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Wesley Amaral is listed as Business Analyst | Process Analyst | Processos | Projetos | BPM at Sicredi Planalto RS/MG, a with 74 employees, based in Santa Maria, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Wesley Amaral.
Wesley Amaral previously worked as Analista de Procesos e Qualidade at Sicredi Planalto Rs/Mg and Business Analyst | Torre HCM at Senior Sistemas. Wesley Amaral holds Pós-Graduação Lato Sensu, Information Technology Project Management from Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Do Rio De Janeiro - Ifrj.
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Com formação avançada em Gestão de Projetos de TI e Segurança da Informação, estou comprometido em elevar a qualidade e a segurança no desenvolvimento de soluções financeiras. Atualmente, na Sicredi Planalto RS/MG, foco em processos de qualidade, aplicando metodologias ágeis e técnicas de gestão para garantir a excelência operacional.Meu trabalho anterior na Senior Sistemas, colaborando com grandes players do mercado, permitiu-me aprimorar habilidades em análise de negócios e testes de qualidade de software. Nossa equipe contribuiu para a inovação e a eficiência dos produtos BPM Senior, reforçando a importância da integração entre tecnologia e estratégia empresarial.
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Cruz Alta, Rio Grande Do Sul, Brasil
• Atuação como Analista de Processos e Qualidade, com foco em mapeamento dos departamentos da Sicredi Planalto;• Desenhos de Processos com a utilizacao da ferramenta Microsoft Visio/Bizagi;• Responsável por cuidar da fila de chamados;• Responsável por ministrar treinamentos relacionados a Especificação Funcional e Documentação de Testes de Software aos responsáveis por departamentos;
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
• Atuação como Analista de Negócios na Fábrica de Soluções;• Efetuar levantamento de necessidades do negócio do cliente relacionados ao fluxo de BPM x ERP e BPM x HCM;• Identificação requisitos de negócios;• Elaboração e levantamento de Especificações Funcionais;• Homologação dos itens desenvolvidos.
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
• Analisar, modelar e gerenciar os requisitos;• Escrever e executar casos de testes utilizando técnicas de testes;• Encontrar, analisar e apontar as ocorrências referentes as implementações realizadas no Software;• Gerenciar ocorrências;• Documentar os testes realizados;• Monitorar ações corretivas.• Atuação em projetos de grandes Players do Mercado Nacional.
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
• Abertura e resolução de chamados dos cliente;• Suporte ao sistema de Gestão de Supermercados com integração com ERP Senior (Sapiens);• Atendimento na plataforma ZenDesk e Ellevo para abertura de solitações de cliente;• Abertura de demanda para equipe de desenvolvimento, para correções de bug e melhorias no sistema;• Encaminhamento de Tickets de Erros/Incidentes para níveis superiores, respeitando todo o processo de atendimento e qualidade do Suporte Senior.• Encaminhamento… Show more • Abertura e resolução de chamados dos cliente;• Suporte ao sistema de Gestão de Supermercados com integração com ERP Senior (Sapiens);• Atendimento na plataforma ZenDesk e Ellevo para abertura de solitações de cliente;• Abertura de demanda para equipe de desenvolvimento, para correções de bug e melhorias no sistema;• Encaminhamento de Tickets de Erros/Incidentes para níveis superiores, respeitando todo o processo de atendimento e qualidade do Suporte Senior.• Encaminhamento de Tickets de Melhorias/Implementação ao setor de Produto. Show less
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
• Suporte aos usuários do ERP Interno da Empresa.• Atendimento das funções de: Ordem de Compra, Cotação de Compra, Pedidos de Venda entre outras.• Abertura de melhorias relacionadas ao sistema.
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
• Atendimento de OS de Defeito SLA, Dúvidas e de Solicitações abertas pelos clientes.• Atendimento das funções de: Controle de Contrato, Nota Fiscal, Ordem de Compra, Cotação de Compra, Solicitação de Compra, Controle de Projetos e Recursos Externos entre outras.• Encaminhamento de OS de Defeitos para níveis superiores, respeitando todo o processo de atendimento e qualidade do Suporte Philips.• Encaminhamento de OS de Solicitações e Melhorias ao setor de desenvolvimento.
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
• Abertura e resolução de chamados dos clientes, suporte ao sistema de Varejo Senior (Gestão de Lojas) com integração com ERP Senior (Sapiens).• Abertura de demanda para equipe de desenvolvimento, para correções e melhorias no sistema.
Muriaé, Minas Gerais, Brasil
• Implantação de Sistemas.• Levantamento e Analise de Requisitos para melhorias no Software desenvolvido pela empresa.• Abertura e resolução de chamados dos clientes.• Treinamentos de usuários do sistema.
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Wesley Amaral works for Sicredi Planalto RS/MG.
Wesley Amaral is listed as Business Analyst | Process Analyst | Processos | Projetos | BPM at Sicredi Planalto RS/MG.
Wesley Amaral is based in Santa Maria, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Sicredi Planalto RS/MG.
Wesley Amaral has worked for Sicredi Planalto Rs/Mg, Senior Sistemas, Zeus Do Brasil, Philips, and Veredas Tecnologia.
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Wesley Amaral holds Pós-Graduação Lato Sensu, Information Technology Project Management from Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Do Rio De Janeiro - Ifrj.
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