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William Oliveira is listed as Business Architect de Canais na Afinz | Product Owner | APP | Chatbot | URA | Cartão de Crédito | Operações | Green Belt at Afinz, a with 60 employees, based in Sorocaba, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for William Oliveira.
William Oliveira previously worked as Business Architect at Afinz and Product Owner at Afinz. William Oliveira holds Bacharelado Em Engenharia, Engenharia De Produção from Centro Universitário Facens.
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Resumo Profissional-Experiência com gestão de projetos de tecnologia e negócios na área financeira;-Experiência na liderança e evolução de grupos de trabalho evolução de produtos e processos;-Experiência com framework Scrum para desenvolvimento em tecnologia;-TCC com tema de aplicação do método Lean Seis Sigma em eficiência operacional.
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Sorocaba
Gestão e implementação de projetos de canais, como aplicativo, chatbot e URA;Responsável pela evolução de grupos de trabalhos voltados para eficiência no atendimento operacional, cobrança e canais;Gestão do projeto de migração de nova plataforma de telefonia e atendimento;Criação de soluções de tecnologia e negócios para evolução dos produto.
Sorocaba, São Paulo, Brasil
Responsável pela squad de projetos de plataformas operacionais e canais de atendimento, onde é realizado as definições de negócio com as áreas envolvidas, como também, a priorização e criação das histórias para desenvolvimento; Implementação de chatbot de autoatendimento na área de cartões de crédito;Aplicação do método Scrum para gerenciamento dos projetos de desenvolvimento com o squad.
Responsável pela implementação de novas plataformas na área de meios de pagamento B2B, como CRM de atendimento a Adquirência e portal para Antecipação de recebíveis;Gestão de backlog, acompanhamento e suporte a área de negócios de forma recorrente para evolução dos projetos B2B;Criação de fluxos de negócios para evolução, melhoria e controle dos produtos.
Sorocaba, São Paulo, Brasil
Responsável por projetos de implementação de novas operações de atendimento, voltadas para a área financeira, como Adquirência e suporte a cartões a cartão de crédito;Apoio em desenvolvimento de soluções de atendimento, como URAs e fron-ends atendimento para suporte ao cliente;Suporte no desenvolvimento de novos fornecedores na área de atendimento e EPS.
Sorocaba, São Paulo, Brasil
Responsável pela gestão de projetos de racionalização aplicados diretamente na produção, com os seguintes temas: Aumento de OEE (Utilizando metologia Gemba), Redução de tempo de ciclo em célula de montagem e Redução de refugo de componentes;Criação e atualização de KPIs relacionados diretamente a produção;Participação em Kaizens voltados para redução de tempo de ciclo e redução no tempo de setup;Analise de sobremetal em itens com alto índice de refugo;Responsável pelo processamento de novas amostras de material na produção.
Other employees you can reach at afinz.com.br. View company contacts for 60 employees →
Marcos Eduardo Victor
Colleague at AfinzSão Mateus, Espírito Santo, Brazil
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BA
Beatriz Amaral
Colleague at AfinzSorocaba, São Paulo, Brazil
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AD
Ariele Dayara Santos Fernandes
Colleague at AfinzSorocaba, São Paulo, Brazil
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JC
Jéssica Corrêa De Souza
Colleague at AfinzSorocaba, São Paulo, Brazil
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MG
Maria Gabriela Santos Silva
Colleague at AfinzSorocaba, São Paulo, Brazil
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LC
Laura Criger
Colleague at AfinzSorocaba, São Paulo, Brazil
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NH
Nathália Hoffman
Colleague at AfinzSorocaba, São Paulo, Brazil
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CM
Caroline Manca De Lima
Colleague at AfinzSorocaba, São Paulo, Brazil
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AS
Ayrton Silva
Colleague at AfinzFortaleza, Ceará, Brazil
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LO
Lorena Oliveira
Colleague at AfinzBrazil
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William Oliveira works for Afinz.
William Oliveira is listed as Business Architect de Canais na Afinz | Product Owner | APP | Chatbot | URA | Cartão de Crédito | Operações | Green Belt at Afinz.
William Oliveira is based in Sorocaba, São Paulo, Brazil while working with Afinz.
William Oliveira has worked for Afinz and Schaeffler.
William Oliveira's colleagues at Afinz include Marcos Eduardo Victor, Beatriz Amaral, Ariele Dayara Santos Fernandes, Jéssica Corrêa De Souza, and Maria Gabriela Santos Silva.
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William Oliveira holds Bacharelado Em Engenharia, Engenharia De Produção from Centro Universitário Facens.
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