Wietske Eilander-Van Dijk Email & Phone Number

Opgesteld voor de ondersteuning van de business (marktbewerking, salesondersteuning) en voor de versterking van de coöperatieve en maatschappelijke kant van de bank. Speelt een belangrijke rol bij het onderzoeken en aanjagen van nieuwe initiatieven die de bancaire, coöperatieve en maatschappelijke kant van de bank combineren op vlak van de thema's Food & Agri en Energietransitie.

Het adviseren en vertalen van de marktdoelstellingen van de bank naar toonaangevende marketing en communicatie-activiteiten, die bijdragen aan de realisatie van de businessdoelstellingen, vormt de hoofddoelstelling van mijn functie. Ik richt me daarbij primair op het versterken van de lokale coöperatieve merkbeleving bij klanten en leden door aansprekende externe communicatie te initiëren en evenementen te organiseren.

Het adviseren en vertalen van de marktdoelstellingen van de bank naar toonaangevende marketing en communicatie-activiteiten, die bijdragen aan de realisatie van de businessdoelstellingen, vormt de hoofddoelstelling van mijn functie. Ik richt me daarbij primair op het versterken van de lokale coöperatieve merkbeleving bij klanten en leden door aansprekende externe communicatie te initiëren en evenementen te organiseren. Daarnaast coördineer ik de reguliere werkzaamheden ten behoeve van het directiesecretariaat en afdeling Marketing & Communicatie en stuur en coach de betreffende medewerkers.

Als adviseur Marketing, Communicatie en Coöperatie adviseer ik de directie en het management over het beleid en de activiteiten op het gebied van marketing en communicatie. Ik houd de regie over deze activiteiten: beheer hierbij de samenhang, planning, doelstellingen en budgetten. Vanzelfsprekend onderhoud ik daarbij contacten met relevante partijen binnen Rabobank Nederland, collega’s bij andere banken en externe leveranciers. Primair richt ik mij vooral op het versterken van de lokale coöperatieve merkbeleving bij de klanten en leden van de bank. Kortom, het inzicht geven in de rol van de Rabobank in de lokale gemeenschap en in wat zij voor haar klanten en leden betekent. Daarnaast zijn het coördineren van evenementen en het opstellen van externe communicatie-uitingen belangrijke taken.

Taken op communicatiegebied:- Het opstellen van een communicatiebeleidsplan.- Ondersteunen en adviseren van de commercieel managers bij het vertalen van de marktdoelstellingen in communicatieactiviteiten. Daarnaast vervul ik een uitvoerende rol n.a.v. de adviezen in samenspraak met de signaalcoördinator/medewerker marktbewerking. - Opstellen en beheren communicatiebudget.- Coördineren en evalueren van de communicatiewerkzaamheden zowel met intern als met mogelijk externe partijen. Werkzaamheden voor wat betreft coöperatie:- Jaarlijks ontwikkelen en uitvoeren van een coöperatiebeleidsplan.- Initiëren, organiseren en inhoud geven aan ledenraden, klankbordgroepbijeenkomsten, algemene vergaderingen en andere ledenbijeenkomsten. - Lokaal invulling geven aan het lidmaatschap en ledenvoordelen, o.a. door immateriële voordelen als seminars, workshops en evenementen. - Belast met de verantwoordelijkheid voor de invulling van het ledenmagazine ´Dichterbij’.

Het zelfstandig verrichten van alle voorkomende werkzaamheden op secretarieel en organisatorisch gebied. De functie is uitvoerend, organisatorisch en initiërend van aard.Secretariële taken:- Ik maak afspraken, beheer de agenda’s van de managers.- Ik organiseer en bereid vergaderingen en besprekingen voor.- Ik notuleer vergaderingen en besprekingenTaken op het gebied van communicatie en coöperatie:- Organiseren van ledenactiviteiten en ledenbijeenkomsten - Beheer uitgaven dotaties en toezeggingen Coöperatief Dividend- Lokale invulling geven aan de Dichterbij- Beheren intranet en website

Ik ben het eerste aanspreekpunt binnen de bank en adviseer klanten over producten op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren. Ik geef daarbij de juiste adviezen en bied passende producten aan. Daarbij denk ik ook aan producten waar de klant zelf niet op komt en wijs ik de klant eventueel door naar een geschikte adviseur. Service staat in dit proces voorop.

Communicatie C

Ik & De Rabobank: Opleiding Voor Coöperatie-Adviseurs

Basistraining Adviesvaardigeden

Communicatie B

Ba, Commerciële Economie