Acompanhamento de indicadores de eficiência e funcionalidade do posto de combustível. Controle de qualidade, aferição, pedido e recebimento de combustível. Emissão de nota fiscal, controle de caixa, sangrias, fechamento e organização do cofre. Contratação, gestão e treinamento de equipes buscando manter excelência de atendimento e performance em vendas. Frente comercial, atendimento ao cliente e representação da marca, controle administrativo e demandas de escritório.

Controle do fluxo de atendimento virtual e presencial. Administração dos imóveis do catálogo e suas agendas, avaliações e organização. Desenvolvimento de campanhas marketing, custos envolvidos, retorno do investimento, tráfego pago, tráfego orgânico, SEO, copywriting, mídias digitais e engajamento com o público alvo. Contratação e gestão dos colaboradores envolvidos com o atendimento, limpeza, manutenção e prestação de custos. Acompanhamento e treinamento das equipes, turnover, avaliação de desempenho e meritocracia. Planejamento de metas juntamente com os proprietários visando o cumprimento eficiente por parte da equipe e reconhecimento dos principais envolvidos.

Abertura e fechamento da loja. Controle da organização e disposição do VM da loja, controle das rotinas da equipe de caixa e crediário. Acompanhamento de produtos financeiros, seguros, empréstimo, cartões de crédito, venda a prazo e participação do cartão privado da loja. Gestão das equipes financeira e comercial e das escalas de trabalho seguindo os horários de funcionamento do shopping. Reuniões de alinhamento diáriamente e acompanhamento de todos os indicadores. Troféu de terceira melhor loja da rede em Minas no mês de Dezembro, primeiro da filial. Melhora no engajamento e entrega de resultados de todas as equipes.

Atendimento ao cliente, compra de suprimentos, controle de fluxo de caixa, despesas operacionais e administrativas, representação comercial, busca de parcerias que promovam o crescimento da loja e da marca, organização de estoque e controle de estoque, controle de custos de produto acabado, precificação, produção, campanhas marketing e divulgação nas mídias sociais, controle de pedidos ifood e demais canais de atendimento, pós-vendas e controle de qualidade diretamente com consumidor, resolução de conflitos e políticas de fidelização, contratação e treinamento de colaboradores e retenção de talentos.

Atendimento ao cliente, gestão de leads, simulação e envio de ficha para financiamento, análise de score, consignação de carros, vendas de veículos seminovos, vendas de pneus, orçamento de mecânica e acompanhamento de reparos, acompanhamento de vendas, auxílio no fechamento de negociações, cálculo de comissão, treinamento de equipe, contratação de pessoal.

Liderança do setor de agendamento da assistência técnica Banzai e Triumph. Gestão de leads e plataformas digitais como chat e whatsapp. Desenvolvimento de campanhas e templates de marketing, organização de eventos, reuniões e confraternizações. Emissão de notas fiscais e calculo de comissão.

Controle de ponto, banco de horas, integração do movimento, termo aditivo ao contrato, advertência, vale transporte, refeição, homologação sindical, cálculo de comissões e confecção de POP

Atendimento ao cliente e lojista, propagação de campanhas marketing, fiscalização de mall, envio de templates para aprovação, resolução de insatisfações diretamente com as lojas, controle e organização de eventos.