• Trabajé en estrecha colaboración con los líderes de proyectos e ingenieros para garantizar que se cumplieran las necesidades del proyecto y los presupuestos, lo cual incrementó los ingresos mensuales generados por las ventas y la recepción de clientes en un 35%.• Colaborar en la documentación y creación de diagramas unifilares en estudios de energía incidente para otras compañías.

• Analicé datos económicos e informes de resumen de grupo para identificar tendencias y señalé oportunidades de crecimiento que podrían abordarse mediante mejoras en los programas o procesos, estas ideas contribuyeron a incrementar el “Service Level” de la campaña en un 4% a lo largo de 6 meses.• Fui elogiado por mis habilidades de escucha activa, confiabilidad y enfoque impulsado por resultados positivos en las evaluaciones de desempeño, las cuales mantuvieron un 90% de satisfacción por parte del cliente.• Mantuve una base de datos precisa de información de cuentas de clientes (incluida la cancelación y actualización de cuentas de clientes).

• Mejoré la exposición y el reconocimiento de la empresa implementando un sitio web y un video promocional con la ayuda de la Alcaldía.• Gestioné las funciones de organización y mensajería realizando tareas generales de oficina y administración.• Responsable del servicio al cliente.