Willemijn Van Helden Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Nederland

Wij zijn het Juridisch Loket. Met 400 mensen op 45 vestigingen en servicepunten werken wij aan een rechtvaardiger samenleving. Voor iedereen. Door juridische problemen met impact op onze maatschappij te signaleren en er aandacht voor te vragen. Maar vooral door directe, vaak broodnodige, hulp te bieden. Iedereen die daarnaar zoekt, wijzenwij de weg naar een rechtvaardige oplossing. Dat doen we zelf of in samenwerking met onze netwerkpartners in de regio. We bieden informatie, advies en hulp. Dat doen we online voor iedereen en persoonlijk voor degenen die ons het hardst nodig hebben.

Den Haag

De Algemene Rekenkamer - Hoog College van Staat. 230 medewerkers. Onderzoekt of de Rijksoverheid het geld zinnig, zuinig en zorgvuldig besteedt.- lid managementteam Algemene Rekenkamer- voorzitter onderzoeksberaad- als plaatsvervangend secretaris mede verantwoordelijk voor deorganisatieverandering bij de Algemene Rekenkamer- integraal leidinggeven aan onderzoeksdirectie- verantwoordelijk voor de onderzoeken op de terreinen SZW, OCW en VWS- extern vertegenwoordigen van de Algemene Rekenkamer- strategisch advies aan het college van de Algemene RekenkamerEen greep uit recente projecten- Focus op Toegang tot de wet langdurige zorg, juni 2018- Toeslagen Terugbetalen, juni 2019- Ouderdomsregelingen ontleed, november 2019- Hilversum in beeld, doelmatigheid bij de publieke omroep, december 2019- Geen plek voor grote problemen, aanpak van wachttijden in de specialistischeggz, juni 2020Studie: leergang interveniëren in verwaarloosde organisaties in mei 2018 afgerond

Leiden En Leiderdorp

Ondersteunen gemeenteraden van Leiden en sinds januari 2018 ook Leiderdorp met onderzoeken naar het gemeentelijk beleid. Bijvoorbeeld, jeugdzorg, burgerparticipatie, duurzaamheid.

Den Haag

Leidinggevende team Werk en Inkomen & team Caribisch Nederland - lid management team Bureau Nationale ombudsman- leidinggeven aan 27 professionals van het team Werk en Inkomen- begeleiden van onderzoekers en klachtbehandelaars bij hun werk;onderzoeken uit eigen beweging, klachtbehandeling, interventies, bemiddelingen- begeleiden organisatieveranderingen- strategisch advies aan de Nationale ombudsmanEen greep uit projecten in die tijdGeen powerplay maar fair play, onevenredig harde aanpak van 332 gezinnen met kinderopvangtoeslag, september 2017In juli 2014 besloot de Belastingdienst /Toeslagen bij ongeveer 232 gezinnen het recht en het lopende voorschot van de kinderopvangtoeslag te beëindigen. Veel ouders kwamen hierdoor in de financiële problemen. De signalen die we binnenkregen warenaanleiding hier met mijn team onderzoek naar te doen. Dit onderzoek zwengelde het zeer actuele debat hierover aan.Teamleider Caribisch NederlandDe Nationale ombudsman is ook ombudsman van Bonaire, Saba en Sint Eustatius. De ombudsman had nog maar beperkte bekendheid op de eilanden. Samen met een team van 5 mensen heb ik gezorgd voor regelmatige bezoeken aan de eilanden,gesprekken gevoerd met de bestuursorganen over het werk van de ombudsman, spreekuren voor de burgers georganiseerd en klachten behandeld. Dit leidde stap voor stap tot betere bekendheid van de ombudsman en toenemend vertrouwen bijburgers en overheden.

Den Haag

De Nationale ombudsman - Hoog College van Staat, Den Haag, 160 medewerkersProjectleider grootschalig onderzoek, afdeling Strategie en Beleid,- signaleren onderzoeksonderwerpen o.b.v. klachten, media, vraag Tweede Kamer- initiatief tot onderzoeksvoorstel, planning en budget- coachend leidinggeven aan projectteam van onderzoekers- rapportage: schriftelijk, geven van presentaties- strategisch advies aan de Nationale ombudsman- complexe gesprekken - met behoud van de relatieProject Projectleider Nationale ombudsman Caribisch Nederland, 6 medewerkersProjectKennisoverdracht en -uitwisseling De Nationale Ombudsman van RwandaStudie 2010 Leergang Solution Focused Coaching (teams en individueel), Centrum voor Conflicthantering

Den Haag

De Onderzoeksraad voor veiligheid, ZBO, Den Haag, 60 medewerkersonafhankelijke onderzoeksorganisatie die rampen en grote ongevallen onderzoektProjectleider DigiNotar en digitale veiligheid- coachend leidinggeven 10 vak professionals, samenwerken PBLQ en BMConderzoek: o kwetsbaarheid door de DigiNotar hack o digitale veiligheid bij gemeenten, Belastingdienst en SVB- tussentijdse draagvlak toetsing, departementen, SVB, Belastingdienst en OPTA- tastbare implementatie aanbevelingen ‘Taskforce Bestuur en Informatieveiligheid Dienstverlening’

Den Haag

College Bescherming Persoonsgegevens, ZBO, Den Haagtoezichthouder privacywetgeving (wet bescherming persoonsgegevens) 70 medewerkersProject Adviesopdracht privacy onderzoek National Data Protection Authority LitouwenStudie 2007 Mediator, Centrum voor Conflicthantering

Den Haag

Leergang Interveniëren In Verwaarloosde Organisaties

Leergang Solution Focused Coaching

Mediation

Doctoraal (Cum Laude), Sociale Geografie

Activities and Societies: Penningmeester ASVS, studievereniging sociale geografie

In Company, Strategische Beleidsbeinvloeding

Helder Denken