Wesley Borges Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Análise de dados e tendências utilizando ferramentas específicas para identificar potenciais riscos;Atualização de ferramentas de análise técnica e criação de regras seguras para a detecção de fraudes em processos de prestação de serviços;Avaliação de casos de fraude e elaboração de laudos investigativos, assegurando a defesa eficaz dos clientes em ações judiciais;Avaliação de riscos utilizando métodos quantitativos e qualitativos, propondo e implementando estratégias de mitigação por meio de políticas, procedimentos e controles internos;Condução de auditorias e análises técnicas de dados, identificando fraudes ou atividades fora dos padrões, com elaboração de relatórios detalhados;Criação e monitoramento de regras estratégicas para o procedimento de Onboarding, visando maior segurança;Gestão de alertas e incidentes, com desenvolvimento e implantação de planos de resposta para mitigação de danos reputacionais e financeiros aos clientes; Mapeamento e análise de regras de negócio para todos os produtos da empresa, garantindo um fluxo único e eficiente nos processos;Monitoramento de indicadores, capacitação de equipes e proposição de estratégias relacionadas às regras de negócio e processos digitais;Participação na venda técnica de novos produtos ou na ampliação de produtos para clientes já existentes, garantindo alinhamento estratégico.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Acompanhamento de indicadores de performance;Análise de dados e indicadores, gerando insights estratégicos;Análise e atualização periódica de procedimentos internos;Apresentação de resultados e propostas de novas estratégias para clientes externos.Colaboração com equipes interdisciplinares para análise de dados;Construção de regras de acordo com a estratégia do negócio;Desenvolvimento de estratégias mitigadoras para prevenir cenários adversos;Elaboração de relatórios detalhados sobre desempenho e status de atividades;Implementação de estratégias para melhorar eficiência operacional e aumentar rentabilidade;Investigação de não conformidades e reclamações de clientes;Mapeamento e correção de gaps em fluxos de trabalho e processos;Monitoramento de índices que afetam a qualidade dos processos;Suporte técnico às áreas de garantia de qualidade, com orientações para correção de desvios;

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Análise documental e grafotécnica de contratos de alto risco;Atuação junto ao setor estratégico, visando à melhoria contínua dos processos institucionais;Diagnóstico de processos para desenvolver estratégias de solução de problemas;Garantir que todos os colaboradores estejam atualizados sobre os novos processos da instituição;Mapeamento de fluxos, processos e atividades, identificando possíveis gaps;Participação na aplicação de medidas corretivas para não conformidades;Preenchimento de relatórios e identificação de produtos ou serviços fora dos padrões exigidos;Revisão de procedimentos operacionais.

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Atuando na prevenção à fraude, realizando análise documental (documentoscópica e grafoscopia); Certificação de contratos correspondentes ao cliente que solicitação aprovação de crédito junto ao banco, notificando as divergências registrando informações de certificação com o cliente, conforme procedimentos estabelecidos.

Comunicação com o setor de compras sobre a necessidade de reposição;Controle de estoque, com baixa de entradas e saídas no sistema e acompanhamento de rotatividade de produtos;Controle de perdas e realização de balanço do inventário;Elaboração de relatórios e inventários periódicos;Recebimento, conferência e armazenamento de materiais conforme pedido e nota fiscal.

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Cálculo rescisório de contrato;Compilação e envio das informações sobre a folha de pagamento para a contabilidade;Controle de inclusão e exclusão dos funcionários no seguro de vida;Controle e pedido de benefícios (alimentação, refeição, cesta básica e vale-transporte);Controle período de experiência e fechamento de ponto;Processo de admissão e demissão dos funcionários.

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Responsável pelas emissões de nota fiscais eletrônicas;Atendimento ao público;Atendimento Telefônico;Confecção e montagem de carimbos.

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