Beheer van de Keyaccounts. Acquisitie van nieuwe klanten, Aftersales en communicatie met klanten en leveranciers.Coördineren, inwerken en supervisie van productiepersoneel.Kwaliteitscontroles uitvoeren.Voorraadbeheer van groenten en verpakkingsmaterialen.Logistiek rondom leveringen coördineren, eerste aanspreekpunt leveranciers.Marketing activiteiten begeleiden.Directie assisteren en ondersteunen bij alle voorkomende werkzaamheden en bij afwezigheid vervangen.

Klanten telefonisch, per mail of chat te woord staan met vragen over producten, verzendingen, betalingen.Ondersteunen marketing bedrijven, ontwerpondersteuning drukwerk. Problemen oplossen m.b.t. het drukwerkproces.

Garantie- en reparatieaanvragen beoordelen en afhandelen van dealers enconsumenten in het Nederlands, Duits en Engels. Verkoop, onderdelen- en retourordersaannemen en verwerken in het Duits en Nederlands. Meerdere mailboxen beheren.Pakketten en vrachten inplannen bij verschillende vervoerders.

Garantie- en reparatieaanvragen beoordelen en afhandelen van dealers en consumenten in het Nederlands en Engels. Verkoop-, onderdelen- en retourorders aannemen en verwerken in het Duits en Nederlands. Meerdere mailboxen beheren. Pakketten en vrachten inplannen bij verschillende vervoerders.

Orders van klanten aannemen en verwerken. Eerste aanspreekpunt voor klanten in Duitsland en Nederland. Overleg houden over productietijden en hoeveelheden met logistiek in de voertaal Engels. Vrachten inplannen en overleg houden met expeditie en transporteurs. Vervanging receptie.

Via koude acquisitie afspraken maken voor de accountmanagers in de regio's Limburg en Brabant. Agendabeheer voor 3 accountmanagers. Beheer telefooncentrale. Alle voorkomende administratieve handelingen.

Het beantwoorden van alle voorkomende factuurvragen, technische ondersteuningsvragen en het up- en crossellen van het KPN vast portfolio. Ook nieuwe collega's inwerken en begeleiden. Secretaris Ondernemingsraad KPN Contact

Alle eerstelijns telefonische klantvragen beantwoorden voor Oxxio. Klantenadministratie in een Oracle en Citrix omgeving bijhouden.

Medewerkster klantenservice en up- en crossellen, producten en klanten in een SAP programma invoeren en Aspect telefoon bedienen. Medewerker mobiele telefonie. Verder was ik vraagbaak voor de collega’s, en deed ik de nieuwe instroom begeleiden.