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Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Capturar, analisar e interpretar grande volume de dados.Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão.Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor.Orientar de forma estatística todas as tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos.Mapear e garantir os insights.Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados do negócio.Gerar indicadores, métricas e KPIs.Orientar e dar suporte para definição de KPIs.Contribuir na definição de uma cultura Data-Driven Decision na companhia, fazendo interface entre áreas técnicas e as diversas áreas de negócio.Big Data e Data AnalyticsFerramentas de análise e exploração de dados (BigQuery, SaS, SQL)Ferramentas de visualização de dados (Excel, Power BI e Google Looker Studio)Conhecimento em soluções de dados em Cloud (GCP - Google Cloud Plataform)

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• Desenvolvimento de relatórios em Power BI.• Desenvolvimento de relatórios para controle do NPS da empresa e participação na elaboração de planejamento estratégico para melhoria dos indicadores.• Acompanhar dimensionamento, análise de informações gerenciais, indicadores contratuais (como: Nível de Serviço, Volume, TMA, Aderência e Indisponibilidades), no intuito de oferecer informações utilizadas na tomada de decisão, para identificar e corrigir problemas;• Monitoramento em tempo real da operação;• Controlar aderência da escala de trabalho planejada, verificando e sinalizando GAPs intra horários;• Acompanhamento das realizações de Banco de Horas;• Monitorar todas as filas por produto para controle do nível de serviço por operação;• Realizar análise e apresentação de relatórios estatísticos sobre tráfego de ligações, sinalizando oportunidades e sugerindo realocação de recursos conforme horário de maior e menor demanda;• Acompanhar indicadores de performance e elaborar planos de ação para alcance dos objetivos da empresa;• Responsável pela atualização do relatório mensal da diretoria para apresentação dos resultados.• Realizar análises profundas sobre as métricas, gerando relatórios com diagnósticos e recomendações;• Identificar oportunidades que tragam aumento de produtividade, contribuindo para ganho de escala;• Responsável por controlar a força de trabalho com previsões, programações de escalas e monitoramentos com grande precisão, com alocação de recursos de acordo com a demanda;• Automatizar/ aprimorar planilhas e relatórios existentes com o intuito de obter ganho de Escala;

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Criar e atualizar relatórios de projetos / clientes.• Auxiliar em projetos de prestação de serviços de RH.• Controlar e sinalizar desvios e problemas que podem impactar a entrega do projeto.• Acompanhamento das atividades, custos e prazos dos processos de Assessment e coach.• Consolidar as remunerações propostas aos Consultores (forecast) e envio para o Financeiro.• Gerar links para as avaliações dos projetos e posteriormente consolidar os resultados.• Criar procedimentos das atividades internas.• Ajudar na organização e infraestrutura necessária de eventos relacionados aos projetos bem como certificar-se que o material solicitado está de acordo.• Relacionamento com clientes para acompanhamento de projetos e solução de problemas.

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• Liderei uma equipe de 5 pessoas gerenciando toda atividade de Emissão nos ramos de Transporte, acompanhamento de produtividade, realização de feedback, treinamento e avaliação de desempenho;• Suporte às atividades de subscrição. • Recepção e análise de propostas de apólices (abertas, ajustáveis e de Cosseguro) para o ramo de transporte (Transporte Nacional; Transporte Internacional de Importação e Exportação e RC’s; • Elaboração de especificações de endossos (alteração cadastral; ajustamento; entre outros);• Emissão de Cartas de DDR, Declaração de Subcontratado, Certificado de Seguro, Certificado de Exportação, Emissão de faturas de apólices abertas e de Cosseguro; • Experiencia em homologação de sistemas, domínio dos sistemas CIT, AT&M e Quorum; • Controle de aceitação e revisão técnica de documentos nos ramos de Transporte; • Atualização e manutenção de apólices;• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e participação no planejamento estratégico;• Emissão de faturas do ramo Casco Marítimo.• Experiencia em reuniões com a alta liderança, prestadores de serviço e terceirizado.• Contato com corretores, segurados, departamentos de sinistro, subscrição, financeiro, TI, resseguro, jurídico, comercial e demais departamentos. Experiência em tratamento com Corretoras Corporates;

• Suporte às atividades de subscrição, criação e atualização de relatório em Excel para a área de subscrição com o intuito de auxiliar nas renovações de apólice;• Suporte as atividades de sinistro, análise do processo de sinistro, auxiliando na localização de averbações e confirmação de cobertura securitária;• Atualização e manutenção de apólices;• Controle de aceitação e revisão técnica de documentos nos ramos de Transporte;• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e participação no planejamento estratégico;• Conferência de apólices, endossos, faturas e averbações, Emissão e controle de averbações e faturas para o ramo de transporte;• Emissão de Apólices (abertas e ajustáveis), endossos (alteração cadastral; ajustamento; entre outros) e faturas• Experiencia em homologação de sistemas.

• Suporte às atividades de subscrição, criação e atualização de relatório em Excel para a área de subscrição com o intuito de auxiliar nas renovações de apólice;• Suporte as atividades de sinistro, análise do processo de sinistro, auxiliando na localização de averbações e confirmação de cobertura securitária;• Atualização e manutenção de apólices;• Controle de aceitação e revisão técnica de documentos nos ramos de Transporte;• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e participação no planejamento estratégico;• Conferência de apólices, endossos, faturas e averbações, Emissão e controle de averbações e faturas para o ramo de transporte;• Emissão de Apólices (abertas e ajustáveis), endossos (alteração cadastral; ajustamento; entre outros) e faturas• Experiencia em homologação de sistemas.

• Suporte às atividades de subscrição, criação e atualização de relatório em Excel para a área de subscrição com o intuito de auxiliar nas renovações de apólice;• Suporte as atividades de sinistro, análise do processo de sinistro, auxiliando na localização de averbações e confirmação de cobertura securitária;• Atualização e manutenção de apólices;• Controle de aceitação e revisão técnica de documentos nos ramos de Transporte;• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e participação no planejamento estratégico;• Conferência de apólices, endossos, faturas e averbações, Emissão e controle de averbações e faturas para o ramo de transporte;• Emissão de Apólices (abertas e ajustáveis), endossos (alteração cadastral; ajustamento; entre outros) e faturas• Experiencia em homologação de sistemas.

Pós Graduação, Ciência De Dados Com Enfase Em Business Intelligence

O curso de especialização em Ciência de Dados com ênfase em Business Intelligence tem como objetivo geral formar profissionais capazes de.

Bacharelado Em Administração