GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS:- Preparação da empresa para implantação da norma ISO 9001:2015;- Coordenação e Gestão de Equipes;- Implementação de programas de reestruturação organizacional. • Reorganização hierárquica, redefinição de cargos e funções; • Definição do comitê de gestão, com reuniões periódicas; • Revisão e implementação de regras e procedimentos internos; • Melhoria do fluxo de informações entre gestores e colaboradores.- Otimização e implementação dos processos e melhoria contínua.- Implementação de Indicadores de Desempenho (KPI´s);- Implementação da Avaliação de Desempenho, processo que permitiu o alinhamento das informações com os colaboradores para melhoria nas atividades;- Implementação da Inspeção de Qualidade na liberação final dos produtos;- Treinamentos de Auditores internos da Qualidade (ISO 9001:2015);- Melhoria no processo de revisões, controle e distribuição de projetos e documentos da Engª e Layout.SEGURANÇA DO TRABALHO:- Gestão das atividades do Técnico de Seg. do trabalho e da Consultoria em Saúde e Segurança do Trabalho;- Maior disseminação da importância das políticas de saúde e segurança;- Implementação do DSS - Diálogo de Saúde e Segurança;- Treinamento de segurança direcionado para máquinas e equipamentos na NR12 (em parceria com a consultoria);- Implementação de ferramenta de controle de EPI´s e uniformes via sistema ERP (controle de vencimento do CA, tempo médio de uso e quantidades);- Melhoria na documentação utilizada para integrações em clientes com as equipes de instalação (APR, PT, ASO);- Gestão e participação direta na CIPA, SIPAT e Brigada de Incêndio.TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:- Coordenação da equipe, implementação e gestão do setor de Informática e Help Desk na empresa;- Participação no projeto e arquitetura do Módulo de Compras no ERP (G-Com) desenvolvido pela empresa;- Participação no projeto e arquitetura do Módulo de Vendas no ERP (G-Com) desenvolvido pela empresa.

Principais atividades:- Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade, norma ISO 9001:2015;- Coordenação e Realização de Auditorias Internas do Sistema de Gestão da Qualidade;- Auditoria de processos nas filiais em todo o Brasil;- Elaboração, Validação e Divulgação de Procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade;- Análise de Riscos e Oportunidades dos processos;- Mapeamento dos Processos nas principais áreas da empresa;- Coordenação dos Processos de Não Conformidades e Ações Corretivas e Preventivas;- Tratamento das Reclamações de Clientes;- Indicadores de Desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade;- Treinamentos e Palestras ministrados: - Relatórios de Não Conformidades, Ações Corretivas e Preventivas; - Integração de Novos Colaboradores; - Preparação para Auditorias Internas e Externas; - Auditores Internos na ISO 9001:2015.

- Recertificação na nova versão da norma ISO 9001:2015 (Agosto/2017);- Coordenação do SGQ, Indicadores de Desempenho e Elaboração da Análise Crítica da Alta Direção;- Gestão e Realização de Auditorias Internas e de Fornecedores;- Mapeamento dos Processos, Elaboração, Validação e Divulgação de Procedimentos do SGQ;- Coordenação do Processo de Não Conformidades, Ações Corretivas / Preventivas e Reclamações de Clientes;- Treinamentos e Palestras: Relatórios de Não Conformidades, Ações Corretivas / Preventivas, Integração de Novos Colaboradores e Preparação para Auditorias Internas e Externas.- Responsável pela Assistência Técnica de Equipamentos e Instrumentos de Medição e interface com os clientes.

- Coordenação do Departamento da Qualidade (Sistema de Gestão da Qualidade e Processo Produtivo Gráfico);- Gestão de Pessoas: Equipe da Qualidade - 01 Analista, 01 Assistente e 02 Inspetores;- Gestão das Auditorias (Externas, Internas e de Clientes) do Sistema de Gestão da Qualidade;- Elaboração, Validação e Divulgação de Documentos do Sistema de Gestão da Qualidade;- Aprovação/Liberação de produtos e processos conforme requisitos do cliente nos setores: Pré Impressão, Offset, Flexografia, Serigrafia, Corte e Vinco, Cartucheira e Acabamento Final;- Coordenação do Processo de Reclamações de Clientes, Não Conformidades, Ações Corretivas e Preventivas;- Indicadores de Desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade.

- Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade;- Coordenação e Realização de Auditorias Internas do Sistema de Gestão da Qualidade;- Elaboração, Validação e Divulgação de Procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade;- Mapeamento dos Processos das atividades ligadas à ISO 9001, nas principais áreas da empresa;- Coordenação dos Processos de Não Conformidades e Ações Corretivas e Preventivas;- Tratamento das Reclamações de Clientes;- Indicadores de Desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade;- Treinamentos e Palestras: > Relatórios de Não Conformidades, Ações Corretivas e Preventivas; > Integração de Novos Colaboradores; > Preparação para Auditorias Internas e Externas.

- Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade;- Coordenação e Realização de Auditorias Internas do Sistema de Gestão Integrada, baseadas nas normas NBR ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001;- Elaboração e Coordenação das Reuniões do Comitê da Qualidade;- Auditor Interno do Programa de 5S;- Elaboração, Validação e Divulgação de Procedimentos do Sistema de Gestão Integrada;- Coordenação dos Processos de Não Conformidades e Ações Corretivas de Fábrica (Produção);- Elaboração de PIT – Plano de Inspeção e Teste;- Elaboração do Mapa de Processos da Unidade;- Tratamento das Reclamações de Clientes;- Treinamentos e Palestras: > Relatórios de Não Conformidades, Ações Corretivas e Preventivas; > Integração de Novos Colaboradores; > Preparação para Auditorias Internas e Externas.

- Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade (norma NBR ISO 9001:2008) nas três unidades da empresa: Campinas, Santo André e Vitória-ES;- Auditor Líder da Qualidade - ISO 9001;- Realização de Auditorias Internas da Qualidade, baseadas na norma NBR ISO 9001;- Treinamento de Auditores Internos da Qualidade, norma NBR ISO 9001:2008;- Coordenação das Reuniões de Análise Crítica da Administração;- Mapeamento dos Processos das atividades ligadas à ISO 9001, nas principais áreas da empresa;- Coordenação e controle do processo de Produto Não Conforme (devoluções e recusas de clientes);- Auditorias de Processo e Estoque nas filiais In-Company no estado de São Paulo (20 Filiais);- Elaboração do relatório de Sustentabilidade para o Programa Parcerias para a Sustentabilidade da Construtora Camargo Correa.

- Controle de Qualidade no Processo Produtivo, auditando e acompanhando as montagens e testes de aparelhos celulares nas áreas de Core Unit e Sales Item (Manufatura);- Análise de falhas e defeitos dos aparelhos celulares no processo de produção;- Controle a aprovação do processo de inspeção final dos produtos - OBA (Out of Box Audit);- Calibração e ajustes dos equipamentos utilizados na produção: Torquímetro, Medidor de Pressão, Medidor de Partículas, Medidor de Ionização, Luxímetro, Decibelímetro, Temperatura e Umidade;- Controle de ESD, 5S e liberação de linhas no processo produtivo;- Acompanhamento e liberação de novos produtos na área produtiva;- Controle e Análise de falhas via sistema (Focus);- Identificação e criação de 8D´s sobre as falhas encontradas no processo produtivo e OBA (Out of Box Audit).- Reporte técnico diário à coordenação e a área de Engenharia de Qualidade.

- Auditoria de Programação (Softwares) em Telefones Celulares, Aparelhos iDEN e Rádios Digitais;- Auditoria de Acessórios (Carregador, Bateria, Capa de bateria, Cartão de Memória, Cabos USB, etc.);- Validação da Customização do Cliente (Manuais, Insertos, Caixas, etc.);- Suporte às áreas de desenvolvimento, quanto à liberação de novos Produtos / customizações;- Inspeção final de lotes de telefones celulares antes do envio ao cliente;- Suporte na definição e mapeamento dos processos e nas atividades ligadas à área de Introdução a Novos Produtos;- Auditoria nas linhas de embalagens de celulares acessórios em CFC (Customer Fulfillment Center);- Treinamento de auditores da qualidade, no processo de auditoria de Programação e Acessórios;- Atuação no processo de controle de documentos do Sistema da Qualidade;- Integrante do grupo de Auditorias Internas do Sistema da Qualidade, baseadas na Norma NBR ISO 9001:2008 e TL9000.

Técnico da Qualidade - (Mai/2004 até Jul/2005)(Área: Gerência da Qualidade Corporativa)- Atuação direta na implementação da ISO 9001:2000 nas diversas áreas da empresa, em suas três unidades, Campinas, Belo Horizonte e Recife;- Realização de Auditorias Internas do Sistema da Qualidade, baseadas na Norma NBR ISO 9001:2000;- Definição de padrões de documentação, elaboração de procedimentos e manual da qualidade;- Desenvolvimento e forte atuação no processo de controle de documentos do Sistema da Qualidade;- Suporte na definição e mapeamento dos processos e nas atividades ligadas à ISO 9001, nas diversas áreas da empresa;- Especificação/Definição da ferramenta de cadastramento e controle de códigos para documentos da empresa.------------------------------------------------------------------------------------Técnico em Telecomunicações - (Set/1995 até Abr/2004)(Área: Gerência de Desenvolvimento de Hardware / Engenharia de Produto)- Supervisão de estruturas de produtos;- Criação, controle e implementação de Notas de Alterações (mudanças de engenharia) em produtos industrializados e protótipos;- Controle de Estado de Produto para rastreabilidade e controle de sua evolução tecnológica;- Criação/Elaboração de documentação de produto;- Cadastramento e controle de itens/componentes em sistemas MRP (Manufacturing Resource Planning);- Pesquisa e compra de novos componentes eletrônicos para P&D;- Contatos com fabricantes, representantes e distribuidores de componentes eletrônicos;- Implantação do software SiteScape para soluções de colaboração on-line via Web - repositório central de documentos de projeto;- Interface entre as áreas de desenvolvimento e fabricação de protótipos;- Responsável pelo controle e distribuição de toda a documentação de produto;- Desenvolvimento de projetos de cabeação em AutoCAD.

- Coordenação das atividades de reprodução de documentos em máquinas copiadoras de alto volume;- Confecção e controle de documentação de clientes;- Responsável pelo controle e distribuição de toda a documentação de produto;- Elaboração/editoração de todos os manuais dos produtos da empresa em Word e Excel;- Desenvolvimento de documentação em CD-ROM (Software “Doc-To-Help”);- Realização de Auditorias Internas do Sistema da Qualidade, baseadas na norma NBR ISO 9001:1994.