La Mutuelle La Choletaise a été créée en 1979. Elle résulte de la fusion entre la Mutuelle La Générale, fondée en 1854, la Mutuelle la Fraternelle, fondée en 1903 et la mutuelle La Famille fondée en 1898. Aujourd'hui, MLC Mutuelle assure 42 000 personnes protégées quelle que soit leur situation : particulier, profession indépendante, entreprise, associations et collectivités locales.

Management du service client en charge de la gestion de contrats collectifs. Pilotage des KPI, gestion des ressources, recrutements. Responsable de respect des engagements clients en termes de délais et de qualité de service. Gestion de projets complexes.Veille réglementaire et mise en application des normes ISO 9001:2008 et 27001, DSN, RGPD, TESE, etc...

Stratégie : Définition de la stratégie commerciale en relation directe avec l'Actionnaire. Opération : constitution et management de l'équipe commerciale. Mise en place du CRM. Veille technologique et gestion d'un portefeuille Grands Comptes.

Management : pilotage d'une équipe constituée de 2 assistantes d'agence et de 3 délégués commerciauxCommercial : développement de la collecte 1% Logement à travers une fidélisation du portefeuille client et une prospection commercialePilotage : suivi des indicateurs CRM et tableaux de bords. Reporting à la Direction du développementRelations partenaires : gestion de la relation avec les établissements bancaires dans le cadre de l'activité Conseil en Financement ImmobilierMissions complémentaires : Administrateur de la SA d'HLM Immobilière Nord Artois. En charge des relations avec les institutionnels (État, Région, bailleurs sociaux). Responsable de l'enveloppe d'investissements et suivi des contreparties.

Management : pilotage des équipes réparties sur 2 agences (Hénin-Beaumont et Arras) : 1 commercial et 4 consultants polyvalentsCommercial : développement du CA du centre de profitsMétier : délégation d'intérimaires sur les profils BTP et tertiairesReporting : pilotage des tableaux de bords et retour à la Direction Régionale

Commercial : maintien et développement du CA sur une cible d'Entreprises et Collectivités sur un secteur géographique de 20 départements.Reporting : utilisation du CRM et présentation semestrielle des plans d'actions commercialesÉvénementiel : participation à l'organisation d’événements sur la problématique logement (Lille 2004-Championnats du Monde d'Athlétisme Handisport-4 Jours de Dunkerque...)