Responsável por gerir e otimizar todas as atividades relacionadas à implementação e suporte de sistemas ERP para os clientes. Gestão de projetos em TI e ERP, assegurando que sejam entregues dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade exigida. Gestão de equipes de consultores, desenvolvedores e analistas, promovendo a colaboração entre os membros e garantindo que os objetivos dos projetos sejam atingidos. Além disso, tenho atuação efetiva planejamento de estratégias operacionais, definição de processos e padrões para assegurar a eficiência das operações, a trabalhar em estreita colaboração com os clientes para garantir que as soluções implementadas atendam às suas necessidades específicas. Responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos, gerenciar riscos e assegurar a satisfação do cliente em cada etapa do projeto. Tenho por premissa desempenhar um papel crucial na entrega de soluções de ERP de alta qualidade, garantindo que as operações internas da consultoria sejam eficientes e que os clientes recebam um serviço excepcional.

Responsável pelos projectos de mapeamento e automação da empresaResponsável pela gestão de implementação/projectos de ERP (NetSuite) para Empresas privadas em AngolaResponsável pela implementação do Portal Interno da Empresa e de Clientes ExternosResponsável pelos Projectos de PESI (Planeamento Estratégico) para Orgãos Públicos e Empresas Privadas em Angola

• Responsável pelo mapeamento, desenho do fluxo do projeto de uma plataforma para a tributação do imposto de limpeza urbana de Luanda.• Modelagem de Dados de toda solução• Geração do Plano de Melhorias• Geração dos requisitos funcionais e não funcionais do projeto• Reunião com o cliente para levantamento das necessidades, bem como aprovação das entregas• Responsável pelo levantamento de requisitos para o desenvolvimento de uma plataforma de meios de pagamento para ser implantada em Angola• Elaboração de toda documentação técnica do projeto• Modelagem de dados

Consultor SR em Gerenciamento de processos, operações e negócio para o produto Seguro Frota

Consultor SR em Gerenciamento de processos, operações e negócio para o produto Saúde - Análise e Auditoria em Contas Médicas.

Principais realizações• Responsável pelo startup, operação e comercialização de um Projeto de BPO/BPM para o Bradesco Seguros com a finalidade de digitalização mensal de, aproximadamente, 2.000.000 guias de sinistro e SADT e faturamento mensal de R$ 800.000,00• Responsável pela implantação da metodologia SIX-SIGMA e ciclo PDCA• Responsável pelo P&L da área, atuação junto à precificação do projeto, interface junto a área de compras e R&D para análise dos preços, portfólio de inovação de produtos;• Planejar e gerir a comunicação e as campanhas de produtos, imagem do projeto, relacionamento com o cliente e com a área de inteligência de mercado;• Assegurar a motivação e engajamento dos profissionais das áreas sob minha responsabilidade, mediante constante monitoramento do clima organizacional, dos níveis de remuneração e benefícios e acompanhamento do desenvolvimento e treinamento;• Responsável pela implantação do programa de metas, com a finalidade de aumentar a eficiência e produtividade operacional;• Elaborar e planejar a implantação de novos canais de vendas, visando ampliar o resultado;• Desenvolver bom relacionamento com os órgãos governamentais e operadoras de saúde com o objetivo de prospectar e ampliar a quantidade de clientes;

Principais realizações• Reestruturação da equipe de TI em função da fusão com o grupo APRIL (França);• Montagem e adequação da equipe de Desenvolvimento de sistemas, aplicação dos conceitos de fábrica de software;• Implantação da metodologia SCRUM para o desenvolvimento de aplicações;• Implantação de melhorias profundas nas aplicações legado (Asp Net com SqlServer);• Modernização do Data Center;• Atualização/Upgrade de servidores e a respectiva migração das aplicações;• Implantação de Rotinas (profissionais) de backup• Montagem da equipe de Suporte de 1º e 2º nível• Migração de algumas aplicações legado para a nuvem (Cloud Computing)• Aplicação da Governança de TI seguindo as determinações do CIO na França;

Principais Realizações• Gerenciamento da equipe técnica para o desenvolvimento de produtos e serviços de TI;• Alocação de desenvolvedores para os projectos da empresa• Projectos de, aproximadamente de 12 milhões de Reais entre Jul/2011 e Jul/2012 • Manutenção da parceria com os principais players de mercado (Oracle, IBM e Microsoft)• Outsourcing de IT:o CRM (Siebel, Dynamics e Salesforce)o ERP (Oracle EBS, JEdwards, Dynamics AX)o BPM (Oracle e IBM)o Outsourcing de TIo Alocação de Mão-de-Obra (Consultores)o Fábrica de Softwareo Operações de TI (Service Desk)• Responsável pela equipe de pós-vendas/implantação, garantindo assim os entregáveis• Gerenciamento da equipe de Inteligência de Mercado, com o objetivo da prospecção de novos leads a partir de mailings.

Principais realizações• Planejei, gerenciei e organizei a área de desenvolvimento de sistemas;• Responsável pelo desenvolvimento de um produto utilizado por toda equipe de Operações; contribuindo assim para a padronização de todas as Operações de Digitalização, Indexação e Controle de Qualidade em âmbito nacional• Desenvolvi e implantei o departamento de Soluções; responsável pelo apoio a vendas e, posteriormente, pela implantação e entrega para operação;• Fui responsável por vários projetos/operações de BPO/BPM;GED e ECM no estado de São Paulo.• Responsável pelo Startup e Operações de uma unidade Operacional em Belo Horizonte – MG, segundo maior projeto da empresa no ano de 2010.

Gerente de Implantação/Operações em BPO, GED, ECM e Logística, onde atuei como o gestor de 6 operações da unidade em SP, organizando os times de operações, focando em produção, melhorias na produção e motivação da equipe de produção

Gerente de Soluções e Projetos em Logística e BPO (GED e ECM), onde atuei elaborando e gerenciando os projetos, elaborando as soluções para os projetos vendidos e fazendo a transição de projeto vendido em operação contínua

Responsável direto pela criação dos sistemas que atualmente são utilizados pela equipe de operações, gerando assim alto valor agregado aos serviços ofertados pela empresa. Além de ter sido o responsável pela reestruturação do parque tecnológico, organização e distribuição dos servidores, parceria com fornecedores, melhorias no link de comunicação e gestão corporativa de TI. Responsável pelo Suporte e pela equipe de Infraestrutura.