Elaborar y gestionar planes de proyecto detallados, incluyendo cronogramas, asignación de recursos y presupuestos. Definir los requisitos técnicos y funcionales de los proyectos, asegurando la alineación con las necesidades del cliente. Diseñar la arquitectura de las soluciones tecnológicas, considerando aspectos como la escalabilidad, seguridad y rendimiento.Liderar equipos multidisciplinarios para garantizar la ejecución exitosa de los proyectos. Coordinar las actividades de los diferentes equipos involucrados (técnico, comercial, etc.). Monitorear el progreso de los proyectos y realizar ajustes según sea necesario. Gestionar los riesgos y resolver los problemas que puedan surgir durante la ejecución del proyecto.Mantener una comunicación efectiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el progreso de los proyectos. Gestionar las expectativas del cliente y asegurar su satisfacción.Elaborar la documentación técnica de los proyectos, incluyendo diagramas de red, manuales de usuario y reportes de progreso.

• Definir el plan de actividades para la implementación del proyecto.• Coordinar y administrar los recursos de los proyectos en ejecución.• Realizar reportes de los avances de los proyectos a cargo, con el fin de evaluar el desarrollo de cada uno de ellos.• Controlar las actividades del plan y acompañar a los responsables de las mismas para garantizar su cumplimiento.• Identificar los riesgos del proyecto y gestionarlos• Definir indicadores de factores de éxito del proyecto.

Atender las consultas de apoyo de los agentes.Administración de software y herramientas de asistencia técnica.Diagnóstico y solución de problemas en sistemas y aplicaciones de los agentes.Reparar problemas en sistemas y equipo de computo y servidores.Comprobar que todo el hardware y software funciona correctamente.Estar al día en los productos y servicios de la empresa.Delegar las consultas a el canal de apoyo apropiado.

• Definir el plan de actividades para la implementación del proyecto.• Coordinar y administrar los recursos de los proyectos en ejecución.• Realizar reportes de los avances de los proyectos a cargo, con el fin de evaluar el desarrollo de cada uno de ellos.• Controlar las actividades del plan y acompañar a los responsables de las mismas para garantizar su cumplimiento.• Identificar los riesgos del proyecto y gestionarlos• Definir indicadores de factores de éxito del proyecto.

• Organizar, dirigir, supervisar y coordinar las rutas de los técnicos en relación a instalaciones o PQR de los clientes a nivel nacional. • Establecer comunicación con el cliente para agendar las visitas de instalación y/o atención del personal técnico.• Aprovisionar y configurar equipos activos con personal técnico.• Verificación de parámetros y estándares de calidad de las instalaciones y/o actividades finalizadas por personal técnico.

• Organizar, dirigir, supervisar y coordinar las rutas de los técnicos en relación a instalaciones o PQR de los clientes a nivel nacional. • Establecer comunicación con el cliente para agendar las visitas de instalación y/o atención del personal técnico.• Aprovisionar y configurar equipos activos con personal técnico.• Verificación de parámetros y estándares de calidad de las instalaciones y/o actividades finalizadas por personal técnico.

• Gestión operativa de los procesos logísticos de abastecimiento.• Recibo y despacho de equipos y materiales a nivel nacional desde y hacia las bodegas tercerizadas de la empresa.• Gestión y análisis de reservas de equipos a través de plataforma de la compañía. • Operación de sistemas de información logística SAP ERP con perfil de almacenista.• Gestión de solicitudes de información técnica y financiera de los equipos y materiales de la empresa.

• Realizar interventoría y auditoría de proyectos y soluciones de la empresa.• Acompañamiento y medición de tiempos de la operación a personal técnico.• Levantamiento de protocolos de prueba y entrega de servicio en proyectos.• Diseño de planos arquitectónicos y cableado estructurado en 2d en AutoCAD.• Apoyo en el proceso de Inventarios al día, realizando la trazabilidad física y financiera de los equipos que se instalan en los clientes corporativos. • Gestión y trazabilidad de inventario a través del sistema de información logística SAP ERP con perfiles de almacenista.

• Gestión operativa de los procesos logísticos de abastecimiento.• Recibo y despacho de equipos y materiales a nivel nacional desde y hacia las bodegas tercerizadas de la empresa.• Gestión y análisis de reservas de equipos a través de plataforma de la compañía. • Operación de sistemas de información logística SAP ERP con perfil de almacenista.• Gestión de solicitudes de información técnica y financiera de los equipos y materiales de la empresa.

• Mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telefonía IP y sistemas operativos.• Instalación de radioenlaces Nokia, Huawei, Ericsson, Motorola canopy, Mikrotik.• Instalación de cableado estructurado, cámaras IP y CCTV• Servicios prestados a empresas como: Banco Agrario, Media Commerce, Fondo Ganadero del Huila, ABC ingeniería entre otras.

• Inventario físico a la infraestructura de tecnología 2G, 3G y 4G de Tigo• Manejo de equipo de altura, equipos PDA y scanner para realizar inventario.• Toma de registro fotográfico y conciliación de la información en plataforma solicitada por la empresa.• Actividad realizada en más de 250 nodos distribuidos en los departamentos de Huila, Caquetá, Putumayo, Florencia, Tolima y Cundinamarca.

• Realizar estudios de factibilidad y diseñar soluciones inalámbricas dedicadas.• Instalación, adecuación de infraestructura UMTS.• Configuración de equipos Routers, Switchs, y radioenlaces Nokia, Ericsson, Saf entre otros.• Realizar puesta en marcha, pruebas del servicio y entrega a satisfacción del cliente. • Generar informes y registro fotográfico de los materiales y equipos utilizados para la solución.• Velar por la operatividad y funcionamiento de los nodos principales de comunicaciones.• Realizar mantenimiento preventivo y atender eventuales fallas en nodos principales o clientes.• Realizar inventario físico de la infraestructura en los nodos principales de comunicaciones. • Prestar apoyo técnico a otras zonas del país que lo requieran.

Para el proyecto de conectividad a instituciones educativas Compartel desde su inicio, implementación, soporte y culminación.• Estudio de factibilidad, conectividad y escalabilidad de la ubicación geográfica de los nodos a utilizar para la conectividad de las instituciones y clientes inalámbricos.• Supervisión de los trabajos de construcción física de los nodos principales para la conectividad de las instituciones y clientes inalámbricos.• Instalación y configuración de los equipos activos inalámbricos y sistema de respaldo eléctrico solar en los nodos principales.• Instalación de infraestructura y cableado estructurado en las instituciones y clientes beneficiadas con el proyecto• Configuración de equipos activos en cliente, toma de registro fotográfico documentación, puesta en marcha y entrega del servicio a la institución beneficiada.• Soporte remoto y/o presencial a daños en los servicios de las instituciones beneficiadas.• Desinstalación de equipos e infraestructura una vez culminado el proyecto.• Instalación, conjuración, soporte y desinstalación de servicio satelital a instituciones con condiciones de conectividad inviables por vía inalámbrica.

Para el proyecto de conectividad a instituciones educativas Compartel desde su inicio, implementación, soporte y culminación.• Estudio de factibilidad, conectividad y escalabilidad de la ubicación geográfica de los nodos a utilizar para la conectividad de las instituciones y clientes inalámbricos.• Supervisión de los trabajos de construcción física de los nodos principales para la conectividad de las instituciones y clientes inalámbricos.• Instalación y configuración de los equipos activos inalámbricos y sistema de respaldo eléctrico solar en los nodos principales.• Instalación de infraestructura y cableado estructurado en las instituciones y clientes beneficiadas con el proyecto• Configuración de equipos activos en cliente, toma de registro fotográfico documentación, puesta en marcha y entrega del servicio a la institución beneficiada.• Soporte remoto y/o presencial a daños en los servicios de las instituciones beneficiadas.• Desinstalación de equipos e infraestructura una vez culminado el proyecto.• Instalación, conjuración, soporte y desinstalación de servicio satelital a instituciones con condiciones de conectividad inviables por vía inalámbrica.

• Velar por el normal funcionamiento y configuración de los servidores Windows server 2003 y server 2008 R2 de la empresa.• Administración y monitoreo de la consola de antivirus y de programa de base de datos de accionistas de la empresa.• Instalación, configuración y monitoreo y soporte de la intranet y extranet de la empresa.• Velar por el normal funcionamiento de los equipos de cómputo, impresoras, scanner, portátiles, equipos POS y equipos activos Routers, Switch, cámaras IP; realizar soporte si es requerido.