrum Masters.▪️Orientação, mentoring e coaching para as equipas ágeis com práticas e princípios Ágeis.▪️Acompanhamento do progresso das equipes durantes o PI Interval e seus Sprints sucessores. Show less

▪️Facilitar todas as cerimônias do Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review e Sprint Retrospective).▪️Apoiar e controlar os times das Squads (Devs, PO, PM, Tech Lead, Engº e o Arquiteto de dados).▪️Orientar os times e as Squads nas práticas e princípios ágeis (Coach ágil).▪️Remover obstáculos e impedimentos que possam estar prejudicando o progresso das equipes na realização das tarefas e do backlog das Sprints.▪️Promover a melhoria contínua, identificar oportunidades… Show more ▪️Facilitar todas as cerimônias do Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review e Sprint Retrospective).▪️Apoiar e controlar os times das Squads (Devs, PO, PM, Tech Lead, Engº e o Arquiteto de dados).▪️Orientar os times e as Squads nas práticas e princípios ágeis (Coach ágil).▪️Remover obstáculos e impedimentos que possam estar prejudicando o progresso das equipes na realização das tarefas e do backlog das Sprints.▪️Promover a melhoria contínua, identificar oportunidades de aprimoramento em práticas e processos.▪️Definir e acompanhar métricas de desempenho relevantes, a fim de garantir que a equipe esteja progredindo na direção de seus objetivos.▪️Capacitar as equipes e times nas práticas ágeis.▪️Apoiar a PM e a PO na priorização do backlog e na negociação do escopo e dos prazos (Planning Poker).▪️Organizar e apoiar a construção do backlog do produto na ferramenta JIRA.▪️Promover a comunicação eficaz entre as partes interessadas, relatando o progresso e os desafios.▪️Capacitar as equipes no processo de tomada de decisão, resolução de problemas e autossuficiência.▪️Atuação como facilitador nas camadas estratégicas, apoiando nas definições dos fluxos de valor.▪️Realização de PP/PI a fim de elaborar a perspectiva do trabalho a realizar.▪️Construção de painéis, métricas e relatórios de análise da operação (burndown, velocidade, acompanhamento de horas).▪️Elaborar pesquisas e relatórios via JQL JIRA e construção de dashboards de monitoramento.Principais projetos | resultados:▪️Aplicação de métodos ágeis para a construção de produtos financeiros no app mobile, em um dos três maiores bancos de varejo do Brasil, atuando com LPM (Lean Portfolio Management) e LB (Lean Budgets). Show less

▪️Definição e implementação de estratégias de negócios.▪️Gerenciamento de riscos relacionados à engenharia de software e serviços de nuvem.▪️Garantia de cumprimento de todas as regulamentações e normas relacionadas à engenharia de software e serviços em nuvem.▪️Avaliação e recomendação de tecnologias e soluções de engenharia de software e serviços em nuvem.▪️Consultoria estratégica de alta administração apoiando a tomada de decisões informadas.▪️Projetos de Transformação… Show more ▪️Definição e implementação de estratégias de negócios.▪️Gerenciamento de riscos relacionados à engenharia de software e serviços de nuvem.▪️Garantia de cumprimento de todas as regulamentações e normas relacionadas à engenharia de software e serviços em nuvem.▪️Avaliação e recomendação de tecnologias e soluções de engenharia de software e serviços em nuvem.▪️Consultoria estratégica de alta administração apoiando a tomada de decisões informadas.▪️Projetos de Transformação Ágil como Scrum Master, realizando a condução de cerimonias Scrum, criação e otimização do fluxo de trabalho com Kanban e JIRA (workflows, telas de abertura e edição de Issues, configuração de permissões, notificações de SLA e por e-mail, filtros (JQL), dashboards para atendimento das Issues, remoção de impedimentos, mapeamento de fluxo de valor para otimização do processo de desenvolvimento e métricas como Sprint Burndown, Velocity, Cycle time).▪️Projeto de implantação e melhoria de processos de TI: Desenvolvimento, revisão e validação dos processos de governança, Remoção de impedimentos, Métricas Sprint Burndown.▪️Projeto de LEAN melhoria de processos: Mapeamento e otimização dos processos de gestão de incidentes, post-mortem e gestão de problemas para resolução de problemas críticos, realização e condução de cerimonias Scrum.▪️Projeto de melhoria e padronização de processos de operações de TI: Mapeamento dos processos de TI com foco na mitigação dos riscos, análise de processos elegíveis para robotização (RPA), realização de cerimonias Scrum.▪️Projeto de Due Diligencie para investigação de oportunidade de negócio: análise da capacidade dos processos de TI (governança e processos), verificação da adequação dos processos.▪️Realização de cerimonias Scrum, otimização do fluxo de trabalho com Kanban e JIRA: Análise dos produtos e serviços, quanto a aderência aos processos de TI, construção de métricas e dashboards JIRA (Burndown).▪️Capacitação de equipes, junto aos métodos e práticas ágeis. Show less

