Receber e tratar chamados de solicitações ou incidentes registrados na ferramenta de Service Desk; Resolver incidente ou solicitação através de acesso remoto ou presencial ao servidores (TJTO); Auxiliar o usuário no uso de aplicativos padronizados pelo cliente; Identificação de problemas em equipamentos e aplicativos do cliente; Eliminar falhas em equipamentos de TI; Assistência técnica aos equipamentos de informática, através de manutenções preventivas e corretivas. Instalação, alteração ou remoção de equipamentos ou softwares no ambiente de trabalho do usuário; Instalar, desinstalar e remanejar equipamentos, inclusive do local de instalação para o laboratório de manutenção, no ambiente interno das unidades do cliente; Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários; Gerar imagens (backup) dos discos rígidos que contém a configuração, sistema operacional e aplicativos homologados pelo cliente; Serviços eventuais de instalação e manutenção de cabeamento estruturado. Ativar, testar e desativar de pontos de rede, equipamentos e instalações em geral.

Analista de Suporte. Responsável por realizar atendimento de suporte de forma remota e presencial aos servidores dos órgãos públicos, controle de cadastro no Sistema de gerenciamento de Documentos (SGD), permissão, bloqueio e reset de senha dos servidores. Controle de movimentação documental dos setores, cadastro, edição e exclusão de setores; - Controle dos contratos mensais referente a Tecnologia da Informação (TI).

Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos servidores (TJTO) via telefone, acesso remoto, resolução de problemas de baixa complexidade e triagem de chamados para o próximo nível técnico. Principais ferramentas: Assyst,TeamViewer,Anydesk, Certificado Digital, SEI, Pje, Windows, pacote office, servidor de arquivos Debian, e diversos sistemas do poder judiciário.

Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI; Serviço de Help Desk; suporte a sistemas e softwares utilizados pelo órgão; Instalação e configuração de hardware e software; Inventário de hardware e software; registro e atendimento a chamados técnicos; Administração de sistemas Proprietários; Gerenciamento de usuário através do Active Directory ,Active Directory Administrative Center e gerenciamento de configurações de redes.

Auxiliar no suporte ao usuário. Auxiliar no suporte técnico. Auxiliar na manutenção de programas. Auxiliar na manutenção de computadores.Participação na informatização e padronização das 52 unidades da Secretaria Municipal de Saúde de Palmas/TO (Unidades Básicas de Saúde, Unidades Especializadas, UPAS e SAMU).