Conhecimento em TCP/IP (subnets, problemas de conectividades), Switching (spaning Tree, Vlans, Acls e 802.1x), Routing (static, ospf e bgp), Security (Cisco Asa, Check point, Fortigate, proxy Symantec, Cisco ISE, vpn ipsec site to site.Conhecimento em configurações de Switch e Router Cisco e Fortinet.Suporte técnico em informática Windows, pacote Office, softwares instalados, impressoras, ambiente virtualizado em plataforma Citrix e cabeamento estruturado. Conhecimentos em Active Directory, com criação de usuários, reset de senha, permissões de pastas, entre outros. Suporte em impressora dos fabricantes Ricoh, HP, Lexmark, Xerox. Experiência de cinco anos como Analista de Suporte de TI atuando no atendimento ao usuário final. Amplos conhecimentos em gestão de ativos de TI, montagem e configuração de desktops, notebooks e com conhecimentos em aplicação de imagens em notebooks e desktops. Execução e manutenção de cabeamento estruturado de redes de dados e voz.