▪️Coleta de dados de várias fontes, como bancos de dados, APIs, arquivos, logs, redes sociais e outros, para garantir que a empresa tenha acesso a informações relevantes.▪️Limpeza, preparação, análise, validação e modelagem de dados.▪️Identificação de tendências, anomalias e padrões podem ser ocultos em dados que serão usados para tomar decisões estratégicas.▪️Suporte à tomada de decisões.▪️Desenvolvimento de KPIs relevantes para os objetivos da empresa.▪️Automação de… Show more ▪️Coleta de dados de várias fontes, como bancos de dados, APIs, arquivos, logs, redes sociais e outros, para garantir que a empresa tenha acesso a informações relevantes.▪️Limpeza, preparação, análise, validação e modelagem de dados.▪️Identificação de tendências, anomalias e padrões podem ser ocultos em dados que serão usados para tomar decisões estratégicas.▪️Suporte à tomada de decisões.▪️Desenvolvimento de KPIs relevantes para os objetivos da empresa.▪️Automação de processos de coleta, análise e relatórios de dados sempre que possível, para economizar tempo e melhorar a eficiência.▪️Garantia da segurança e a privacidade dos dados, incluindo o cumprimento de regulamentações como o GDPR e o tratamento adequado de informações sensíveis.▪️Atuação, configuração e monitoramento de Projetos Ágeis, com framework Scrum, JIRA e Confluence.▪️Estruturação dos backlogs e Release de Entregas.▪️Aplicação MASP, para solução de problemas junto aos times Ágeis.▪️Análise, preparação de reports e books de indicadores.▪️Apoio no desenvolvimento dos planos de continuidade de negócios.▪️Apoio na implantação da Gestão de Riscos Corporativos (elaboração da ferramenta e dos Planos de Ação).▪️Apoio das atividades junto aos times técnico e de negócios.▪️Avaliação e sugestão de adequação em processos de governança ITIL.▪️Análise de performance de atendimento do NOC (N1, N2 e N3).▪️Elaboração de análise playback, para projeto envolvendo RPA.▪️Atuação em projetos utilizando Elasticsearch e Kibana.Principais projetos|resultados:▪️Atuação em projeto de KPIs e indicadores logísticos na maior plataforma de entrega de comida por aplicativo, estruturando bases de dados das entregas, constuíndo dashboards e analisando dados e informações. Show less

