Gerenciamento de projetos de infraestrutura desde a construção, migração e reformas de data centers em operação ou em fase inicial. Gerenciamento de equipes para operação de suporte, entrega de serviços de TI e implementação de melhoria contínua de processos vigentes. Habilidade de comunicação e negociação com níveis executivos, apresentação de status visando estratégia de projetos, financeiro e status report dos projetos. Responsabilidades em elaboração e controle do cronograma, controle de risco, planos de comunicação, reuniões de kick-off internas e externas e report operacional e executivo.Gestão empresarial, Planejamento Financeiro: Custos Fixos, Custos Variáveis e Fluxo de Caixa, Conceitos e práticas de marketing. Seleção e formação de profissionais para atuar na área comercial e técnica. Planejamento estratégico e etapas para sua elaboração, identificar perfil comportamental da equipe, Gestão de Conflitos, Feedback na gestão do desempenho reconhecendo o nível de motivação do colaborador, Plano de desenvolvimento e de melhoria junto ao coordenador e líder técnico. Utilizando ferramentas de planejamento, organização, coordenação e controle de equipes. Desenvolvimento de produtos e serviços. Estruturar e elaborar plano de negócios. Relacionamento com clientes para a identificação de oportunidades de negócio. Gestão dos diferentes ciclos simultâneos de compra, venda, negociação e pós-vendas. Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI), Benefícios e Riscos do GSTI; Gerenciamento de Nível de Serviço; Gerenciamento de Segurança da Informação; Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Configurações, Mudanças e Liberações. ISO/IEC 27000: Norma internacional de segurança da informação.

Atividades: Gerenciar as atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração das equipes, com utilização de alta tecnologia. Coordenar os trabalhos das equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes. Negociar com áreas internas à alocação de recursos para desenvolvimento de atividades de análise e programação. Elaborar estratégias e procedimentos de contingências, visando à segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação. Apoio a equipe comercial para elaboração de nível de serviços e perfil técnico a ser utilizado no atendimento ao cliente, estratégia de negócios para a área, levantamento de novas oportunidades dentro do cliente, relacionamento com clientes, mapa estratégico referente as metas da equipe, reuniões internas e externas para definição do nível de serviço, feedback os colaboradores, feedback a diretoria, mapa tático de treinamento para equipe técnica, redução de custo operacional utilizando treinamento e capacitação dos colaboradores, responsável pelo faturamento do contrato, manter a margem de lucro do contrato em 45% nos últimos 5 anos, controle de hora extra utilizada pelo cliente e faturamento da mesma.

Atividades: Supervisão da área de suporte técnico, contendendo Firewall, Router e Switch. Controlar o atendimento dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados. Relatório atendimento técnico, escala de folga e férias. Acompanhamento dos chamados, prestação de suporte aos usuários, outsourcing e desenvolvimento de projetos, visando à implementação de melhorias, otimização de rotinas e a qualidade dos serviços prestados, indicadores do atendimento técnico. Elaboração do programa de treinamento para equipe técnica, Suporte 3 nível para equipe.

Instalação IPSO 3.8.1 build 038 em Appliance Nokia IP; Migração IPSO - Wrapper R55, R60, R65; Migração IPSO 4.1 build 016, em Appliance Nokia IP; Migração de Firewall Nokia IP350, IP530; Migração de Manager checkpoint NGAI R55 e NGX R60, R65; Implantação de Firewall Nokia IP350, IP530; Implantação de Manager checkpoint NGAI R55 e NGX R60, R65;Implantação de Firewall VPN 1 Edge X; Migração Nokia IPSO para Secure Platform;Migração da Manager Rodando em Windows para SecurePlatform.

Implantação de Firewall Nokia IP350, IP530, Implantação de Switch Nortel Alteon 5700 e 6400; Implantação de Firewall Juniper ISG 2000 com Deep Inspection, Implantação de Firewall, Juniper SSG 520 e 550 com Deep Inspection, Implantação de Juniper Manager NSM em servidor Linux RedHat AS 3, Implantação de Juniper SSL-VPN AS 4000, Implantação de Manager checkpoint NGAI R55 e NGX R60, Implantação de Firewall VPN 1 Edge X, Implantação de Firewall Juniper 5GT, Criação de vlan para administração de sub rede; Criação de vlan para administração de DMZ, Criação de vlan para administração de servidores; Criação de vlan para administração de rede isoladas e teste em lab, Criação de porta trunk para utilização de firewall e router, Configuração de switch 3com, Configuração de switch cisco catalyst, Configuração de cisco router, Atualização de sistema operacional IOS Cisco Catalyst, Execução de projetos de segurança em servidores e Firewall.