Welison Pessoa Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Sustentação de Sistema Educacional Mannesoft Prime, atuando em resoluções dentro do sistema em diferentes áreas além da Ti, prestando o suporte devido para esclarecimento de dúvidas e ajustes em todo o sistema, verificando integrações dentro do sistema;Auxílio em Projetos de melhorias no sistema;Participando de credenciamentos do MEC em unidades de todo o Brasil, analisando documentações, ajustes em máquinas e ambiente da Ti;Analisando dados que geram impacto no Negócios;Redução e otimização de custos;Realização de treinamento no sistema para equipes;Apresentação de resultados mensais de ticket atacando diretamente o ofensor e tratando na causa raiz;Prestando suporte técnico em máquinas de salas de aulas e manutenções em micros;

São Paulo, Brasil

Configuração de suporte no sistema educacional Mannesoft Prime, sendo feito buscas e ajustes de opções dentro do sistema, prestando suporte aos usuários na resolutiva de chamados em andamento de problemas, criação de usuário e liberação de permissões, suporte e auxílio a equipe de TI, manutenção e configuração em Desktops e Notebooks, migração de máquinas para o Microsoft Intune, manutenção e configuração em aplicativos ERP de controle de alunos e colaboradores (Gerenciador e WAE), auxílio em Projetos criados, crimpagem de cabeamento na unidade, ajustes na infraestrutura, manutenção em impressoras, troca de hardwares nas máquinas, suporte a equipe docente em relação aos computadores das salas de aulas e monitoramento de indicadores de problemas para ser tratado na causa raiz, atendimento a plataforma de chamados OctaDesk, realizando tratativas e procedimentos para resolução dos problemas.

São Paulo, Brasil

Manutenção e configurações em Desktops, formatação em massa e migração das máquinas no Microsoft Intune, configurações em Windows, configurações em softwares utilizados pelos colaboradores, troca de periféricos, crimpagem de cabos, contato com empresas de manutenção de desktops em busca de orçamentos de peças e produtos, manutenção em Impressoras, organização na Infraestrutura das Salas de aulas (Máquinas, câmeras e projetores) e funções semelhantes ao suporte Help Desk.

São Paulo, Brasil

Abertura de chamados e acompanhamento de equipamentos médicos, criações em planilhas diárias para controle do setor, manuseio na plataforma Arkmeds, auxilio a solicitações ou laudos radiométricos, auxílio aos colaboradores das unidades referente a manutenção dos equipamentos, organização de equipamentos em estoque, emissão de nota fiscal, deslocamento as unidades para manutenção, cotações de aparelhos médicos, organização de ordens de serviços (manutenções corretivas e preventivas) .

São Paulo E Região, Brasil

Organização de documentos, manuseio no sistema TOTVS, auxilio aos demais colaboradores da empresa, entrega de papelaria aos setores, scanner e impressões de documentos do departamento de RH.