Willem Ten Kate Email and Phone Number
Willem Ten Kate personal email
- Valid
Positief ingestelde persoonlijkheid met focus op mens en resultaat. Jarenlange ervaring in commerciële en leidinggevende functies binnen de klantcontact branche.Als leidinggevende ben ik vooral coachend en faciliterend. Ik zie het als uitdaging om teamleden optimaal gebruik te laten maken van hun specifieke kwaliteiten en een omgeving te creeren waarbinnen optimaal gepresteerd kan worden. Openheid, eerlijkheid en transparantie zijn voor mij belangrijke kenmerken binnen een organisatie.Ik haal veel voldoening uit het verbeteren van resultaten en succesvol afronden van projecten, waarbij de klant centraal staat.Werkterrein:Outsourcing • Multichannel Contact Centers • Call Centers • Internet • Front office • Backoffice • Consultancy • Projectmanagement • Operations • Implementatie • Reorganisatie • ProcesoptimalisatieSpecialties:✭ Projectmanager✭ Channelmanager✭ Lijnmanager✭ Callcenter consultancy✭ BPO, outsourcing✭ Process improvement✭ Implementatie✭ Denken in oplossingenContact:✆ 0031 (0)646970022✉ w_tenkate@hotmail.com
Yource Group
View- Website:
- yource-group.com
- Employees:
- 399
-
Delivery ManagerYource Group Mar 2020 - PresentAlmere, Flevoland, NederlandWij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn de marktleider in klantcontactoplossingen in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact diensten door middel van outsourcing, insourcing en het uitzenden van personeel, wat ons de mogelijkheid geeft om medewerkers te recruiten, ontwikkelen en alle klantcontact behoeftes te vervullen.The future is there, make it Yource! #iamyourcewww.yource-group.com
-
Sr. Delivery ManagerPcs, Proactive Contact Support Apr 2016 - Mar 2020AlmerePCS is specialist in klantcontact, (proces)automatisering en backoffice activiteiten. Voor bedrijven en overheden biedt PCS complete Business Process Outsourcing oplossingen aan, waarin alle inbound, outbound - en backoffice activiteiten geïntegreerd zijn. PCS is ISO9001 en ISO27001 gecertificeerd en voldoet aan de hoogste eisen van kwaliteit en informatieveiligheid.PCS is part of YourceYource is een internationale topspeler in klantcontact. De synergie én de specialisaties van de bedrijven, die samen Yource vormen, creëren de mogelijkheid om onze klanten een totaaloplossing op maat te bieden in alle vormen van klantcontact: uitzending & detachering, opleiding, training, outsourcing, nearshoring, offshoring en insource oplossingen. -
EigenaarTen Kate Consultancy Jun 2014 - Dec 2019
-
Projectmanager / Procesmanager A.I.Vodafone Jun 2015 - Jan 2016Maastricht Area, Netherlands• Outsourcing 124 backoffice processen (25 FTE)• Opzet en uitvoer aanbestedingstraject (RFI/RFP)• Implementatie en uitrol Retail Customer Service Portal (U-Help)• Implementatie Issue management Retail• Implementatie Incident Management (Reporting) -
Senior Business ConsultantExperience Groep Nov 2010 - Nov 2013Amsterdam Area, NetherlandsDe Experience Groep is opgericht in 1996. De Experience Groep levert oplossingen voor klantcontact en transacties. De organisatie is actief in facilitaire contact center diensten, uitzenden, contact center software en direct respons TV. Binnen de organisatie zijn circa 2500 medewerkers werkzaam voor gerenommeerde opdrachtgevers in de sectoren: telecom, energie, goede doelen, uitgeverijen, kansspelen, postordering en verzekeringen. Positie: Commercieel verantwoordelijk voor onder andere Nuon, Essent, KPN, Vodafone en KWF Vakgebied: Commercie | Verkoop | FondsenwervingBranche: Callcenter | Contactcenter | Multichannel Resultaten: Ontwikkeling Multichannel Platform | Aansturing Offshore campagnes
