William Ribeiro Da Silva Email & Phone Number

Joinville, Sc, Br

Joinville, Santa Catarina, Brasil

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Análise de atendimentos do service desk, Monitorar, configurar e administrar as permissões de acesso ao repositório de arquivos. Atender os chamados e suportar os usuários com demandas da TI/INFRA. Acionar/acompanhar os atendimentos do DBA ORACLE e MYSQL Server. Realizar os testes de restore de Backup. Manter atualizado o cadastro/inventário de bases de dados Administrar e suportar demandas de impressoras. Administrar o uso de licenças Microsoft e suportar demandas de usuários em ferramental interno (AD, DNS, DHCP). Administrar e suportar demandas de usuários em clientes firewall e clientes de VPN. Administrar e suportar demandas e gerência em soluções de telefonia (Fixa e Móvel). Administrar e suportar demandas de usuários em soluções de antivírus. Administrar e suportar demandas de usuários em soluções sob servidores. Instalação e suporte a PDV, suporte a lojas, atendimento local sob demanda. Administrar rede WIFI com certificado digital. Certificação de operações de terceiros.

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Análise de projetos, coordenação de projetos e serviços para terceiros. Análise e distribuição de OS’s (SoftDesk). Tratativas em firewall e VPN da Fortnet. Aplicação da LGPD. Noções em ITIL, Industria 4.0, aplicação de Raspberry. Suporte em BI e aplicativos de força de vendas.

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Reparação de erros em toda a rede de comunicação, manutenção nas centrais telefônicas, ramais virtuais, interface de celular, central Intelbras e Siemens, realização de agendamentos do setor através da ferramenta gerenciamento de chamados, gestão de solução de erros, monitoramento dos links dedicados. Conhecimento em AD ds, DNS, DHCP, IIS, DFS, Windows Server, Squid, liberação de site, monitoramento por CFTV, configuração técnica e suporte dos sistemas corporativos, Senior: Sapiens, Rubi, Ronda Ponto, Ronda Acesso, Segurança e Medicina, Globus, Veltrac, Symantec e Kaspersky. Instalação e configuração de Sistemas operacionais Microsoft, Linux e Mac OS.Ativação de Serviços, acesso remotos a usuários e clientes, Remote Desktop Manager, Apoio em questão de segurança da informação e Seção de Área de trabalho remota.Reparos eletrônicos, instalações elétricas prediais de baixa voltagem.Registrar e direcionar os solicitantes na central de Serviço, acompanhar as atividades de SLA’s na central de serviços.Prestar suporte aos usuários via central de serviços nível 1 e 2, ajustes de servidores, manutenção verificação de discos serviços e permissões de acessos, garantir a eficiência dos backups através de um monitoramento diário (logs), restauração e verificação de fitas (Dataprotector), monitorar as atividades, bem como desempenho dos servidores/links, prestar suporte a rede de telefonia fixa e móvel, garantir a manutenção preventiva e corretiva do parque computacional e impressoras, documentar procedimentos acordados no setor (central de serviço/ISO).Atualizar e monitorar sistemas de inventario de maquinas, experiência com cabeamento de rede estruturada, leitura de projetos, nobreak, banco de bateria, gerador stemac, switch HP, Blade server, virtualização vmware vspheree, Hyper-V, VirtualBox, roteadores cisco rv042,rv082 e RV 320, certificados digitais. Solida experiência em CFTV tanto com câmeras IP e coaxial, instalação e configuração de rede dedicada as câmeras.

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Reforma e conservação predial em agências do Banco do Brasil em 55 cidades do Paraná, manutenção elétrica, hidráulica e alvenaria.Gerenciamento de equipe de trabalho, distribuição de tarefas, fiscalização de obras dentro dos padrões estabelecidos em licitações.Atuações em frente de trabalho de terceiros, controle de cronogramas e programações de atendimento e check list diários.Leitura de projetos, aplicação de normas técnicas, fiscalização de segurança do trabalho e preservação do meio ambiente.Conhecimento em laboratório técnico de pavimentação rodoviária.Instalações elétricas de baixa voltagem, luminárias, plugs, quadros de disjuntores e cabeamentos.Manutenção de rede logica e telefônica, central telefônica, quadro de entrada de rede telefônica, auxílio a clientes e usuários de ramais.Noção em equipamentos de construção civil e pavimentação rodoviária, mecânica leve e pesada.Aplicação de alvenaria, instalação aberturas, aplicação de pisos. Atuei na obra de duplicação da BR101 no trecho de 30 quilômetros, primeiramente nos apontamentos in loc diários de terceiros e maquinários de pavimentação e posteriormente promovido ao setor de compras.Sólidos conhecimentos em usina de asfalto e britadores com atuação na terraplanagem Vogelsanger no setor de compras.