•Políticas de Grupo (GPOs) edição e aplicação de GPOs para padronizar configurações em toda a infraestrutura Windows, inclui políticas de segurança, configurações de software, restrições de acesso e outras personalizações necessárias para atender aos requisitos da organização.•Windows Server Update Services gestão do WSUS para garantir que os sistemas operacionais e softwares estejam sempre atualizados em janelas de manutenção programadas de acordo com as normas e padrões de… Show more •Políticas de Grupo (GPOs) edição e aplicação de GPOs para padronizar configurações em toda a infraestrutura Windows, inclui políticas de segurança, configurações de software, restrições de acesso e outras personalizações necessárias para atender aos requisitos da organização.•Windows Server Update Services gestão do WSUS para garantir que os sistemas operacionais e softwares estejam sempre atualizados em janelas de manutenção programadas de acordo com as normas e padrões de infraestrutura.•Administração de Servidores Proficiência na configuração, manutenção e otimização de servidores Windows, com foco em ambientes corporativos incluindo instalação e configuração de sistemas operacionais, monitoramento de desempenho e implementação de soluções para manter o desempenho e continuidade do ambiente•Identidade conhecimento em administração do Active Directory, garantindo uma gestão eficaz de identidades e acessos. Implemento políticas de segurança de senha.•Microsoft 365 administração do ambiente Office 365 como gerenciamento e criação de contas de e-mail, caixas compartilhadas, controle de licenças e administração da autenticação multifator. Show less

• Suporte técnico aos usuários em questões relacionadas a hardware, software e redesd, diagnosticar e resolver problemas técnicos por telefone, chat ou presencialmente;• Registro e Classificação de Chamados dos usuários;• Classificação dos incidentes por níveis de urgência e impacto;• Atendimento ao Cliente oferecendo um atendimento cordial e profissional;• Comunicação de maneira clara e eficaz, adaptando a linguagem técnica conforme necessário;• Resolução Remota de… Show more • Suporte técnico aos usuários em questões relacionadas a hardware, software e redesd, diagnosticar e resolver problemas técnicos por telefone, chat ou presencialmente;• Registro e Classificação de Chamados dos usuários;• Classificação dos incidentes por níveis de urgência e impacto;• Atendimento ao Cliente oferecendo um atendimento cordial e profissional;• Comunicação de maneira clara e eficaz, adaptando a linguagem técnica conforme necessário;• Resolução Remota de Problemas utilizando ferramentas remotas para solucionar problemas sem a necessidade de deslocamento físico;• Treinamento básico aos usuários sobre o uso correto de hardware e software; Show less

* Identificação de falhas de hardware e software em desktops e notebooks; * Instalação e configuração de sistemas operacionais plataforma Windows, pacote Office e aplicações diversas.;* Acesso remoto e atendimento personalizado para clientes;