Wemerson Fernandes Email & Phone Number

Belo Horizonte

Atendimento ao cliente via chat (Movidesk), análise do erros e resolução de problemas voltados ao ERP SGLinear e frente de caixa (PDV, ECF, SITEF). Consultas no banco MYSQL para averiguação de erros provenientes de banco de dados. Auxiliar na remoção de impedimentos dentro do Windows que não garantem o funcionamento de todos os serviços do ERP. Documentação de tickets dentro do Movidesk.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Implantação e parametrização de serviços de lojas virtuais (produto interno Eat Take), suporte ao cliente via chat ou telefone, consulta em banco de dados para homologação de serviços e consultas de produtos e identidade de clientes. Auxiliar em testes de aplicações.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Suporte técnico aos usuários da Câmara Municipal de Betim presencial ou através de chamadas telefônicas. Formatação e instalação de sistema operacional Windows em Desktops e Notebooks; backup e recuperação de arquivos e dados, verificação de problemas e erros de hardware ou software. Suporte básico de impressoras (atolamento de papel, auxílio em troca de tonner/cartucho). Atualização, instalação, configuração e remoção de softwares de acordo com as necessidades de cada usuário. Instalação… Show more Suporte técnico aos usuários da Câmara Municipal de Betim presencial ou através de chamadas telefônicas. Formatação e instalação de sistema operacional Windows em Desktops e Notebooks; backup e recuperação de arquivos e dados, verificação de problemas e erros de hardware ou software. Suporte básico de impressoras (atolamento de papel, auxílio em troca de tonner/cartucho). Atualização, instalação, configuração e remoção de softwares de acordo com as necessidades de cada usuário. Instalação, troca e configuração de periféricos em micros. Configuração de redes de internet em Desktops/Notebooks e aparelhos móveis. Show less

Betim E Região, Brasil

Suporte aos usuários do sistema Soul MV proveniente de atendimento telefônico e com acesso as máquinas utilizando programas de acesso remoto como VNC ou TeamViewer, ocasionalmente suporte presencial. Criação de usuários dentro do Sistema e configuração de cada perfil com suas necessidades e privilégios para uso. Capacitação de profissionais da saúde na utilização do ERP Soul MV através de treinamentos individuais ou grupais. Auxílio na implantação e parametrização de Módulos dentro do ERP Soul… Show more Suporte aos usuários do sistema Soul MV proveniente de atendimento telefônico e com acesso as máquinas utilizando programas de acesso remoto como VNC ou TeamViewer, ocasionalmente suporte presencial. Criação de usuários dentro do Sistema e configuração de cada perfil com suas necessidades e privilégios para uso. Capacitação de profissionais da saúde na utilização do ERP Soul MV através de treinamentos individuais ou grupais. Auxílio na implantação e parametrização de Módulos dentro do ERP Soul MV junto da equipe de consultores da empresa MV dentro do Hospital Regional Público e demais Unidades de Saúde de Betim. Show less

Prefeitura De Betim

Instalação e configuração de impressoras em rede. Suporte para o usuário com troca de toner, peças e tubo de imagem e averiguação de falhas. Atendimento de clientes para solução de problemas.

Configuração e parametrização de sistema (ERP e especifico). Monitoramento remoto das informações dos clientes. Análise de logs do sistema. Elaboração de documentação. Atendimento de clientes para solução de problemas.