-
Manager Operations A.I.Experience Groep Jan 2013 - Jun 2013Antwerpen, BelgiëPositie: Verantwoordelijk voor personeel, organisatie, commercie en ITVakgebied: Management | Commercie | Marketing | ITBranche: Callcenter | ContactcenterResultaten:• Herinrichting Customer Service Essent.be• Voorbereiding Managed Insourcing traject • Implementatie ASP Multichannel platform• Reorganisatie
-
Senior Channelmanager Outbound (Btl)Kpn Nov 2008 - Nov 2010Den HaagPositie: Resultaat en budget-verantwoordelijk voor alle BTL-campagnes KPN CM Mobiel en Hi Vakgebied: Management | Outsourcing | Sales | ITBranche: TelecomResultaten: • Reorganisatie samenwerking met externe partners (structuur, processen en contracten)• Ontwikkeling en implementatie WFM systemen• Ontwikkeling en implementatie icentiveprogramma• Ontwikkeling nieuwe leadsconcepten • Ontwikkeling en implementatie Multichannel campagnes (kanaaloverstijgend)• Return On Investment (ROI) verbeterd met 18%• Compliance programma -
Manager ProjectmanagementMycall Callcenters Oct 2005 - Nov 2008Amsterdam Area, NetherlandsCommercieel verantwoordelijk voor diverse opdrachtgevers en bijbehorende telesalescampagnes, aansturen en coachen Projectmanagers, voeren van beoordelingsgesprekken, behoefte van de klanten vertalen in concrete oplossingen, meedenken op strategisch en tactisch niveau opdrachtgevers en eigen organisatie, onderzoek afzetmarkt, werven en ontwikkelen van New Business. -
ProjectmanagerLeenart&Heemskerk (L&H) Sep 2003 - Aug 2005Commercieel verantwoordelijk voor meerdere opdrachtgevers en bijbehorende telesalescampagnes, briefing hoger en lager personeel omtrent de campagnes, monitoren en begeleiden van campagnes, rapportage van resultaten naar de opdrachtgever, evaluatiegesprekken met opdrachtgevers, optimalisatie van lopende campagnes, werven en ontwikkelen van New Business, opstellen en opvolgen van offertes en opdrachtbevestigingen. -
Callcenter ManagerAegon / Financieel Compleet Mar 1998 - May 2003BussumVerantwoordelijk voor kwantitatief en kwalitatief voldoende afspraken voor pensioenadviseurs middels Outbound Telemarketing. Functie-inhoud: werving, selectie en opleiding van nieuwe medewerkers, aansturen en motiveren medewerkers, voeren van beoordelingsgesprekken, vergaderen met de directie.
Willem Ten Kate Skills
Willem Ten Kate Education Details
-
Management Economics And Law
Frequently Asked Questions about Willem Ten Kate
What company does Willem Ten Kate work for?
Willem Ten Kate works for Yource Group
What is Willem Ten Kate's role at the current company?
Willem Ten Kate's current role is Sr. Delivery Manager bij Yource.
What is Willem Ten Kate's email address?
Willem Ten Kate's email address is w_****@****ail.com
What schools did Willem Ten Kate attend?
Willem Ten Kate attended Amsterdam University Of Applied Sciences.
What skills is Willem Ten Kate known for?
Willem Ten Kate has skills like Telemarketing, Call Centers, Contact Centers, Sales, Call Center, B2b, Multi Channel Marketing, Direct Marketing, Customer Experience, New Business Development, Outsourcing, Ict.
Who are Willem Ten Kate's colleagues?
Willem Ten Kate's colleagues are Roan Roozenbeek, Sebastian Moreno Van Wingerden, Randy Hofkens, Shelley Severs, Anouar Housni, Dominic Blom, Tamara Jorissen Emo.
Not the Willem Ten Kate you were looking for?
-
-
Willem Jan ten Kate
Groningen
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial