Fondée en 2019 avec l'ambition de bousculer le marché des plateformes d'artisans, l'entreprise s'est donné pour mission de rendre les services du bâtiment plus accessibles. Face au manque de solutions logicielles adaptées à ce secteur, nous avons développé notre propre outil de gestion de la relation client et de facturation.En tant que Directeur technique, j'ai eu la responsabilité de bâtir l'infrastructure technique et les processus opérationnels de l'entreprise, tout en maîtrisant les coûts. Cela a nécessité le recrutement d'une équipe compétente, composée de rédacteurs, de développeurs et de chefs de projet.Parallèlement, nous avons dû faire face à des attaques informatiques ciblant nos canaux de communication. Nous avons donc mis en place des mesures de protection renforcées pour sécuriser nos systèmes de messagerie et de téléphonie IP.

SYMPA est une enseigne originellement parisienne créée en 1980 par la famille KABLA. Elle a pour objectif la vente au détail de vêtements et accessoires de seconde main pour l'enfant, la femme et l'homme à petits prix. Il a fallu assurer la mise à jours des logiciels et la gestion des droits des salariés sur les équipements informatiques d'une vingtaine de magasins dans toute la France.

Pour atteindre son objectif de vente en ligne de produits de téléphonie mobile, l'entreprise a dû entreprendre plusieurs actions : développer son site web, établir une stratégie marketing, constituer une équipe technique, et mettre en œuvre des solutions de paiement sécurisé et de suivi de colis (Cubyn).

Mettre a la mise en avant de produits d'un magasin incombe à un vendeur, chaque placement à son importance. Cette expérience en tant que vendeur m'a permis d'aiguiser mon œil commercial.