▪️Desenvolvimento de estratégias de TI e avaliação e recomendação de tecnologias, ferramentas e soluções de TI que atendam às necessidades de organização e alinhadas com sua estratégia.▪️Definição de políticas e práticas de governança de TI que garantam a conformidade com regulamentações, segurança da informação e eficácia operacional.▪️Análises de custo-benefício para determinar o retorno do investimento em projetos de TI e alocar recursos de maneira eficaz.▪️Desenvolvimento de… Show more ▪️Desenvolvimento de estratégias de TI e avaliação e recomendação de tecnologias, ferramentas e soluções de TI que atendam às necessidades de organização e alinhadas com sua estratégia.▪️Definição de políticas e práticas de governança de TI que garantam a conformidade com regulamentações, segurança da informação e eficácia operacional.▪️Análises de custo-benefício para determinar o retorno do investimento em projetos de TI e alocar recursos de maneira eficaz.▪️Desenvolvimento de planos de projetos, definindo escopo, cronograma, orçamento e recursos necessários para a implementação bem-sucedida de iniciativas de TI.▪️Identificação e avaliação de riscos associados aos projetos.▪️Implementação de melhorias em processos, sistemas e práticas.▪️Avaliação de desempenho dos sistemas e das equipes.▪️Treinamento e desenvolvimento para a equipe.▪️Consultoria estratégica para alta administração.▪️Avaliação de segurança da infraestrutura de TI, identificar vulnerabilidades e desenvolver estratégias para mitigar ameaças cibernéticas.▪️Atuação junto as áreas de negócio, times ágeis, clientes e fornecedores de tecnologia.▪️Monitoramento e melhoria de processos operacionais e de negócios (ITSM).▪️Aplicação de técnicas de gestão a vista e gestão da continuidade de negócios.▪️Realização de Assessment e pré-venda de governança de TI.▪️Construção de dashboads e visões analíticas com Power BI e Excel.▪️Realização de ETL e Modelagem de Dados.▪️Análise e implementação de indicadores SMART.▪️Mapeamento dos processos de negócios e operacionais (BPMN).▪️Elaboração de reports e construção de book de indicadores.▪️Apresentações e treinamentos junto a eventos internos (Jornada do conhecimento, tech talends).Principais projetos|resultados:▪️Atuação em projeto de adequação do PMO corporativo definindo e construíndo processos, capacitando pessoas e adequando, em uma industria de calçados localizada no interior de São Paulo. Show less

▪️Apuração e análise de processos de governança e negócios, junto aos clientes chave (Bancos).▪️Atuação colaborativa com as equipes de serviço (N3) para escalonamento dos chamados.▪️Interação direta com service desk de tecnologia (N1 e N2), realizando o redimensionamento dos times e os ajustes dos plantões.▪️Gerenciamento e acompanhamento dos backlogs de chamados, analisando o cumprimento do SLA estabelecido nos contratos.▪️Análise e controle das métricas (SLA, SLO, MTTR, TMA e… Show more ▪️Apuração e análise de processos de governança e negócios, junto aos clientes chave (Bancos).▪️Atuação colaborativa com as equipes de serviço (N3) para escalonamento dos chamados.▪️Interação direta com service desk de tecnologia (N1 e N2), realizando o redimensionamento dos times e os ajustes dos plantões.▪️Gerenciamento e acompanhamento dos backlogs de chamados, analisando o cumprimento do SLA estabelecido nos contratos.▪️Análise e controle das métricas (SLA, SLO, MTTR, TMA e TMF).▪️Abertura e condução de análise de causas raiz (gestão de problemas).▪️Análise e comparação da aderência dos processos ao framework ITIL V3.▪️Proposição de métricas de performance, custos e qualidade (SMART).▪️Elaboração de dashboards com dados provenientes de várias fontes e em diversos formatos (Excel e Power BI).▪️Participação, elaboração e acompanhamento dos planos de ação, utilizando as ferramentas da qualidade e metodologias ágeis.▪️Elaboração de reports e book de indicadores.▪️Identificação de oportunidades de automação de processos utilizando RPA (robotic process automation). Show less

▪️Levantamentos, desenho, adequação e implantação dos processos de ITSM (incidentes, requisição de serviço, liberação e implantação, conhecimento, fornecedor, capacidade, nível de serviço).▪️Implantação de projeto de ITSM (CHERWELL).▪️Implantação dos processos de governança (COBIT e ITIL).▪️Realização de gerenciamento de riscos, relacionado a projeto na área segurança pública do estado de SP.▪️Apresentação de reports semanais do projeto C-Level (comando militar do estado de… Show more ▪️Levantamentos, desenho, adequação e implantação dos processos de ITSM (incidentes, requisição de serviço, liberação e implantação, conhecimento, fornecedor, capacidade, nível de serviço).▪️Implantação de projeto de ITSM (CHERWELL).▪️Implantação dos processos de governança (COBIT e ITIL).▪️Realização de gerenciamento de riscos, relacionado a projeto na área segurança pública do estado de SP.▪️Apresentação de reports semanais do projeto C-Level (comando militar do estado de SP).▪️Condução de treinamentos para a execução dos processos da ferramenta de ITSM CHERWELL.▪️Implantação, acompanhamento e ajustes nos processos de análise de problemas e gestão de mudanças.▪️Implantação do MASP para análise de "Root Causa Analisys".▪️Acompanhamento dos indicadores de governança com visão analítica (desvios e padrões).▪️Realização de treinamentos em gerenciamento de serviços de TI (ITIL V3). Show less

