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Sou movido pela criação de soluções que gerem impacto positivo, combinando liderança de equipes, gestão de pessoas e desenvolvimento de projetos estratégicos. Tenho facilidade em me adaptar a diferentes contextos e uso a criatividade para resolver problemas de forma eficiente. Com experiência em metodologias ágeis e análise de dados, promovo um clima organizacional saudável e entregas inovadoras. Meu foco é transformar desafios em oportunidades, garantindo jornadas positivas, engajamento sustentável e resultados consistentes!
Direção Marcas & Patentes®
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Líder De Cx E QualidadeDireção Marcas & Patentes®State Of Paraná, Brazil
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Customer SuccessDireção Marcas & Patentes® Feb 2024 - PresentCuritiba, Paraná, BrasilLiderança do time de Sucesso e Experiência do Cliente, dirigir e supervisionar as operações e estratégias relacionadas a jornada dos clientes dentro da empresa. Criar metas, acompanhamento de indicadores, desenvolvimento de ações e projetos, tomada de decisão, identificar pontos de melhoria, Feedback, direcionamento e avaliação de desempenho.
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Analista De ComunicaçãoAen Nov 2022 - Jan 2024Curitiba, Paraná, BrasilDesenvolvimento e gestão de três marcas em redes sociais. Planejamento de linha editorial, calendário de posts, produção de conteúdo, acompanhamento e cobertura de eventos, edição de imagens, fotos e vídeos, interação com o público e análise de métricas.
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Supervisor InterinoLocaliza&Co Jan 2021 - Aug 2022Curitiba, Paraná, BrasilAcompanhamento de metas, receitas, redução de custos,apresentações e treinamentos. Gestor de equipes nas áreas operacionais e atendimento ao cliente e viagens para treinamentos de equipes e readequação de filiais. Idealizador e responsável por projetos/campanhas a nível regional Sul com foco em NPS, receita, padronização de processos e clima organizacional. Negociações com fornecedores e prospecção, feedback, PDI e admissão e demissão. -
AtendimentoLocaliza Mar 2019 - Jan 2021Curitiba, Paraná, BrasilAtendimento ao cliente, vendas, cobrança, avaliação desinistros e lavagens, negociações em geral, controle defrota, atendimento a estrangeiros, auditorias, fechamentode caixa, checkout de veículos alugados, vistoria, logísticada frota em lavagem, estacionamento e transferênciaentre agências.
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Auxiliar De OperaçõesLocaliza Hertz Dec 2017 - Mar 2019Curitiba, Paraná, Brasil
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Wt PhotoWt Photo Jan 2012 - Dec 2019Curitiba E Região
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Técnico Em Segurança Do TrabalhoMastra Engenharia Jan 2014 - Dec 2015Curitiba, Paraná, Brasil
Wesley Theodoro Education Details
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Marketing -
Organizational Leadership -
Ma'S Tecnologia E TreinamentoFire Science/Fire-Fighting -
SenaiOccupational Safety And Health Technology/Technician
Frequently Asked Questions about Wesley Theodoro
What company does Wesley Theodoro work for?
Wesley Theodoro works for Direção Marcas & Patentes®
What is Wesley Theodoro's role at the current company?
Wesley Theodoro's current role is Líder de CX e Qualidade.
What schools did Wesley Theodoro attend?
Wesley Theodoro attended Unopar - Universidade Norte Do Paraná, Udemy, Ese - Escola Superior De Empreendedorismo Sebrae-Sp, Ma's Tecnologia E Treinamento, Senai.
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Wesley Theodoro
Biritiba Mirim, Sp -
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