Profesional con sólida experiencia en el sector financiero, he liderado con éxito la implementación y gestión de productos financieros activos y pasivos.En mi rol como Product Owner y Líder de Desarrollo de Productos y Segmentos en Banco de Comercio, logré significativos avances, como generar los primeros +600 créditos digitales del banco, potenciar el negocio de FFAA mediante el desarrollo de una plataforma de cuentas sueldo online que aporta S/3MM mensuales a los créditos convenio, incrementar los saldos de depósitos de S/829MM a S/1022MM, y elevar los saldos de convenios de S/1247MM a S/1455MM.En Banco Ripley, me especialicé en la captación de productos pasivos, liderando un equipo de ejecutivos VIP de captación y brindando soporte de producto a toda la fuerza de ventas a nivel nacional.Poseo la capacidad para liderar proyectos estratégicos y aportar soluciones a problemas complejos. Me apasiona la gestión de productos y la transformación digital. Estoy interesado en seguir colaborando en áreas de desarrollo de productos e innovación, donde pueda contribuir con mi conocimiento y experiencia, y a su vez seguir aprendiendo de la industria y sus nuevas tendencias tecnológicas.
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Product Owner En InnovaciónLos AndesPeru
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Docente Del Diplomado De Productos Y Servicios FinancierosEquilibrium Financiero Sep 2020 - PresentLima, Perú -
Jefe De Producto - Product Owner | División Innovación Y Estrategia De ClienteBancom Perú Jul 2022 - Jan 2024Lima, PerúLideré la implementación de modelos de negocio para los productos pasivos y créditos de consumo, gestionando el ciclo de vida del producto y diseñando estrategias comerciales y de producto.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗔𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀: • Definí la visión y estrategia de producto, definiendo el roadmap y plan de release.• Realicé actividades de research y discovery para generar un entendimiento profundo del cliente y asegurar el product market-fit.• Gestioné el backlog, definiendo y priorizando tareas.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀: •🚀 Desarrollo y lanzamiento de una plataforma de créditos digitales que generó +600 créditos con +S/ 3MM de saldos, mejorando la experiencia de cliente.•🔁Implementación de una plataforma de cuenta sueldo online que incremento los saldos S/ 8MM captando +3,600 cuentas y aportando un cross-selling de +S/ 3MM mensuales en créditos.•📈 Incrementé +S/ 10MM de saldos en créditos pignoraticios, subiendo una posición en el market share.•📈 Incrementé +11% los Depósitos a Plazo de S/ 915MM a S/ 1022MM incorporando 2,600 clientes nuevos, implementando un CRM que mejoró la gestión y concreción de leads. -
Jefe De Productos Activos Y Pasivos - División Innovación Y Estrategia De ClienteBancom Perú Jan 2021 - Jun 2022Lima, PerúLideré la gestión integral del desarrollo de productos activos (Préstamos, Convenios, Hipotecario, Tarjeta de Crédito), pasivos (Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Sueldo, DPF, CTS) y Seguros, asegurando la usabilidad, la experiencia de cliente, la calidad y el cumplimiento de normas y regulaciones. Supervisando un equipo de 4 especialistas y 2 practicantes.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•📈 Incrementé la Cartera de Convenios PNP/FFAA en S/57MM (+5%) y Convenios Civiles en S/ 24MM (+80%).•📈 Incrementé la Cartera de DPF de S/896 MM a S/ 915 MM, con campañas marketing digital y estrategias de pricing.•👑 Lideré proyectos regulatorios de “Topes de Tasas de Interés”, “Interés Moratorio Nominal”, “Seguro de Desgravamen con Devolución”, “Cambio de Método de Cálculo y Pricing de Seguro de Desgravamen para TC”.
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Jefe De Desarrollo De Segmentos - División Innovación Y Estrategia De ClienteBancom Perú Mar 2019 - Dec 2020Lima, PerúResponsable de la definición de la propuesta de valor, perfiles y modelo de atención de los segmentos personas, convenios y empresas, desarrollando e implementando productos y campañas. Desarrollé estrategias y acciones tácticas para captar y fidelizar clientes, disminuir la fuga, mejorar el Share of Wallet e incrementar el Cross Sell.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•🔁 Implementé estrategias de segmentación de alto valor en la cartera PNP para blindar y retener clientes, disminuyendo la fuga por compra de deuda en un -30% y aumentando saldos +20%.•🎨Diseño y lanzamiento de la cuenta ahorro ahorro AFP digital, que ha captado +S/ 40MM + cross sell a DPF.•🛠️ Proyectos implementados: Venta de Soat con Infogas, en alianza con Positiva y A365, Seguro COVID, Cuentas de Ahorro Bono, Nuevo Reglamento de TC y Debito (Estado de Cuenta, Criptograma, Verify by Visa).
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Especialista De Productos Pasivos - Dpto. MarketingBancom Perú Mar 2017 - Feb 2019Lima, PerúResponsable de la gestión y estrategia de marketing de productos pasivos (Ahorros, Plazo PN-PJ, CTS, Vista, Débito). Diseño de campañas para vincular y fidelizar clientes. Elaboré briefs para el diseño de conceptos y planes de medios. Ajusté políticas de pricing con el objetivo de mantener la competitividad y rentabilidad de los productos.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•📈 Incrementé la cartera de depósitos +2% de S/ 829MM a S/ 845MM con campañas de referidos.•💡Creé el área de CTS, con ejecutivos especializados que aportan el 50% de la captación del producto.•🎨Diseñé y automatizé dashboards para seguimiento del ALCO usando Qlikview y Power Query.•🔁 Implementé alianzas con fintechs Comparabien y TasaTop para la adquisición de clientes de alto valor.
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Ejecutivo De CaptacionesFinanciera Tfc Jun 2016 - Feb 2017Lima, PerúResponsable de diseñar estrategias de penetración para segmentos prime, ofreciendo un nuevo producto de inversión por retiros de fondos del 95% de las AFP’s. Manejé la relación comercial con responsables de RRHH de empresas Top para implementar Ferias de Captación de CTS.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•🔗Logré vincular 180 clientes de alto valor generando una cartera de S/ 8.7 MM en 7 meses de gestión usando técnicas de relacionamiento, gestión de contenido y email marketing con Mailchimp. -
Supervisor De Productos De DepósitosBanco Ripley Perú Jan 2013 - Dec 2015Lima, PerúResponsable de liderar la gestión comercial de los productos de ahorro, depósitos a plazo y CTS, a cargo de 14 ejecutivos especializados en captación y del soporte a toda la FFVV de red de agencias a nivel nacional. Encargado de la gestión de ventas, forecast, distribución de metas, sectorización, plan de visitas y seguimiento para el ALCO.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•🔁 Implementé campañas comerciales de captación, retención y fidelización logrando el incremento de: - 📈Saldos CTS S/ 26MM a 170MM (+553%) y Clientes 2,500 a 11,000 (+340%). - 📈Saldos DPF S/ 180MM a S/ 321MM (+78%), con 5,200 clientes en cartera.•✅ Ejecuté capacitaciones de producto para las agencias y canales externos, mejorando el NPS y duplicando la participación de ventas de la red de agencias.•👥 Participé en proyectos de Nuevo Core Bancario, Implementación de Tarjeta de Débito y Home Banking. -
Ejecutivo Senior De Captación De DepósitosBanco Ripley Perú Jan 2010 - Dec 2012Lima, PerúResponsable de la captación de clientes naturales y jurídicos para los productos de Depósitos a Plazo y CTS, ofreciendo una atención personalizada y cumplimiento con normativas LAFT/FATCA y KYC.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•🔝Superé en más del 130% los objetivos mensuales, utilizando estrategias de prospección, referidos, telemarketing, llamadas en frio, emailing y visitas en campo.•📈Incrementé mi cartera de S/ 4MM a S/ 17MM representando un 10% de la cartera total de depósitos del banco.
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Supervisor(E) De Plataforma – Agencia San IsidroBanco Ripley Perú Mar 2009 - Dec 2009Lima, PerúAdjunto del Supervisor y Gerente de agencia, responsable de la supervisión de 12 asesores comerciales y 10 gestores de tarjeta. Responsable del seguimiento de KPI de préstamos, venta al crédito y plazo promedio con Tarjeta Ripley.𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•🔒 Aseguré el cumplimiento de metas diarias y la resolución de reclamos de clientes sensibles que no podían ser manejados por el asesor comercial.
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Asesor Comercial De Plataforma – Agencia San IsidroBanco Ripley Perú Jul 2006 - Dec 2009Lima, PerúProporcioné asesoramiento financiero, solucioné reclamos y generé venta del portafolio de productos del banco (créditos super efectivo, compra de deuda, tarjetas de crédito, seguros, depósitos a plazo y CTS).𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗟𝗼𝗴𝗿𝗼𝘀 😀:•🥇Primeros puestos en captación de tarjetas MC Gold y Silver a nivel agencias.•👏 Reconocimiento por la captación de seguros de vida y liderazgo en la captación de depósitos a plazo.
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Vendedor Del Área Cómputo – Segundo Del SupervisorRipley Perú Apr 2002 - Jul 2006Lima, PerúContribuí significativamente a la venta de equipos de cómputo y tecnología impulsando la venta al crédito y plazo promedio con Tarjeta Ripley, colocación de extra-garantías y seguros. Como segundo asistía al supervisor en la post-venta por reclamos, notas de crédito, gestión de sobregiros con tarjeta y autorizaba descuentos por mark-up.
William Ortiz Education Details
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Especialización En Blockchain Y Criptomonedas -
Especialización En Marketing -
Diplomado En Customer Experience - Cx -
Diplomado De Especialización En Coaching Y Consultoría -
Diplomado En Gerencia De Proyectos Pmi -
Ciencias De Computación E Informática (Truncos)
Frequently Asked Questions about William Ortiz
What company does William Ortiz work for?
William Ortiz works for Los Andes
What is William Ortiz's role at the current company?
William Ortiz's current role is Product Owner en Innovación.
What schools did William Ortiz attend?
William Ortiz attended Universidad Nacional Mayor De San Marcos, Bursen - Centro De Estudios De La Bolsa De Valores De Lima, Esan Graduate School Of Business, Pacífico Business School, Universidad Ricardo Palma, Cibertec, Universidad Nacional De Ingeniería, Universidad Inca Garcilaso De La Vega, Zegel, Universidad Nacional Mayor De San Marcos.
Who are William Ortiz's colleagues?
William Ortiz's colleagues are Ronald C., Estefany Abeu, Sara Arcila.
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