Acompanhando e avaliando a performance dos serviços e produtos, garantindo que atendam aos padrões e requisitos da empresa e regulamentos. Conduzo auditorias regulares e inspeções de conformidade com os processos e procedimentos de qualidade. Coleta e análise de dados de desempenho, como relatórios de falha, feedback de clientes e métricas de operação para identificar áreas de melhoria. Além disso, preparação de relatórios detalhados sobre a qualidade dos serviços e produtos, incluindo análises de problemas e sugestões de melhorias, resolvendo reclamações de clientes.

Realizando configuração e instalação de equipamentos HFC, como Modems, Roteadores e Set-Top boxes. Também, instalando cabos de fibra ótica e coaxiais, diagnosticando e solucionando problemas relacionados à qualidade do sinal e desempenho da rede. Manutenções preventivas e corretivas dos sistemas HFC, utilização de ferramentas de medição para verificação da qualidade do sinal, como medidores de níveis de sinal e analisadores de espectro. Contribui com a realização de testes de conectividade e integridade da rede, suporte técnico e orientações aos clientes, mantendo registro de todas as atividades realizadas (instalações, manutenções e reparos).

Atuando como aprendiz, durante o programa, realizei o curso de qualificação de Eletricista Industrial – SENAI, onde tive a oportunidade de aprender os conceitos básicos de manutenção e instalação de equipamentos elétricos. Além disso, aprendi a manipular equipamentos como o multímetro, megômetro e amperímetro. Em conclusão de curso, participei diretamente do projeto integrado – Sistema de Aquecimento Automatizado, onde tem por objetivo regular a temperatura e economizar a água, trazendo mais conforto para o cliente.

Atuando no controle e ajuste de máquinas e equipamentos usados na produção de pneus, inspecionando e verificando a qualidade dos pneus em suas etapas de processo, para garantir que atendam aos padrões. Também realizei manutenção preventiva e corretiva nas máquinas, monitoramento e ajuste dos parâmetros, otimizando a produção e garantindo as normas de segurança.