William López M Email and Phone Number
Soy técnico laboral y profesional en sistemas, estudiante de servicios de seguridad informáticae Ingeniero de Sistemas en formación con certificación ITIL 4 en metodologías agiles y DevOps.Cuento ya con más de 4 años de experiencia en campo; como auxiliar de soporte técnico en sistemasdesarrollando funciones de atención al cliente, mantenimiento preventivo ycorrectivo de equipos informáticos. realización de inventarios de activos fijos,generación de backups, cableados estructurados, instalación y configuración de software y hardware, gestión de compras de equipos, creación y asignación de usuarios en el directorio activo ycorreos corporativos, configuración de dispositivos móviles; con habilidades detrabajo en equipo, organización, capacidad de análisis, y orientación al cliente.Manipulación de servidores, cambio de partes (hardware), Manipulaciónde medios de backups y manipulación de plataformas degestión como Service manager , Remedy MyIT , Solman tickets en SAP,Hitos , Service Manager HP , Veritas Netbackup.
Ntt Data
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Dutty Manager It - Incidentes Masivos ColombiaNtt Data Jan 2024 - PresentBogotá, Distrito Capital, ColombiaOrquestar mesas y/o audios activos para Telefónica en el cargo de Process & System - Dutty Manager para la resolución de incidentes a nivel Colombia, cuyo objetivo es cumplir con los escalamientos pertinentes y garantizar el buen funcionamiento de los distintos aplicativos, graficas de monitoreo y procesos establecidos con apoyo de las reuniones seguimiento e informes y de documentación, así mismo conocer la infraestructura Física & Cloud de TI para la gestión de alarmas o posibles masivos que pasan por diferentes soportes hasta el nivel de incidente.
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Process & System EngineerNtt Data Jul 2023 - PresentColombiaEn NTT DATA Empleo para el proyecto P1- Telefonica ejerciendo procesos de Backups yFacilities realizando soporte manos remotas y backups en Datacenter DC Orion.Se realizan acompañamientos, aperturas de rack, gestión de tickets en MyitRemedy, validación de alarmas en servidores, monitoreo de aires acondicionados sistemas de potencia y mecánicos UPS y UMAS, rondas físicas y lógicas, actualización de información en consolidados y estadísticas para la óptima operación de Backup y Facilities, asignación de espacio y carga eléctrica en racks, inventario de partes en bodega, control de accesos y CCTV.Se realizan turnos rotativos 24/7, se realizan cambios de partes, manteamientosprogramados con proveedores, manejo de cintas magnéticas en librerías de backup y control de las mismas, gestión de cambios programados, validaciones en sitio, conexión y desconexión decableado entre más labores a desarrollar por parte del equipo.
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Data Center 1B - Cloud & Data Center - BackupsSonda May 2022 - Jul 2023Bogotá, Distrito Capital, ColombiaAplicar programas y procedimientos establecidos en la compañía, manipular los controles deconformidad, plataformas como Netbackups, Remedy, ejecutar pruebas de diagnóstico paradetectar el mal funcionamiento de la máquina, y controlar los paneles de control,unidades de cinta magnética. Controlar inventarios de medios en la toma de backups.alguna desviación observadas del rendimiento estándar.Manipulación de ofimática, realizar pruebas en Librerías en Datacenter y funciones relevantes para la operación 24x7 en DATA CENTER 1B - Cloud & Data Center - BACKUP'S -
Junior Infrastructure EngineerIndra Apr 2021 - May 2022Distrito Capital, ColombiaEn INDRA empleo el cargo de JUNIOR INFRASTRUCTURE ENGINEER IT haciendo parte del area de sistemas, dando cumplimiento a todos los requerimientos e indicaciones dadas por parte del área, estoy como Inhouse con Claro en DATACENTER TRIARA uno de los top a nivel Latinoamerica, con el manejo de herramientas como Service Manager, manipulación de servidores, actualización de firewall, Formateo de discos en RAID's entre más labores importantes del área. -
Asistente TécnicoConsultec International Inc Jan 2020 - Nov 2020Bogotá, Distrito Capital, Colombia• En Consultec International emplee las siguientes Funciones:o Control de inventarios software y hardwareo Apoyo en adquisición de software y hardwareo Instalación de programas corporativoso Ejecución y seguimiento de copias de seguridado Solución a problemas informáticos de los usuarioso Instalación, revisión y seguimiento a problemas con conexión de redo Soporte remoto a usuarioso Mantenimiento de equiposo Configuración de dispositivos de acuerdo a políticas implementadaso Documentación de procesos de gestión TI. -
Helpdesk It - TraineeFerrero Ladm Jan 2019 - Jul 2019Bogotá, Distrito Capital, Colombia• En FERRERO LADM realice mis prácticas, aprendí sobre manejo y reestructuración de video conferencias cisco, Implementación de ClickShare, manejo de plataformas como SAP – Solman tickets. Soportes de hardware, software, soportes como Helpdesk – Mesa de ayuda dando soporte remotos, locales, nacionales e internacionales, soporte en configuración de celulares corporativos, ponchados de cables UTP Patchcored, Migración/Formateo de equipos por RED o USB
William López M Education Details
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Systems Engineering -
Politécnico Minuto De Dios - TecmdEn Formación -
People Cert - Engresados De La Universidad DistritalInformation Technology
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Técnico En Sistemas
Frequently Asked Questions about William López M
What company does William López M work for?
William López M works for Ntt Data
What is William López M's role at the current company?
William López M's current role is | ITIL | IT Service Management | Help Desk | DATACENTER Cloud' | Networking Backups | DevOps | Servicios de Seguridad Informática.
What schools did William López M attend?
William López M attended Corporación Universitaria Iberoamericana, Politécnico Minuto De Dios - Tecmd, People Cert - Engresados De La Universidad Distrital, Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena).
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