Wil Heestermans Email & Phone Number

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Regionaal beleidsadviseur in regio Groot Amsterdam voor UWV op het gebied van sociale zekerheid en arbeidsmarkt. Doel samenbrengen van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt in samenwerking met onder andere Gemeenten.

Amsterdam

Adviseur van de directie K&S en divisiemanagement m.b.t. borgen en verbeteren van de kwaliteit van de integrale dienstverlening van K&S.Voert analyses uit. Ontwikkelt het kwaliteitsbeleid en instrumentarium van de divisie binnen de centrale kaders en in samenwerking met andere divisies.Adviseert over veranderingen in processen en systemen. Adviseert over aanpak van risico's.

Amsterdam Area, Netherlands

Kwaliteitsprofessional bij de afdeling Financieel Economische Zaken op het Hoofdkantoor van UWV in Amsterdam.

Amsterdam Area, Netherlands

Kwaliteitsadviseur Concern - ICT, UWV Hoofdkantoor Amsterdam.Maken Kwaliteitsplan, opstellen auditkalender, ondersteunen bij risicoinventarisatie, voorbereiden ISO audit, voorbereiden MVO audit. Samen met MT komen tot speerpunten 2017. Beoordelen rapportages. Ontwikkelen KPI's. Procesbegeleider bij bijeenkomsten, workshops, maatwerktrajecten.

Hoofdkantoor La Guardiaweg 68-92 Amsterdam

Kwaliteitsadviseur bij de divisie Handhaving UWV.Doelstelling is om de divisie Handhaving op het thema kwaliteit een aantal stappen voorwaarts te laten maken. De UWV-brede Kwaliteitsvisie en het Kwaliteitsplan Handhaving dienen hierbij als kaders. "Alles wat aandacht krijgt, groeit". Kwaliteit verdient aandacht en helpt bij het realiseren van de doelstellingen.

Vianen, Provincie Utrecht, Nederland

Vianen

Volksvertegenwoordiger, met een bijzondere interesse in Sociale Zaken, sport, recreatie, zorg, integriteit, communicatie en openbaar bestuur. Ervaring op het gebied van Business Continuity Management, Crisismanagement, Integriteitsvraagstukken, bewustwording integriteit, Total Quality Management. Ervaren procesbegeleider, altijd op zoek naar verbeteringen.Doel: verkleinen van de afstand tussen burger en overheid.

Amsterdam

In mijn rol van adviseur droeg ik bij aan een verdere professionalisering van Bureau Integriteit. Dit vanuit mijn achtergrond in het kwaliteitsdomein.- Onder andere workshops verzorgd, bewustwording integriteit, intern bij UWV.- Workshop integriteit verzorgd bij de Gemeente Nijmegen.- In gesprek geweest met UMC over zorgaspecten met betrekking tot slachtoffers integriteitsschendingen.

Amsterdam Area, Netherlands

Beleidsadviseur kwaliteit op strategisch niveau.Adviseren Raad van BestuurOntwikkelen Kwaliteitsvisie UWVOntwikkeling "peer review" dit is de "Kritische beoordeling van en door collega’s uit de eigen beroepsgroep (‘peers’) teneinde van elkaar te leren".Functionele aansturing werkveld Kwaliteit. (Aansturen op inhoud en kennis)

Amsterdam Area, Netherlands

Ontwikkelen van 'real live scenario' trainingen, deze trainingen ook ondersteunen. Bewaken structuur van de Crisisorganisatie UWV. Crisisorganisatie UWV verder professionaliseren.

Amsterdam

Namens UWV ben ik contactpersoon voor de RBB-Groep.De RBB-Groep is een netwerkorganisatie waarbij 36 publieke instellingen zijn aangesloten en waarbij leren en ontwikkelen centraal staan.In 2013 heb ik bij de jaarlijks te winnen RBB-Award een rol van betekenis gespeeld bij het winnen van deze award.

Amsterdam

Monitorfunctie op strategisch niveau binnen UWV. Monitoren van het verbetervermogen van UWV op basis van thema's en hierover adviseren aan de Raad van Bestuur van UWV.Er zijn door mij monitorrapportages geschreven over:- interne klanttevredenheid- Effecten van deelname in netwerken- Risicomanagement- Klant Centraal

Amsterdam Area, Netherlands

Monitorfunctie op tactisch niveau. Onderkennen van trends en adviseren van verbeteringen aan de divisiedirectie. Hierover in gesprek met vakgenoten op tactisch niveau.Samen met collega’s gepionierd om de functie vorm te geven. Hierdoor is er een gestructureerde rapportagecyclus ontstaan. De ‘monitorrapportage’ was een feit.

Gemeente Vianen (Ut)

Gekozen bij de gemeenteraadsverkiezingen van 2010. Daarvoor al twee jaar lid.Als raadslid heb ik mijn expertise ingezet om een nieuwe programmabegroting te ontwikkelen voor de gemeente Vianen.

Utrecht Area, Netherlands

Aansturen van een team kwaliteitsmedewerkers in Utrecht.Begeleiden van de transformatie van 'verificateur' naar 'kwaliteitsmedewerker'.Integreren van de kwaliteitsmedewerkers in de afdelingsstructuur.

Hoevelaken

Verantwoordelijk voor de contacten met douane, ambassades, consulaten. Het in orde maken van Import documents.

Certified Business Continuity Manager, Business Continuity Management

Total Quality Management

Education record

Collegereeks Kwaliteit In Digitale Transitie