▪️Responsável pelo projeto de implantação de processos e definição de metodologia p/ reorganização da área de suporte da empresa (N1, N2 e N3), mapeando e modelando processos, adequando-os ao framework ITIL V3 e COBIT e propondo ações de melhoria, controles e documentação. ▪️Definição, desenvolvimento e implementação de processos de gerenciamento de serviços de TI (como incidente, problema, mudança, configuração, liberação, etc.) para garantir a eficiência, a qualidade e a conformidade com… Show more ▪️Responsável pelo projeto de implantação de processos e definição de metodologia p/ reorganização da área de suporte da empresa (N1, N2 e N3), mapeando e modelando processos, adequando-os ao framework ITIL V3 e COBIT e propondo ações de melhoria, controles e documentação. ▪️Definição, desenvolvimento e implementação de processos de gerenciamento de serviços de TI (como incidente, problema, mudança, configuração, liberação, etc.) para garantir a eficiência, a qualidade e a conformidade com as melhores práticas de ITSM.▪️Identificação de oportunidades de melhoria nos processos e serviços de TI, monitorar métricas-chave de desempenho (KPIs) e estabelecer e implementar o framework ITIL V3.▪️Aplicar abordagens como ITIL (Information Technology Infrastructure Library).▪️Coordenação de equipes de suporte de TI, incluindo técnicos, analistas e gerentes de serviço.▪️Gestão de incidentes e problemas para que sejam registrados, rastreados, solucionados e escalados de acordo com os acordos de nível de serviço (SLAs). ▪️Supervisão do processo de gerenciamento de mudanças, garantindo que todas as alterações sejam planejadas, autorizadas e renovadas de maneira controlada. ▪️Gestão de Configuração.▪️Acompanhamento do desempenho dos processos de TI por meio de métricas e relatórios.▪️Suporte e atendimento ao cliente.▪️Gestão de fornecedores.▪️Treinamento e desenvolvimento de habilidades para a equipe de TI, garantindo que eles estejam atualizados com as melhores práticas e tendências em ITSM.▪️Implantação de melhorias nos processos ("As-Is" p/ "To-Be").▪️Análise de ferramenta web, para a gestão de serviços (GSTI).▪️Melhoria de processo de implantação de sistemas e testes (cenários, base de dados e aderência). Show less

▪️Gestão de projeto corporativo, junto a diretoria, implantando metodologia baseada nas melhores práticas em gestão de projetos e governança, padronização e processos. ▪️Proposição de melhorias da aderência entre processos e a tecnologia, definição e acompanhamento dos indicadores (prazo, custo e qualidade).▪️Mapeamento, modelagem e implantação dos processos de negócios chave (As-Is e To/Be).▪️Reestruturação das áreas financeiras, RH, TI e comercial.▪️Avaliação e reimplantação… Show more ▪️Gestão de projeto corporativo, junto a diretoria, implantando metodologia baseada nas melhores práticas em gestão de projetos e governança, padronização e processos. ▪️Proposição de melhorias da aderência entre processos e a tecnologia, definição e acompanhamento dos indicadores (prazo, custo e qualidade).▪️Mapeamento, modelagem e implantação dos processos de negócios chave (As-Is e To/Be).▪️Reestruturação das áreas financeiras, RH, TI e comercial.▪️Avaliação e reimplantação do ERP LINX (retaguarda e rede de vinte e três lojas).▪️Processos de negócios p/ a reconfiguração e customização do ERP. ▪️Adequação da empresa ao e-Social (processos Rh e sistemas ERP, folha pagamento, contábil).▪️Definição e controle da matriz de riscos do projeto e do negócio.▪️Elaboração e aplicação do modelo de plano de testes (integração c/ fornecedores, layouts, arquivos).▪️Processo para saneamento da base de dados de clientes (marketing).▪️Treinamentos dos gestores e equipes (gerentes das lojas, analistas, supervisores).▪️Redefinição de equipe de TI (coordenador, analistas funcionais e de suporte).▪️Pesquisa de base de dados do BI Qlick View (planejamento de vendas, campanhas e marketing). Show less

