Principais Atividades:- Analisar e acompanhar pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos e requisitos;- Atender clientes de forma eficiente e cortês por meio de chat e e-mail, fornecendo suporte e solucionando dúvidas;- Realizar a triagem de contratos e documentos, verificando sua integridade e conformidade;- Prestar apoio comercial, auxiliando no desenvolvimento de estratégias de vendas e na prospecção de novos clientes;- Inserir os pedidos nos sistemas SAP e NETSALES, assegurando a precisão e integridade dos dados;- Elaborar defesas para pedidos reprovados no crédito, utilizando informações relevantes e embasadas;- Atualizar registros de pedidos em planilhas, CRM e VBA (Power BI), mantendo as informações sempre atualizadas;- Abrir e tratar protocolos, garantindo que todas as demandas sejam devidamente registradas e resolvidas;- Acompanhar os acordos de nível de serviço (SLA), garantindo o cumprimento dos prazos e padrões estabelecidos;- Realizar o cadastro e acompanhamento de pedidos para o site, garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos;- Fornecer suporte às áreas internas de vendas, auxiliando na resolução de problemas e na comunicação com os clientes;- Monitorar as operações internas, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;- Demonstrar comprometimento com a qualidade do produto, buscando constantemente a excelência no atendimento e satisfação do cliente;- Propor ações de melhoria contínua nos processos da equipe de Suporte, visando otimizar a eficiência e a qualidade do serviço;

- Prospecções de clientes;- Tratativas dos clientes dentro do CRM;- Criações de propostas e contratos comerciais; - Visitas agendadas para apresentação dos produtos; Sempre visando em proporcionar uma experiência diferenciada. Redução de custos,melhoria na qualidade e um excelente pós vendas. Sempre foquei nos resultados , e em oferecer o melhor para o cliente.

Principais atividades:- Atendimento ao cliente;- Venda consultiva, negociação dos produtos, descontos e formas de pagamento;Visava levar o melhor atendimento ao cliente, com cordialidade e empatia, proporcionando ao cliente total conforto ao escolher seu produto ideal, sanando todas as duvidas referente aos produtos.

Principais atividades:- Organização da loja para mantê-la sempre preparada para os clientes, na parte de vestuário e acessórios;- Atuação no campo de loja, na frente de caixa e também no estoque.