Durante los últimos años me he involucrado con el mundo digital, el cual me ha enseñado la importancia de analizar la conversación en redes sociales y universo web, ya que de su entendimiento depende en gran parte el éxito de las estrategias digitales que se diseñan hoy en día. He tenido diversas experiencias y he conocido personas que aún no creen en la importancia de las redes sociales, o peor aún las menos precian. También me he encontrado con aquellos que aún siguen midiendo el éxito con base en el número de likes que una publicación obtiene, o creen que un influencer es aquel que tiene más seguidores, pero no quieren ir más allá.Toda la experiencia que adquirí con Smart Listening me llevó a entender que las cifras son solo números, que si no son interpretados adecuadamente no sirven, al igual que tener mucha información sin saber cómo aplicarla. Junto con mi equipo de trabajo entendimos que las empresas, clientes y personas no necesitan informes llenos de gráficas que no se pueden entender, sino necesitan acciones que se puedan aplicar, claro basados en el estudio y análisis de lo que las redes y universo web nos ofrecen.Fue así que creamos Social Media Army, nuestra actual empresa, la cual va mucho más allá de los Likes, los seguidores o las métricas básicas. Nosotros sabemos escuchar e identificar las áreas de oportunidad que las empresas están desaprovechando, también les podemos decir cómo maximizar sus inversiones en digital y llegamos a todos esos lugares donde las marcas no pueden estar, donde verdaderamente está el público que necesita sus productos. Social Media Army ha sido un reto, hemos crecido, y puedo decir con orgullo que hago parte de una familia que ofrece a sus clientes datos reales, estrategias basadas en el mercado al que realmente quieren llegar, pero sobretodo resultados positivos para su marca.