Responsable de la innovación e implementación de sistemas de Business Intelligence and Reporting. La implementación del nuevo sistema de BI fue exitosa en un año, dando servicio a empresas en Perú, Colombia, Chile, Brasil, Puerto Rico, México,Responsable de los sistemas para recolección, transformación, control, análisis y generación estadísticas de datos multidimensionales, así como la automatización de procesos.Responsable del análisis y presentación de datos para la toma de decisiones a nivel gerencial y directivo para medición y mejora continua de los servicios de soporte funcional y técnico de sistemas corporativos a Nivel Latinoamérica, Implementación exitosa de Dataware House, Reporting Management, Applications Management. Implementación exitosa a nivel LA.Gestionar e Innovar a nivel Latinoamérica el control y análisis del rendimiento de equipos de soporte para empresas en Perú, Colombia, Chile, Brasil, Puerto Rico y México con procesos de Incident Management and Problem Management basados en la norma ISO 20K, se realizó la implementación exitosa y certificación.