Atuação como professor universitário em tempo integral, ministrando aulas e criando conteúdos específicos conforme ementa das aulas e assuntos. Disciplinas ministradas:▪️Sistemas de informação e tomada de decisão.▪️Gestão de projetos e processos.▪️Gerenciamento da cadeia suprimentos e logística

▪️Gestão das áreas administrativa e financeira da empresa. ▪️Controle dos processos de produção, junto aos clientes e as oficinas terceirizadas. ▪️Logística de coleta, recebimento e distribuição. ▪️Planejamento de coleções de moda e aquisição de insumos, aviamentos, maquinários e tecidos.▪️Contratação de mão de obra especializada para corte, modelagem e embalagem.▪️Monitoramento e controle do processo produtivo.▪️Controle das vendas, pontos e representares comerciais.

▪️Gestor de projetos pontual, atuando no escritório de projetos corporativos, subordinado a Diretoria de TI.▪️Participação de reuniões, junto as diretorias e presidência, coletando informações e diretrizes p/ os projetos.▪️Elaboração de matrizes de comunicação, plano de riscos e treinamentos.▪️Definição de métricas de controle, custos e cronogramas.

▪️Atuação pontual na exploração de oportunidades operacionais e de sistemas, visando a estabilização das operações, melhoria nos controles e redução das não- conformidades. ▪️Coordenação e a implantação do sistema de gerenciamento das operações de armazenagem WMS (ALCIS) além de sua integração com os sistemas dos clientes.▪️Automação do processo de armazenagem (rádio frequência).▪️Redesenho e implantação dos processos de armazenagem.▪️Propor, aprovar e acompanhar… Show more ▪️Atuação pontual na exploração de oportunidades operacionais e de sistemas, visando a estabilização das operações, melhoria nos controles e redução das não- conformidades. ▪️Coordenação e a implantação do sistema de gerenciamento das operações de armazenagem WMS (ALCIS) além de sua integração com os sistemas dos clientes.▪️Automação do processo de armazenagem (rádio frequência).▪️Redesenho e implantação dos processos de armazenagem.▪️Propor, aprovar e acompanhar sistematicamente os indicadores da área junto a diretoria e presidência. Show less

▪️Adequação dos processos e das operações, as regras de negócios e SLA acordados.▪️Redesenho e implantação dos processos do principal projeto da organização de âmbito nacional (projeto Cash_image - captura por imagem, junto aos bancos Santander, Itaú, Bradesco).▪️Simulação de processos e serviços e elaboração de cenários.▪️Dimensionamento dos recursos materiais, equipamentos e mão de obra do projeto Cash_image.▪️Identificação das necessidades e análise do desempenho das… Show more ▪️Adequação dos processos e das operações, as regras de negócios e SLA acordados.▪️Redesenho e implantação dos processos do principal projeto da organização de âmbito nacional (projeto Cash_image - captura por imagem, junto aos bancos Santander, Itaú, Bradesco).▪️Simulação de processos e serviços e elaboração de cenários.▪️Dimensionamento dos recursos materiais, equipamentos e mão de obra do projeto Cash_image.▪️Identificação das necessidades e análise do desempenho das operações.▪️Estabelecimento de rotinas e elaboração de procedimentos e instruções de trabalho.▪️Homologação de versões, massa de teste e ambiente.▪️Treinamentos operacionais. Show less

Analista de planejamento sêniorAnalista de planejamento e Logística Sênior▪️Atuação nos processos e rotinas relacionadas ao Call Center, implantando sistemas de monitoramento e processos relacionados ao atendimento dos clientes do Banco.▪️Elaboração de processos de governança.▪️Coordenação de treinamentos.