•Mapeamento de jornadas para entender as motivações, necessidades e comportamentos dos usuários em cada etapa da sua interação com produtos ou serviços, desde o primeiro contato até a fidelização.• Facilitação e construção de workshops e dinâmicas de cocriação para envolver stakeholders e extrair insights valiosos.• Condução de pesquisas qualitativas e quantitativas para aprofundar o entendimento do problema e do contexto do negócio.• Definir a visão, os objetivos e o escopo do projeto de forma clara e concisa.• Utilização de técnicas de brainstorming, storyboarding e prototipagem para explorar diferentes soluções e conceitos.• Aplicação de Design Thinking e outras metodologias para encontrar soluções criativas e disruptivas.• Criação de protótipos de alta fidelidade que representam fielmente a experiência do usuário e permitam testes e validações com stakeholders.• Uso de ferramentas digitais e softwares de design (figma e XD) para criar protótipos interativos e visualmente atraentes.• Realizar testes de usabilidade para identificar problemas e aprimorar as soluções antes da implementação final.• Planos de projeto detalhados com cronogramas, orçamentos e tarefas bem definidas.• Comunicação clara e eficiente com stakeholders para manter todos informados sobre o andamento do projeto.• Gerenciamento dos recursos do projeto de forma eficiente e eficaz para garantir a entrega dentro do prazo e do orçamento.• Definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o sucesso do projeto e o impacto das soluções implementadas.• Coleta de dados e análises para medir o impacto das soluções na experiência do usuário e nos resultados do negócio.• Aplicação da Arquitetura da Informação para assegurar a criação de interfaces digitais eficientes e intuitivas.• Arquitetura da interface, garantindo coesão visual e funcional em todas as telas e plataformas. • Interfaces visualmente atraentes que seguem as melhores práticas de design.

* Criação de nova jornada de login proporcionando maior segurança e personalização para os clientes, além de reduzir acionamentos na central de atendimento.* Redesign de ferramentas legadas, conferindo interfaces de usuário intuitivas, amigáveis ​​e visualmente atraentes, proporcionando maior engajamento e satisfação do cliente.* Elaboração de plano de ação para tombamento de portal legado, onde foram priorizados recursos e iniciativas com base no impacto comercial e no valor para o usuário.* Estudo de discovery focado em benchmark que apontou oportunidades de serviços e atuações com a utilização de IA.* Pesquisa para engajamento de novos usuários para canais digitais (aplicativos e whatsapp) onde foi entregue robusto plano de ação envolvendo oito áreas. * Elaboração e facilitação de workshops para coocriação.Jornadas com visão para a acessibilidade com entrega de mapas para acessibilidade no handoff.

* Criação do novo portal de notícias do Partido Republicano, tornando-o mais moderno e atraente, com design focado na experiência do usuário proporcionando experiência agradável e navegação natural. O novo portal dobrou o número de sessão no primeiro mês.* Desenvolvimento front-end para o portal. * Liderança do time de criação.* Identidades visuais para divulgação digital de campanhas nacionais, eventos, bem como nas redes sociais do Partido Republicano. * Colaboração na ideação, roteiro e produção de vídeos.* Responsável por acompanhar e zelar pela correta aplicação da marca do partido.* Responsável pela aplicação da experiência do usuário nas redes sociais e no portal, além de orientar a equipe com boas práticas de UX e UX Writing.* Aplicar dinâmica de brainstorm e facilitação de workshop.* Prototipação responsiva em alta.* Gerenciar e criar e-mail marketing e landing pages.* Criar o design system e garantir a correta aplicação.* Desenvolver para front-end.* Criar identidade visual e monitorar a aplicação.* Criar padrões e peças de design gráfico e digital.* Elaborar roteiro e criar vídeos curtos de animação.

* Desenvolvimento end-to-end de CMS (Content Management System) para restaurante.* Criação de peças para divulgação nas telas de mídia indoor.* Programação em actionscript para vídeos e interações de mídia indoor.* Criação e desenvolvimento de telas para totens e paineis de senha.* Observações presenciais para análise da experiência do usuário a fim de verificar os melhores pontos de alocação dos totens e utilização dos mesmos.* Entender o negócio do cliente.* Realizar entrevista em profundidade com o cliente.* Realizar imersão e análise para entendimento do usuário.* Prototipação em alta.* Auxiliar no desenvolvimento de banco de dados, .net e java.* Desenvolver e integrar ActionScript.* Criar animações em Flash.* Elaborar design e conteúdos para mídia indoor.