Como Co-fundador e Gestor de Operações da Lookfy, sou responsável pelas operações diárias e estratégicas, gerenciando desde aspectos administrativos até nossas iniciativas de comercialização e marketing. Colaboro de perto com nossa Co-fundador e Desenvolvedora de Software, garantindo uma sinergia entre nossas soluções tecnológicas e operações. Com uma abordagem que visa a otimização de processos e suporta nossas estratégias de mercado, contribuo ativamente para o crescimento e Lookfy no setor de Tecnologia para Moda e Varejo.

- Gerenciar o programa Gamification dentro do Shared Service Gerdau.- Gerenciar o programa de Ideias e inovação dentro do Shared Service Gerdau, com análise de ganhos e economias.- Atuar como facilitador para Tratamento de Falhas, junto as áreas, com metodologias e ferramentas para análise de causas.- Suporte na implementação do Trabalho padronizado no CSC, atuando como auditor das documentações.- Experiência em padronização de processos e Lean Office.- Acompanhamento de indicadores (SLAs, KPIs).- Gerenciar o Chargeback para operações Gerdau.- Análise de desvios de orçamento.- Condução de estudo comparativo com outros CSCs (Pesquisa de Benchmark - IEG) em relação a práticas de gestão e operações, produtividade e nível de serviços.

- Apoio ao time na criação de scripts para automação de atividades.- Responsável pelo lançamento de notas fiscais de serviço e arrendamentos para pagamento.- Responsável por apoiar na Resolução de dúvidas de BPOS (Business Process Outsourcing) relacionadas ao lançamento de notas fiscais de serviço.- Responsável pelo lançamento para pagamento de apontamentos fiscais.

A Vanzella Desenvolvimento Humano, é uma empresa familiar de consultoria em gestão de pessoas e negócios. Durante os meses em que estive lá, desde o começo do negócio, até minha saída, faturamos aproximadamente R$ 30K. Nesse período, tive experiências em diversas áreas e funções da empresa, além de auxiliar e participar das consultorias, tais como: - Gestão e administração da empresa;- Gestão financeira do negócio;- Estruturação de cargos e funções;- Vendas B2B para pequenos negócios;- Gestão de contratos;- Planejamento;- Marketing e análise de mercado;- Atendimento ao cliente;- Encantamento ao cliente;Na VDH, auxiliamos empresas no seu desenvolvimento e melhorias de processo e gestão. Realizamos o diagnóstico do negócio, construimos e desenvolvemos processos, criamos e implementamos ações para auxiliar o empreendedor ou a empresa para alcançar os objetivos propostos, além de criamos indicadores que apoiassem a gestão da empresa como um todo, desde as áreas de recursos humanos, atendimento ao cliente até a área financeira.Contávamos com 3 profissionais de áreas distintas (RH, financeiro e Marketing), responsáveis por realizar todo mapeamento da empresa (nosso cliente) e estruturação de um planejamento de trabalho para alcançar o objetivo do cliente.