-Integración de soluciones basadas en tecnologías: DWDM, MPLS, IP y redes definidas por software.-Gestionar relaciones con proveedores para la implementación de nuevas tecnologías de telecomunicaciones.-Implementación de soluciones de conectividad basadas en tecnologías para proveedores de servicios de internet.-Planear y gestionar los estudios técnico-económicos, análisis de ingeniería y pruebas de concepto necesarios para proyectos de modernización, garantizando su implementación y la obtención de resultados alineados con los objetivos del negocio de internet.-Estructuración de arquitectura de red troncal.-Implementación de redes de acceso en tecnología GPON.-Mejorar los procesos, prácticas e iniciativas de actualización tecnológica del negocio de internet que optimicen la explotación de los activos.

• Proponer y consensuar los lineamientos, estándares y metodología de proyectos, planificando, dirigiendo y controlando su ciclo de vida. • Desarrollar actividades de análisis, diseño y propuestas de negocios de Networking & Transmisión Óptica (SDH & DWDM) ofreciendo soluciones de redes de datos, transmisión y telecomunicaciones.• Determinar el alcance del proyecto, velar por su cumplimiento como así también elevar y consensuar los cambios o desvíos requeridos, cumplimiento con la misión y del logro de los objetivos asignados.• Administrar los costos/presupuesto y asegurar la calidad del proyecto.• Asegurar que el proyecto se termine en el tiempo y presupuesto planeado, y muy frecuentemente con tiempos limitados.• Analizar los informes, documentación y reportes inherentes al proyecto con la finalidad de evaluar la evolución del proyecto. • Anticipar soluciones y resolver problemáticas surgidas en el transcurso del proyecto• Conocer los procesos del negocio en función del área de incumbencia como así también las mejores prácticas del mercado.• Administrar y gestionar los recursos económicos de los proyectos• Valorar los proyectos especiales de clientes y proyectos de desarrollo de red• Supervisar y hacer seguimiento al ciclo de vida del proyecto• Asegurar el cumplimiento de políticas definidas por la Dirección de Planeación • Acompañar al área Comercial en actividades preventa para el desarrollo de negocios• Generar informes específicos para la Dirección y para los clientes

Participar de proyectos de ingeniería con el fin de liderar y coordinar la logística del mismo. Realizar seguimiento al proyecto hasta la puesta en marcha, aplicando planes de mejora, verificando el cumplimiento, creación y ajuste de requerimientos y procesos que le permitan a la operación la gestión eficiente y efectiva de eventos e incidentes, analizando en la etapa de mejora continua el desempeño a través de indicadores de disponibilidad y calidad, con el fin de asegurar que la solución opere dentro de las expectativas, ejecutando pruebas de continuidad que permitan garantizar la disponibilidad de los servicios de los clientes.

• Apertura, atención y documentación de ticket para las solicitudes sobre la red de todos los clientes corporativos que tiene Claro Soluciones Fijas• Monitoreo, gestión de los servicios de internet, extranet, WAN, LAN, WLAN, PBX administrado y videoconferencia para clientes corporativos de Claro Colombia.• Garantizar la disponibilidad de los enlaces a sobre redes MPLS• Administración de herramientas de telefonía como CISCO UNITY, CALL MANAGER.• Apertura y manejo de incidentes con base en las mejores prácticas del modelo de ITIL.• Administración de equipos de marcas CISCO (Router, Switch, teléfonos IP)• Realización y sustentación de informes de no disponibilidad de servicios de forma mensual al cliente.• Ejecución de pruebas de primer nivel y descartes de fallas en capa 1 y 2 de la capa del modelo OSI• Coordinación de desplazamiento de personal y asistencia remota de los mismos• Reporte y comunicación con cliente por eventos detectados en la herramienta de monitoreo• Reporte y comunicación con cliente por evento solucionado• Escalamiento internos con líderes técnicos, supervisores• Elaboración de cronograma y ejecución de rutinas proactivas para monitoreo y sintonización de herramienta de gestión• Ejecución de pruebas de Backup sobre los servicios de red• Cambios de configuración sobre la red

• Operar los sistemas de acuerdo a procedimientos preestablecidos. • Realizar respaldo de información siguiendo procedimientos establecidos. • Recuperar información siguiendo procedimientos establecidos. Organizar los reportes emitidos por los sistemas. • Detectar fallas técnicas de los equipos. • Orientar técnicamente a los estudiantes en materia de su competencia. • Reportar las necesidades de insumos y materiales propios del área. • Transcribir y acceder información en la computadora. • Desarrollar aplicaciones mediante herramientas de productividad. • Ejecutar tareas de transcripción y capturar información a través de cualquier dispositivo electrónico. • Operar medios audiovisuales. • Proporcionar apoyo logístico y técnico para las presentaciones y eventos. • Apoyar la producción de presentaciones y publicaciones. • Documentar los trabajos realizados. • Ejecutar procedimientos operativos establecidos. • Mantener en orden los materiales y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. • Responder por el inventario de los equipos, herramientas de trabajo y de los materiales a mi cargo. • Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. • Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidas por la universidad. • Cumplir los lineamientos, normas y procedimientos administrativos y técnicos establecidos por la universidad.