Wen Garduño Email and Phone Number

Funciones:• Encargada de la cobranza administrativa de las carteras vencidas de clientes bancarios como BBVA Bancomer, Santander, Banorte (entre otros)• Responsable de realizar las acciones requeridas por los diversos clientes asignados, como la recuperación de equipos digitales de Izzi telecomm, recuperación y resguardo de vehículos de cartera vencida de las agencias automotrices (General Motors, Ford, Nissan)• Recepción y entrega de equipos celulares a los titulares correspondientes del cliente Telcel.• Atender audiencias ante la Condusef de las carteras de instituciones financieras que otorgan créditos a Jubilados.• Llevar el proceso de la cobranza Judicial ante los Juzgados correspondientes de las carteras de Fovissste y GMC.• Realizar reportes diarios de los avances en cobranza, actualizar los expedientes de los clientes llevando el control de las cuentas localizables, ilocalizables, las recuperables, reportes de saldos, supervisión y monitoreo en campo de los gestores de cobranza.• Analizar las cuentas de las carteras asignadas para realizar la planeación de las rutas de cobranza y cumplir con las metas trazadas de manera mensual.

Funciones como ejecutiva de ventas:• Venta y promoción de Suscripciones impresas y digitales tanto nuevas y/o renovaciones con los directores empresariales y tesoreros corporativos de diversas empresas (el 85% de las empresas de civac eran suscriptores, entre otros grandes corporativos de la ciudad de Cuernavaca).Funciones como Supervisora de circulación:• Responsable de la parte de circulación del periódico, tanto de la recepción diaria de la dotación para la entrega domiciliaria de las suscripciones, como de la parte de mercado abierto (venta de ejemplares en locales comerciales y en las uniones de voceadores de Cuernavaca y Cuautla).• Atender y solucionar las quejas de los suscriptores por malas entregas de sus ejemplares o por retrasos en las mismas.• Encargada del parque vehicular, inspección física de las unidades, solicitar los insumos requeridos para el funcionamiento (gasolinas, aceites) y/o reparación de las motocicletas asignadas a los repartidores.• Encargada del área de cobranza de la oficina: solicitar, cobrar y entregar las facturas de publicidad, suscripciones y mercado abierto (venta a voceadores), depósitos y descargos de las mismas en el sistema.